Blau.de – die besten Beiträge

Hallo Leute,

ich wollte bei blau.de einen Handy ohne Vertrag abschließen.

Monatliche Rate wäre 44,50€ a 24 Monate. Dazu kommt noch eine Einmalzahlung von 49€ plus Versand ingesammt so 53€.

Danach wurde eine Bonitätsprüfung durchgeführt und mir ein neues Angebot gemacht.

Ich solle nun 185€ als Einmalzahlung bezahlen und dann würde ich nur noch 39€ in monatlichen Raten abbezahlen. In der Mail steht, das durch die Bonitätsprüfung ein neues Angebot entstanden ist und ich es bestätigen muss durch Bezahlung mit Klarna. Ich hätte aber gerne das alte Angebot 49€ Einmalzahlung und dann die 44,50€, nur gibt es da keine weitere Option?

Ist das so üblich und warum wird durch die Bonitätsprüfung plötzlich die Einmalzahlung erhöht?

Ich habe immer noch Mobilfunk Vertrag bei Blau, die Nummer benutze ich schon lange nicht. SIM Karte habe ich verloren. Ich möchte Vertrag kündigen aber brauche ich Rufnummer. Hab keine Ahnung was ich machen soll.

Hallo. Und zwar hatte ich so am 24.1 ein Handy mit Vertrag bestellt. Und wollte mal fragen wie lange es dauern wird bis es bei mir ankommt?

Habe vor 9 Wochen mein Prepaidkonto dort gekündigt.
Kurz darauf habe ich die Auszahlung des Restguthabens (ca. 20 Euro) beantragt, per Post wie vorgeschrieben und mit dem entsprechenden Formular.

2 Wochen später habe ich beim Support angefragt wo das Geld ist.
Die meinten das ganze ist in Bearbeitung kann aber 2-4 Wochen dauern.

Seit Beantragung zur Auszahlung des Guthabens sind jetzt mindestens 8 Wochen vergangen.

Ich habe dort auf der kostenpflichtigen Hotline angerufen und nachgefragt was los ist.
Der Supportmitarbeiter wusste quasi nichts.
"Das Geld wird unterwegs sein".

Ich habe ihm ausserdem gesagt dass er der Abteilung, die fuer die Auszahlungen zuständig ist, bescheid geben soll dass das Geld bei mir immer noch nicht da ist "Ich hinterlege das in ihrer Kundenakte"...

Ich trau dem Laden nicht.
Wie kann ich da (rechtlich) druck machen?
Die Hotline kostet auch Geld und ich hab keinen Bock dort ergebnisoffen jedesmal eine 4tel Stunde zu warten um dann so ein fruchtloses Gespräch mit dem Support zu führen.

Ich vermute die wollen das versanden lassen, aber ich lass das nicht zu, zur Not zahl ich auch drauf unterm strich, aber so ne miese Masche lass ich denen nicht durchgehen.

Also, was kann ich machen?

Hey,

ich habe vor zwei Tagen eine SMS bekommen, dass ich 80% meines Datenvolumens verbraucht hätte und mit einer kurzen Nachricht dieses erhöhen könnte. Nichts auffälliges zu aller erst mal. Dann aber habe ich gemerkt, dass ich überhaupt nicht mit den Mobilen Daten verbunden war und in den letzten Stunden ebenfalls nicht. Zudem war es mir fraglich, da ich mit Corona zuhause war, wann ich das verbraucht haben soll. Aber gut. Habe mir nichts dabei gedacht.
Ich bin bei blau.de und habe in der App nachgesehen. 4,2 GB von 6 verbraucht. Dann dachte ich die Nachricht wäre ein Fehler.
Heute habe ich eine Nachricht von der gleichen Nummer bekommen (67777) und es wurde gesagt, dass ich 100% meines Mobilen Datenvolumen verbraucht hätte. Ich war natürlich total verwirrt, weil wieder das gleiche Spiel: Mobile Daten waren aus.
In der App stand, dass ich noch immer nur 4,5 GB von 6 verbraucht hätte. Von dieser Nummer habe ich letzten Monat aber auch die Benachrichtigung erhalten und das Internet spuckt aus, dass es sich wirklich um o2 handelt.

Werde ich dennoch verarscht oder ist das irgendein Fehler? Hat den noch jemand? Ich ignoriere es jetzt einfach, aber dennoch ist es sehr komisch.

Hallo,

ich habe einen Vertrag mit Nummer-Mitnahme bei Blau bestellt und vor ein paar Tagen bekommen. Also fast ende des Monats. Jetzt hab ich frisches 10 GB Datenvolumen, meine Frage ist, wann kommt die Rechnung oder wann bekomme ich neues Datenvolumen, wenn ich fast ende des Monats frisches Datenvolumen bekommen habe. Ende des Monats oder wieder am 25.08?

Und wenn ich mein ganzes Datenvolumen nicht aufgebraucht habe, wird das übrige gelöscht, wenn ich neues Datenvolumen bekomme oder bekomme ich 10 GB zum letzten Datenvolumen, die ich noch hatte?

Danke

Guten Tag,

Ich habe mir gestern ein Handy + Tarif bei Blau.De gekauft und habe 2-3 Emails zu meinem Kauf bekommen, nun ist es so das ich meine Email bestätigen muss aber meine Email wird beim Login als Ungültig gezählt, einen Nutzernamen hab ich nie ausgewählt und die im Vertrag angegebene Email ist auch Ungültig. Was soll ich machen?

Ich hab versucht mich zu Registrieren, dies geht nicht da ich keine O2 Nummer und kein Aktiven Tarif bei Blau besitze.

Den Support kann ich auch nicht anschreiben da ich mich dafür Anmelden müsste.

Hallo undzwar habe ich mir bei Blau.de ein Handy bestellt und ich wollte fragen wie lange dauert eine Lieferzeit bei blau.de ???

Hallo,

ich habe mir vor kurzem von Blau so eine Prepaid Karte gekauft. Habe jetzt eingerichtet, dass jeden Monat von meinem Konto 10 Euro abgebucht werden ( damit ich halt jeden Monat mit meinen 10 Euro surfen kann, glaube das sind so 2 GB oder so).

Jetzt kriege ich eine Nachricht, ihre 10MB inklusivvolumen sind jetzt aufgebraucht, sie surfen jetzt mit 0,24Euro pro MB. Ist das nicht ein bisschen sehr viel. Und wo sind die 10 Euro.

Ich bedanke mich für eure Hilfe liebe Grüße

Bin grade in Tunesien im Urlaub - meine mobilen Daten funktionieren aber nicht.
Bin bei Blau.de mit einem Vertrag - kann mir jemand weiter helfen?
Es steht auch mal LTE oder 3G dort, aber es funktioniert nicht.
Im Internet habe ich schon geschaut, hat aber noch nichts geholfen. Danke :)

Hallo,

weiß jemand ob es möglich ist eine Blau.de Ersatz Sim Karte im o2 Shop direkt abzuholen? Oder muss man diese über die Blau Website bestellen?

Guten Tag, Ich möchte nächste Woche bei Blau. einen Handyvertrag abschließen. Meine Mutter zahlt die ersten 6 Monate für mich, danach zahl Ich.

Das heißt zuerst würden wir die Kontodaten meiner Mutter angeben und nach 6 Monaten halt die Kontodaten im Vertrag ändern, was meines Wissens nach geht, jedoch bin Ich mir nicht sicher ob es funktioniert, da Erstens , dass neu angegebene Konto ja nicht unter dem Namen meiner Mutter ist, sondern unter meinen Namen, da der Vertrag jedoch über ihren Namen läuft weiß Ich nicht ob das machbar ist, zweitens bin Ich mir nicht sicher ob es erlaubt ist meine Kontodaten anzugeben, da Ich ja minderjährig bin.

Hallo,

Ich habe aktuell eine blau.de prepaid Nummer. Möchte aber jetzt ein handyvertrag abschließen auch bei blau.de. Meine Frage wäre jetzt kann ich meine Nummer mitnehmen oder nicht?

Danke im voraus

Hat jemand Erfahrungen mit blau.de?

ich wollte mir gestern ein Iphone XR inklusive Vertrag (15GB) bestellen, als ich alle Daten eingegeben habe (Neukunde) kam ein Wartescreen und dann ein Fenster “Ups etwas ist schief gelaufen - Seite nicht gefunden”. Daraufhin habe ich erneut meine Daten eingegeben und wieder bestellt, dann kam auch das Fenster “Bestellung war erfolgreich”. Nun habe ich allerdings 2 Emails bekommen, dass ich 1€ anzahlen soll, damit meine Bestellung abgeschickt wird. Ich habe zunächst nur 1mal 1€ per Direktüberweisung überwiesen, wie kann ich die zweite Bestellung stornieren oder wird diese automatisch storniert wenn ich den 1€ nicht bezahle? Denn ich will nur 1 Iphone XR und auch nur 1 Vertrag.

Ansonsten würde ich mal bei Blau anrufen, aber das könnte man sich ja sparen wenn es jemand sicher weiß. ;) 

Vielen Dank im Vorraus.

...blau.de Tarif telefonieren? Weil die SIM-Karte steckt ja im Smartphone eigentlich.

Im Gegensatz zu meinem Freund soll ich 60 Euro zahlen, weil meine mobilen Daten noch an waren - ohne eine SMS zu bekommen, die darüber aufklärt wie ich es normalerweise kenne. Das ist doch total dreiste Abzocke. Weiß jemand wie man da rechtlich vorgehen kann?

ich habe gestern eine anfrage auf einen vertrag mit handy bei blau.de gestellt. nun habe ich folgende email von "ihr-auftrag@telefonica.com" bekommen :

vielen Dank für Ihren Auftrag und Ihr Interesse an unseren Produkten.

Zur weiteren Bearbeitung des Auftrages benötigen wir eine beidseitige Kopie Ihres Ausweises oder Reisepasses (mit Adressnachweis, nicht älter als 3 Monate), 

sowie eine beidseitige Kopie Ihrer Bankkarte.

Bei nicht europäischen Ausweisen, senden Sie uns bitte eine Kopie des gültigen Aufenthaltstitels zu.

Bitte bestätigen Sie uns ebenso die abweichende Lieferanschrift (mit Empfänger, wenn abweichend).

Wir bitten Sie, uns die Kopien innerhalb der nächsten vier Werktage nachzureichen.

Sie erreichen uns per E-Mail an IHR-AUFTRAG@telefonica.com.

Bitte geben Sie in Ihrer Antwort die interne Bearbeitungsnummer an.

Wir werden anschließend Ihre Unterlagen überprüfen und diese nach Ende der Prüfung vernichten.

Bitte beachten Sie: Ohne die Zusendung Ihrer Unterlagen, muss aus datenschutzrechtlichen Gründen Ihre Bestellung nach vier Werktagen storniert werden.

Freundliche Grüße

IHR-Auftrag | Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

habe etwas angst, dass das eine phishing email ist, weil ich bilder von diesen daten angehängt habe und die dann an die email gesendet.

hat da jemand ahnung ?

danke im voraus

Hey,

ich kann meinen Vertrag verlängern und dann natürlich auch ein neues Handy dazu bekommen. Ich habe aber noch eine Ratenzahlung bei Blau von meinem jetzigen Handy. Fällt diese dann weg, wenn ich mir da ein neues Handy mit neuer Ratenzahlung hole oder muss ich dann bis die 24 Monate Laufzeit vorbei sind zwei Handys abbezahlen?

Guten Tag,

ich hab mir am 13.08 ein Handy + Vertrag/Tarif bei Blau.de bestellt. Ich habe alles abgeschlossen und wurde direkt auf meine Homebanking Seite weitergeleitet und habe direkt die Einmalkosten für das Handy + Versandkosten bezahlt. (Wurde auch schon vom Konto abgezogen und ist auch nicht wieder zurückgekommen sodass ich von einer stonierung ausgehen könnte) ich habe daraufhin eine Eingangsbestätigung per Email bekommen in der stand, dass ich in kürze eine weiter Email erhalte mit mehr Informationen. In der Email steht nichts ausser das was ich bezahlt habe und was ich gekauft habe, keine Kundennummer, Vertrags- oder Auftragsnummer.

Ich habe bis jetzt keine einzige weitere Email bekommen mit Informationen oder sonstiges, kann mich auch nicht anmelden da ich ja die neue Handynummer und auch keine Kunden- bzw Auftragsnummer habe.

Kennt sich damit jemand aus oder hat ähnliches erlebt und weiß was ich machen kann?

Ich habe auch schon versucht bei Blau anzurufen da muss ich aber die Rufnummer um die es geht angeben und die hab ich ja eben nicht. E-mail hab ich auch schon versucht, einmal an service@blau.de und einmal an eine Email von Telefonica Germany und von beiden kam eine automatische Antwort zurück das beide Emails nicht mehr gehen/benutzt werden…