Kasse – die besten Beiträge

Ich war heute in einem Supermarkt. Genauer gesagt in einem Kaufland. Bin nur durch gelaufen da ich was schauen wollte. Habe also nichts gekauft. Wollte dann also durch die Kasse gehen.

Süd Kassiererin hat gesagt ich darf da nicht durch gehen, sondern ich muss durch den Haupteingang bei der Information gehen.

Von so einer Regel habe ich noch nie gehört. Wenn man wirklich was stehlen will kann man das da genauso wie an der Kasse.

Hat die Regel wirklich einen Sinn? Ich arbeite ja selber in einem Supermarkt. Bei uns ist das auch nicht so.

REWE hat es größtenteils. Aber wann werden diese Kassen endlich auch bei Aldi und Lidl angebracht?

Wenn ich zum Beispiel einen Snickers im Kaufland kaufe und den dann im Rewe über die Kasse ziehe, wird der Gegenstand von der Kasse erfasst und zeigt auch den Betrag an? Oder ist das nicht möglich

An SB-Kassen können die Mitarbeiter ja viel schlechter sehen, wenn etwas geklaut (also nicht gescannt) wird, oder?

Ich Stelle mir vor, dass sich das dann durch erhöhte Produktpreise bemerkbar macht.

Was meint ihr? Kennt ihr euch da aus?

Du bist Verkäufer:in an der Kasse und der Kunde bzw. die Kundin hat leider 1€ zu wenig dabei.

Was machst du?

Folgende Situation: Ich bin im ersten Lehrjahr in der Verkäufer Ausbildung. Bin in einem relativ kleinem Laden und die Kassen dort haben auch kein Fließband und wir müssen alles von Hand eingeben. Jetzt bin ich allerdings seit 3 Wochen im Praktikum in einem Laden wo es eben die "ganz normalen" Kassen mit Fließband gibt. Ich bin da auch an der Kasse und dachte mir vorher oh gott zum ersten mal an einer richtigen Kasse weil ich das davor eben nicht kannte. Also weil unser Laden wirklich so klein ist das sich so riesen schlangen gar nicht gebildet haben. Gestern ist mir dann ein Fehler passiert. Ich habe die kleinen Tomaten auf cherry Tomaten getippt obwohl es PMU Gemüse Tomaten waren. Die Kundin hatte schon den kassenzettel in der Hand und gezahlt und blieb dann stehen und sagte. "Äh.. Sie haben mir die falschen Tomaten eingetippt ich hatte die anderen." Ich natürlich gleich geschaut und hab dann jemanden gerufen weil ich selbst nicht (durfte) und wusste wie ich das dann der Kundin wieder richtig berechne. Dann kam die chefin die zu mir eigentlich immer sehr nett war und die ich auch so eingeschätzt hatte.. Sie sah sich dann den kassenhettel an und dann ging der Blick auf mich. Richtig vorwurfsvoll und mit so einem Seufzer. "Du hast die falschen Tomaten eingetippt." Der Blick von Ihr war so voller Enttäuschung und genervtheit das ich einen richtigen kloß im Hals bekommen habe. Deswegen sagte ich auch aus Reflex heraus zu ihr oh Entschuldigung. Sie dann: Ja bei mir musst du dich nicht entschuldigen, sondern beider Kundin!" Ich dann zur Kundin tut mir sehr leid. War da schon kurz vorm weinen. Aber konnte mich noch zusammen reißen. Schließlich waren da noch andere Kunden. Die chefin ist dann mit der Kundin an eine andere Kasse gegangen und hats geregelt ich habe mich dann nochmal bei der Kundin entschuldigt was diese aber gar nicht registriert hat weil ich wahrscheinlich zu leise war. Ich habe jetzt noch 4 Tage insgesamt und habe einfach soo Angst nochmal einen Fehler zu machen und vor allen Kunden oder Kollegen zu weinen anzufangen. Das wäre wirklich das worst case Szenario für mich weil ich sehr schüchtern bin und vor anderen Leuten weinen das wäre furchtbar für mich. Also so die Fassung zu verlieren. Habt ihr irgendwelche Tipps? Ich zweifle mittlerweile wirklich den richtigen Beruf gewählt zu haben und bin froh wenn ich wieder in meinem kleinem Laden bin.

Ich habe heute gearbeitet und hatte eine positive Differenz von 14€ (also 14€ zuviel). Ab 10€ muss man das melden, und mein Kollege hat das deshalb für die Chefin auf einen Zettel geschrieben.

Jetzt mache ich mir halt Sorgen ob das zu Problemen führen kann. Ich habe diesen Job nicht lange und darf ihn nicht verlieren. Ich weiß auch nicht warum ich so eine hohe Differenz hatte. Es gab zwar ein paar Kunden die gesagt haben ich soll das Rückgeld behalten, aber das waren nur Cent Münzen. Keine 14€. Ich habe keine Ahnung warum dass jetzt so ist.

Mache ich mir unnötig so einen Kopf? Positive Differenz ist ja immerhin nicht so schlimm wie eine negative (denk ich zumindest).

Hallo ich hab mir für meinen Geburtstag lange Nägel machen lassen und muss heute arbeiten gehen an der Kasse. Ich komm damit auch echt gut zurecht, also kann auch normal Geld aufheben, etwas eintippen etc. nun ist die Frage darf ich das oder nicht? Ich werde die Nägel auch nicht länger als 2-3 Wochen tragen.
die sind ca. so lang wie auf dem foto

Ich arbeite im Verkauf als Aushilfe und an der Kasse kommt es öfter vor, dass Kunden, vor allem ältere, während ich das Wechselgeld hervor hole, um die Trennscheibe herum greifen, versuchen an den Drucker zu gelangen und den Beleg gewaltsam abreißen.

Gerne gehen diese Geräte dadurch kaputt oder jammen, insbesondere wenn man schon reißt obwohl der Druckvorgang noch nicht fertiggestellt ist. Somit ist das Aushändigen des Belegs eigentlich unser Job.

Warum machen Kunden das? Und wie würdet ihr als Kassenkraft reagieren?

Ich habe eine Frage, ich werde einen Abend an einer Getränke Bar aushelfen und weis nicht wie ich das Trinkgeld berechnen soll ich selber berechne dort alles mit den Taschen Rechner doch wie berechne ich z.B. dies aus

1,50€ eine Cola und er gibt mir ein 5€ schein und sagt mach 3 draus was muss ich dann machen?

Hallo, ich würde gerne neben dem Studium als Aushilfe im Supermarkt arbeiten. Meine Frage ist ob ich auch nur in der Woche arbeiten kann, also nicht Samstags, da ich am Wochenende meist in die Heimat fahre oder wollen die das nicht. Und zweite Frage kann man auch sagen das man keine Kasse will?

Heute war so ein Chaos und die Kasse stimmte nicht. Jetzt fehlen womöglich 2 Euro.

Der Chef wird fragen, wo die 2 Euro sind.

Was zum Teufel soll ich ihm denn da sagen?

Dass sie mir beim Reintun wohl abhanden gekommen ist?

Dann wird er sagen, das darf mir nicht passieren.

Ich könnte wegen Diebstahl beschuldigt werden.

Werde ich wegen 2 Euro gekündigt?

Seit 2020 sind Händler mit elektrischen Kassensystemen dazu verpflichtet, ihren Kunden nach dem Einkauf einen Bon auszuhändigen. In den meisten Fällen allerdings landen diese in der Tonne. In Bayern werden nun Verbündete für ein Ende der Bonpflicht gesucht..

Ein bayerischer Vorstoß

In Bayern wird ein erneuter Versuch unternommen, die 2020 eingeführte Bonpflicht wieder abzuschaffen. Diese Forderung ist Teil einer Bundesinitiative, die in dieser Woche im bayerischen Kabinett beschlossen worden ist. Die bayerische Staatsregierung kritisierte vor allem die immensen Belastungen für Unternehmer sowie die Umwelt, die in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Nutzen der Pflicht stehen würden.

Das "Gesetz zum Schutz vor Manipulation an digitalen Grundaufzeichnungen" (oder "Kassengesetz") regelt seit 01. Januar 2020, dass jeder Käufer im Einzelhandel nach seinem Kauf einen Bon ausgehändigt bekommen muss.

Ziel der Bonpflicht sei es, die Steuerehrlichkeit zu erhöhen. Die lückenlose Dokumentation bei Händlern mit elektronischen Kassensystemen soll also dazu dienen, möglichen Steuerbetrug einzudämmen. Der Bon erfasst sowohl den Namen und die Anschrift des Ausstellers als auch Datum, Uhrzeit, die Menge der gekauften Artikel sowie die Rechnungsnummer, den Betrag und den jeweiligen Steueranteil.

Auf Seiten der bayerischen Staatsregierung jedoch kritisiert man, dass die entsprechenden Kassensysteme eine etwaige steuerliche Erfassung und Nachprüfbarket auch ohne Bonpflicht bereits ausreichend gewährleisten würden. Das Nachsehen haben zu oft die Händler, die mit zu viel Bürokratie und Müll zu kämpfen haben...

Bedenkliche Folgen für Umwelt und Gesundheit

Vermutlich kennt Ihr das auch: Ihr besucht an Eurem Einkaufstag zwei bis drei Supermärkte und werdet nach Bezahlung nach dem Bon gefragt. In den meisten Fällen allerdings landet der ausgedruckte Bon nicht im Geldbeutel des Kunden, sondern direkt in der Tonne.

Experten schätzen, dass mit der Menge der jährlich ausgedruckten Kassenbons ca. 43 Fußballfelder bedeckt werden könnten. Kritiker bemängeln, dass man einerseits Coffee-To-Go-Becher reduzieren wolle, mit Unmengen an Kassenbons hingegen aber ein anderes Umweltproblem schaffe.

Aus Sicht des Umweltbundesamts ist aber weniger die Menge des Papiers, sondern viel mehr dessen chemische Zusammensetzung das eigentliche Problem. Obgleich Thermopapiere, die das als "besorgniserregenden Stoff" bezeichnete Bisphenol A enthalten, seit 02. Januar 2020 nicht mehr erlaubt sind, warnt das Umweltbundesamt auch vor dem inzwischen gängigeren Bisphenol S. Untersuchungen belegen die endokrine (Einfluss auf die Hormone) Wirkung im Menschen und die Umwelt sowie dessen reproduktionstoxische Eigenschaften.

Das Amt plädiert mit Blick auf die Kunden für elektronische Belegsysteme, die - ähnlich wie in vielen skandinavischen Ländern - direkt auf das Handy oder ans Mail-Postfach verschickt werden.

Unsere Fragen an Euch:

• Würdet Ihr aus Kundensicht eine Abschaffung der Bonpflicht befürworten?
• Was spricht Eurer Meinung nach für einen ausgedruckten Bon? Was dagegen?
• Ist der ausgedruckte Bon für Euch wichtig oder lehnt Ihr diese tendenziell ab / werft sie nach dem Einkauf weg?
• Würdet Ihr digitale Alternativen, z.B. aufs Handy bevorzugen? Wenn ja: Welche Vor- und Nachteile hätten diese für Euch?
• Welche digitalen Alternativen zum Kassenbon kennt / nutzt Ihr beim Einkauf bereits?

Wir freuen uns auf Eure Antworten.

Viele Grüße

Euer gutefrage Team

Quellen:

https://www.sueddeutsche.de/bayern/bayern-kassenbon-abschaffung-handel-lux.XahHediHTLktHtn2kBE5Nm

https://www.umweltbundesamt.de/themen/fragen-antworten-zur-bonpflicht

https://www.tagesschau.de/inland/regional/bayern/abschaffung-der-bonpflicht-bayern-100.html

https://www.spiegel.de/wirtschaft/service/bon-pflicht-neues-kassengesetz-hat-folgen-fuer-die-umwelt-a-1297036.html

Z.b 1,99 Euro muss man bezahlen und man gibt den Betrag passend. Ist es einfacher, wenn man 2 Euro gibt?

Heute beim Aldi an Kasse

Älters paar hatte nur no name im Angebote Produkte im Korb der Boden war grad bedeckt und sie sollen trotzdem über 57 Euro dafür ausgeben

Wenn ältere höhre 50 Mark da war der Einkaufskorb Rand voll

Mit der Zeit, achten Kassiererin/Kassierer sich noch auf die Produkte, die die Kunden auf das Band legen, oder scannen sie nur noch?

Danke

Ich mache grad eine Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau bin noch im 1 Lehrjahr Kasse habe ich seit Februar aber irgendwie bekomme ich es nicht schneller hin also Scannen geld sichern die bekleidung entsichern & schön verpacken das dauert immer so lange bei mir und wenn sich dahinter noch eine schlange bildet bin ich unnormal im stress hat da jemand tipps?

Die Frage steht eigentlich oben, aber natürlich gibt es hier noch eine kurze Beschreibung der konkreten Situation:

Ich fühle mich an Orten, an denen viele Menschen sind relativ unwohl. Zu telefonieren hilft mit ein Stück weit dabei mich auf etwas anderes zu konzentrieren und mich so gut es geht zu 'entspannen'.

Ich halte meine Stimme dabei immer relativ leise und rede über relativ normale Dinge (Sportergebnisse, das Wetter, meine Pläne fürs Abendessen etc... also nichts, was sich irgendwie gegen die Personen um mich herum richten würde, nichts, was wirklich kontrovers oder provozierend wäre).

Gestern stand ich an der Supermarktkasse, sprach mit einer Freundin über Sportergebnisse der letzten Woche.

Die Dame vor mir war mit dem Umstand, dass ich telefoniere nicht sonderlich einverstanden, beschwerte sich aber nicht bei mir, sondern fing (als sie an der Reihe war) an , sich bei der Kassiererin über mich zu beschweren. Die Kassiererin stimmte ihr lautstark zu.

Ich wurde nie direkt angesprochen, sondern mit mir wurde erst gesprochen, als ich das Telefon zur Seite legte und fragte, ob die beiden denn ein Problem mit mir haben (nach etwa drei Minuten, in denen die Dame vor mir anscheinend lieber weiter lästern wollte, anstatt zu bezahlen und die Schlange hinter mir länger wurde).

Daraufhin wurde ich von der Kassiererin ziemlich schroff zurechtgewiesen, wie unhöflich es sei in einem Supermarkt zu telefonieren.

Deswegen wollte ich jetzt mal nach eurer Meinung fragen, was ihr davon haltet.

Seht ihr das auch so? Wie ist eure Meinung?

Falls es von Bedeutung ist: Mich hat, während ich telefoniert habe, niemand angesprochen, ich stand auch nicht im Weg, sondern wartete ganz normal mit meinem Einkauf an der Kasse.

Bevor ich bezahle mache ich es immer so, dass ich mich bei meinem Gesprächspartner entschuldige (die wissen ja auch warum), das Telefon zur Seite lege und dann ganz normal den Einkaufsvorgang mache, also Kassierer freundlich begrüßen, Einpacken, Zahlen, Verabschieden usw.

Es geht wirklich nur um das Telefonieren im Supermarkt und in der Schlange zur Kasse.
Und da bin ich offen gestanden der Ansicht, dass es kaum etwas anderes ist, als wenn ich mit einem Freund oder einer Freundin in der Schlange stehen und mich unterhalten würde, ohne jemanden zu behindern oder etwas zu verzögern.