Hallo,
Vor kurzem kam ein Paket zurück - unzustellbar ,da die Adresse nicht gefunden wurde.Als ich mich beschwerte bekam ich einen Gutschein von Hermes,da die Adresse doch existiert.
Gestern wollte ich den Gutschein in einer Filiale einlösen,aber der wurde nicht angenommen.Der Gutschein wäre nicht gültig und dann würde abends Geld in der Kasse fehlen.
Auf dem Begleitschreiben steht aber ich könnte ihn in 14.000 Filialen einlösen.Hermes habe ich schon diesbezüglich angeschrieben,keine Antwort.Das Datum steht jetzt schon auf dem Gutschein drauf,da ich ihn ja den Tag abgeben wollte.Kann ich das datum noch überschreiben und mein Glück in anderer Filiale versuchen?Ist das jemand auch schon passiert?