Hermes Rücksendung wurde nicht abgeholt?
Hallo ihr lieben Ich habe Schuhe bei asos bestellt im wert von 500€ und habe die dann auch wieder zurückgesendet am 14.06 Bis heute wurde nichts abgezogen deswegen habe ich gerade nach der Sendungsverfolung geschaut und gesehen dass dort nur steht "Packet wurde am 14.06 im Hermesshop abgegeben" Es wurde also noch nicht mal abgeholt anscheinend!!! Was soll ich jetzt machen?:/ muss ich diese 500€ zahlen auch wenn ich ne Quittung habe?
3 Antworten
Das stimmt einfach abwarten ! Retouren haben eine Laufzeit von bis zu 4-6 Wochen oder schneller! Ansonsten rufe bei Hermes an und gebe die Quittungsnummer durch. Die können die Sendung aufallefälle Verfolgung! Auf der Website ist nur eingeschränkt zu sehen !
Kein Grund zur Sorge. Retouren kann man meist nicht nachverfolgen, auch bei anderen großen Verkäufern (QCV z.B.) nicht. Du musst einfach warten.
Wenn Du nachweisen kannst, dass Du es abgegeben hast, ist alles gut.
Wenn du eine Quittung hast, bist du aus der ganzen Sache raus.