Paypal: Versicherter Versand aber nicht angekommen. Greift Käuferschutz ein?
Hallo Zusammen,
um den Fall möglichst genau zu schildern:
Ich habe über Ebay-Kleinanzeigen ein Kleidungsstück gekauft und das gute Stück via PayPal Waren- und Dienstleistungen bezahlt. Das Kleidungsstück wurde vom Verkäufer versandt ist aber noch nicht bei mir angekommen. Mein Glaube, dass die Ware je ankommen wird, liegt nach über 6 Tagen bei Null. Der Sendungsstatus ändert sich nicht - gut möglich, dass die Sendung verloren gegangen ist. Wie ist hier die Sachlage? Habe ich das Recht auf Rückerstattung oder greift gar der Käuferschutz für mich ein? Die erste Lösung sollte sein, dass man sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzt, mit ihm sind wir jetzt dabei verblieben, dass wir der ganzen Sache nun noch paar Tage Zeit geben, willig, das Geld zurück zu erstatten hat er sich aber nicht angehört. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?
vielen dank