Vor einiger Zeit viel mir auf das Amazon neben den Kosten für Bestellungen, die ich getätigt habe, regelmäßig Beträge abbucht.
So stellte ich fest, dass eine Prime Mitgliedschaft auf meinen Namen läuft. Ich vermute sie wurde ohne Absicht über ein plötzliches Pop Up im Bestellvorgang abgeschlossen. Dies ist in der Vergangenheit schonmal passiert und die geleisteten Zahlungen wurden ptoblemlos zurückerstattet.
Nun habe ich über die App den Kundendienst informiert. Die indischen Mitarbeiter entschuldigen sich und versprechen eine Rückerstattung, jedoch bleibt diese aus. Auf circa 10 weitere Erinnerungen meinerseits folgten erneute Leere Versprechungen.
Gibt es eine andere Stelle an die ich mich wenden kann?