Flugplatzstornierung möglich, obwohl nicht in den AGBs?
Hallo.
Ich habe über APCOA einen Parkplatz für einen Flug gebucht. Nun wurde mein Flughafen geändert von der Airline. APCOA bietet keinen Parkplatz am neuen Flughafen an.
Nun steht in den AGBs von APCOA, das man nicht stornieren kann. Ich habe jetzt dort am Mittwoch angerufen und gefragt und die haben gesagt, ich erhalte mein Geld zurück. Ich sollte nur ne Mail mit den Daten der Buchung an die schicken. Bisher habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Irgendwie finde ich es komisch, das es jetzt doch ohne Probleme gehen soll, nachdem die es in den AGBs ausschließen und man auch über das Kundenkonto nicht stornieren kann.
Hat jemand Erfahrung mit APCOA? Findet ihr die Situation auch so komisch? Habe Angst, von denen verarscht zu werden und es ewig auf mein Geld warten zu müssen (muss ja auch einen neuen Parkplatz bei neunen Flughafen buchen).
LG