Hermes – die besten Beiträge

Welche Pflichten, Rechte hat der Onlineshop.

Kunde meldet sich 3 Wochen nachdem die Sendung verschickt wurde und er eine Email mit Sendungsnummer bekommen hat und behauptet, die Sendung nicht erhalten zu haben.

Der Sendungsverlauf zeigt, das die Sendung vor 3 Wochen beim Nachbarn abgegeben wurde, leider steht kein Name dabei.

Der Onlineshop ist in den Betriebsferien und kann die nächsten Wochen nichts ausrichten und bittet den Kunden sich selbst an das Versandunternehmen(Hermes) zu wenden.

Ich habe bei eBay etwas gekauft und es war defekt und jetzt möchte ich das wieder zurückschicken. Der Verkäufer hat mir ein Rücksendung Etikett gegeben, aber für Hermes.

Wenn ich DHL nehme, kriege ich dann auch den Versand zurück erstattet?

Hallo kann ixh morgen damit rechnen das es kommt?

Hey, zurzeit verkaufe ich viel Kleidung bei vinted und mir gefällt es nicht so das bei Absender meine Adresse steht. Gibt es eine Möglichkeit etwas anderes anzugeben, und ich rede nicht davon Adresse von Nachbarn oder Familie.
Gibt es eine Möglichkeit mich bei DHL zu melden und die Adresse von einer Paketstation hinzuschreiben ?

Es geht mir nämlich nicht drum was illegales zu versenden sonder einfach für meine Sicherheit, und ja genau das denke ich das eines Tages leute vor meiner tür stehen.

Liefert Dpd vor 8 Uhr aus

Ich war bei einer Packstation , u. Wollte mein Paket abholen. - dies funktionierte nicht, weil ich keinen Vertrag habe. Muss man internetverbunden sein um das Paket an der Packstation abzuholen??? Ich habe damit Probleme. Weil ich kein Netz besitze. - ich bin nicht mir dem internet verbunden.

Ich habe was bestellt gestern und nach 10 min stand da schon "paket wurde versandt" heißt es das paket kommt gleich heute?

Hallo, ich habe paar Sachen bestellt diese mit Hermes geliefert werden sollten , im Sendung Tracking steht das die Pakete ( insgesamt 4 Stück ) vor meine Haustür gelegt wurden aber dort sind keine :(

ich habe keine abstell Genehmigung gegeben und der Support sagt sie können mir nicht helfen was kann ich machen?

Ich habe mir Kleidung über ein Versandhaus bestellt, gestern gegen 19 Uhr schelte Hermes. Der Typ rief durch das Treppenhaus liegt hier unten und war dann weg. Da mein Knie aktuell kaputt ist, konnte ich es nicht holen und heute war es weg. Wer haftet jetzt ?

Hallo zusammen. Ich möchte morgen ein Paket von Amazon wieder umschicken. Amazon weiß bescheid und schreibt: ,,Geben sie das originale Paket in einer Postfiliale ab".

Okay - muss ich da hin und es einfach so abgeben? Oder muss ich etwas mitnehmen bzw. Den zugeschickten QR-Code vorzeigen?

Hallo

Ich habe bei Facebook ein Kleid gekauft. Ich wurde aber angelogen, denn es war gar nicht wie in der Beschreibung, auch die Größe stimmte nicht.

Da mich die Verkäuferin blockierte nach Erhalt der Ware, musste ich Paypal dazuziehen. Zum Glück habe ich per Dienstleistungen bezahlt.

Jetzt ist es so das ich das Geld zurück bekomme, wenn ich das Kleid zurück schicke. Kein Problem für mich, aber ich möchte diesen teuren Versand nicht zahlen, es ist ja auch nicht meine Schuld!

Doch wie? Ich habe gedacht ich schicke es per Nachnahme, aber dieser Service kostet ja auch Geld, oder muss sie das dann auch übernehmen?

Ich habe Sonntagabend online bei "Huk" eine Versicherung für meinen E-Roller abgeschlossen. Weiß jemand wann die Plakette ankommen könnte.(Die letzten beiden Tage war dies ja nicht möglich, weil Feiertage waren.)

Hallo, an alle ich habe mein Paket vor 4 Wochen laut Tracking bekommen was aber nicht der Fall ist da ich das Paket nicht entgegengenommen habe daraufhin wurde eine Nachforschung gestartet und ich warte jetzt seit drei Wochen? Das Unternehmen sagt mir es wäre noch keine Rückerstattung oder Neulieferung möglich stimmt das oder was kann ich schreiben z.B Paragraphen etc pp um eventuell etwas Druck zu machen ich habe eine Mail von denen bekommen stimmt das was die da behaupten

Habe was aus China bestellt und wohne im Dreiländereck (NRW).

Braucht mein Paket noch lange bei diesem Status?

am Montag wurde mein Paket von Hermes abgeholt, um als Retoure an Otto zurückgeschickt zu werden. Ich habe eine Quittung mit der Sendungsnummer erhalten, aber seitdem hat sich der Status der Sendungsverfolgung nicht geändert. Da steht nur "Die Sendung wurde abgeholt"

Ich habe bereits bei Hermes angerufen, aber ich konnte die Frau am Telefon kaum verstehen, da ihr Deutsch sehr schlecht war.

Ich frage mich, ob es normal ist, dass sich die Sendungsverfolgungsnummer nicht ändert, und ob jemand bereits ähnliche Erfahrungen mit Hermes gemacht hat.

Hallo, mir möchte jemand ein Paket schicken, jedoch möchte ich es aus privaten Gründen nicht an mein Zuhause schicken lassen. Wisst ihr wie das mit Postfächern funktioniert und könnt mir kurz erklären was ich und die andere machen müssen?
Danke für die Hilfe

Ich möchte ein Fahrrad verschicken. Was kann ich tun, um die Kosten gering zu halten?

Also vorab ich habe bei Shein etwas bestellt und wurde bei der Tankstelle abgeben. Heute war ich mit meiner Mutter dort und die Frau meinte sie braucht mein Ausweis, dass Problem ist ich bin 15 und besitze keinen Ausweis. Sie fragte mich ob mein Name auf dem Paket steht, was es offensichtlich ist. Habe aber nein gesagt, weil sie davor auch meinte ich dürfte eigentlich nicht bestellen auf meinem Namen, weil ich 15 bin. Morgen hole ich mein Paket ab und muss den Ausweis vorzeigen, von meiner Mutter, aber da mein Paket auf meinem Namen steht und meine Mutter ein komplett anderen Namen hat, weiß ich nicht ob ich mein Paket erhalten werde. Was soll ich machen?

Hi! Ich habe bei Hermes einen Wunschablageort "ins Haus reinstellen" geschrieben, nur da ist das packet nicht auffindbar. Ich habe meine Mitbewohner und beide andere nachbarn (1 Haus mit 3 Wohnungen) gefragt und alle verneinen, dass jemand an dem Tag jemand geklingeld hat (um ins Haus reinzukommen muss jemand aufmachen). Nun schreibt mir Hermes und der Shop, bei dem ich bestellt hab, dass sie dafür nicht haften. Hab ich noch irgendwie eine chance auf Rückerstattung oder Ersatz?