Wie löse ich dieses Amazon Problem?
Vor einiger Zeit viel mir auf das Amazon neben den Kosten für Bestellungen, die ich getätigt habe, regelmäßig Beträge abbucht.
So stellte ich fest, dass eine Prime Mitgliedschaft auf meinen Namen läuft. Ich vermute sie wurde ohne Absicht über ein plötzliches Pop Up im Bestellvorgang abgeschlossen. Dies ist in der Vergangenheit schonmal passiert und die geleisteten Zahlungen wurden ptoblemlos zurückerstattet.
Nun habe ich über die App den Kundendienst informiert. Die indischen Mitarbeiter entschuldigen sich und versprechen eine Rückerstattung, jedoch bleibt diese aus. Auf circa 10 weitere Erinnerungen meinerseits folgten erneute Leere Versprechungen.
Gibt es eine andere Stelle an die ich mich wenden kann?
1 Antwort
Ich hatte noch nie "Inder" bei Amazon am Telefon und auch noch nie solche Probleme. Ob du Prime unabsichtlich bestellt hast kann denen auch egal sein. Niemand kennt dein Passwort und wenn doch ist das auch dein Problem. Amazon ist noch immer mit allem extrem Kulant gewesen, obwohl es ja meine Schuld war. Selbst Leihfilme wurden zurück gezahlt an deren Buchung sich keiner hier erinnern konnte oder wollte. Wenn man selbst Schuld hat, hilft es meist, nicht auf irgendwas zu bestehen, sondern den lieben Unschuldsengel zu geben.
Glaube du hast die Frage bzw das Problem nicht verstanden