Kulanz bei Hermes Päckchengröße?
Hallo, habe Versandkartons bestellt, wo angegeben war, dass die längste Seite 22 cm sei, die kürzeste 15 cm ist, was Hermes Päckchen entspricht. Extra dafür habe ich sie bestellt. Nun sind die aber 4 mm größer. Bei Hermes - Hotline sagte man mir, das ginge nicht mehr, im Laden hieß es, das bisschen mache nichts aus.
Offenbar wird das maschinell bei Hermes vermessen und gegebenenfalls aussortiert. Nun meine Frage, ob es da eine Kulanz gibt. Weiß jemand, ob 4 mm tatsächlich was ausmachen. Ich habe eine große Menge dieser Kartons und zurücksenden steht ja in keinem Verhältnis. Und ich kann sie für nichts anderes brauchen, habe nur Hermes Päckchen zu versenden.