Denkt ihr das Paket kommt morgen schon?

Also ich habe auch mal die Nummer bei Parcello eingegeben, das ist so ein Dienst der einen auch berechnet zu welcher Zeit ein Paket ungefähr kommt. Bei denen stand aber, dass das Paket schon morgen kommt. In der DHL Sendungsverfolgung wird angekündigt, dass es Montag erst kommt... ☹️☹️☹️

Jetzt frag ich mich was stimmt denn? 😕 Denkt ihr es kommt Montag so wie es in der DHL Sendungsverfolgung steht oder denkt ihr Parcello hat Recht und es kommt morgen schon. Will jetzt eigentlich auch nicht ewig wach bleiben um zu gucken ob sich der Status ändert.

Was sind da so eure Erfahrungen? Gerne auch sagen wenn ihr bei DHL arbeitet und/oder ihr richtige DHL-Experten seid und quasi alles über DHL wisst.

Ist halt auch so übertrieben Scheiße dass es bei DHL Personalprobleme gibt. Das stand oder steht zumindestens bei mir die ganze Zeit in der App, über der Übersicht welche Pakete kommen. Gemerkt hab ich davon zum Glück noch nichts und eigentlich kommen quasi jede Woche 3-4 Pakete.

Der obere Status wo steht "wurde zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet"... usw. ist ca. 500km von meinem Wohnort entfernt, falls das wichtig sein sollte.

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Welche Rechte bei Monatelanger Lieferverzögerung Amazon?

Ich habe folgendes Problem:

am 29. November habe ich bei Amazon ein Iphone 11 pro in gold bestellt.

Der Liefertermin war dann nach kurzer Zeit der 31.12-4.1.2021, als ich nach dem 4.1 dann den Amazon Kundeservice kontaktierte habe ich von einem Mitarbeiter die Antwort erhalten, mein Iphone sei gerade im Versandcenter angekommen, und wird in diesem Moment verpackt, Er versicherte mir das ich spätestens in 24 Stunden eine Versandbestätigung bekommen würde.

Nachdem ich diese nie erhalten habe, habe ich wieder den Service kontaktiert, die nächste Person im Kundenservice schrieb folgendes. "Das Iphone 11 pro ist bei uns nie eingetroffen, die Nachricht welche mein Kollege ihnen übermittelte war eher ein Wunsch als die Realität." - Bedeutet kurz nach dem 4.1 wurde ich vom ersten Amazon Kundenservice Mitarbeiter belogen.

 

Nun war der zweite Liefertermin der 8.2.2021, wieder kontaktierte ich den Kundenservice, da ich mir nicht wieder den Nachmittag umsonst frei nehmen wollte, dieses mal wurde mir versichert das mein Iphone am 8.1 spätestens eintreffen wird, auf Nachfrage warum ich denn dann am 6.1 noch immer keine Versandbestätigung erhalten habe hieß es dann "Die Versandbestätigungen werden an manchen Tagen gar nicht versandt, bzw. erst mit langer Verspätung." - Ich nahm mir also den 8.2 frei um das Paket entgegen zu nehmen, und schon wieder traf bei mir nichts ein.

 

Auf Nachfrage beim Amazon Kundenservice erhielt ich dann die Antwort das man mir keine Auskunft über den Liefertermin geben könnte und bei meiner Bestellung keine weiteren Daten übergeben werden könnten, nicht einmal die Mail des Lieferanten konnte mir gegeben werden, da dieser bei Amazon laut Kundenserice Mitarbeiter als "unbekannt" bezeichnet war. (Obwohl das IPhone laut Ausschreibung ein originales, neues Iphone war.)

 

Nun steh ich hier, mit sämtlichen Iphone 11 pro Zubehör, ohne Handy und ohne Liefertermin, nichtmal mit Gewissheit ob es überhaupt eintreffen wird.

 

Das Iphone würde ich nun gerne woanders bestellen, jedoch hatte ich für den Kauf des Iphones einen Amazon Gutschein bekommen, welcher mir inzwischen nur ausgezahlt etwas bringen würde.

 

Nach über drei Monaten warten weiß ich nun wirklich nicht mehr was ich tun soll, und hoffe das ich irgendwie doch noch Anspruch auf das Geld des Amazon Gutscheines, oder auf einen eindeutigen Liefertermin des Iphones habe.

 

 

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