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Was soll ich tun? Geschenk kam kaputt an?

Hallo liebe Community,

ich habe ein großes Problem. Ich bin dieses Wochenende auf dem Geburtstag einer Freundin eingeladen. Ich hatte vor, ihr ein Buch zu schenken und auch schon länger eins im Kopf. Ich wusste aber bis vor ein paar Tagen nicht, ob sie überhaupt feiert und ob ich sie die Tage um ihren Geburtstag herum sehen werde (sie wohnt in einer anderen Stadt und wir sehen uns nur 2-3 mal im Jahr, deshalb dachte ich, wenn sie nicht feiert und wir uns nicht in nächster Zeit sehen, schenke ich ihr einfach nichts).

Nun ja, jetzt kam spontan doch noch eine Geburtstagseinladung. Ich habe das Buch also über Amazon bestellt, Liefertermin war der 1. Juli, was zu spät wäre. Also habe ich die Expresslieferung gewählt, um das Buch schon heute zu bekommen.

Es wurde gerade geliefert, allerdings ist der Umschlag zerkratzt! Es sieht aus wie gebraucht, hatte nicht mal eine vernünftige Packung sondern wurde einfach in den Karton geschmissen und versendet. Sowas kann man doch nicht verschenken!

Ich hätte das Buch sowieso nicht als einziges geschenkt, sondern hätte noch Pralinen und eine Karte dazugeholt, aber ich finde das jetzt richtig ärgerlich.

Man sieht die Kratzer nur, wenn man das Buch gegen das Licht hält, aber ich habe Sorge, dass die Freundin denkt, ich würde altes Zeug von mir an sie weiterverschenken. Ich bin mir so sicher, dass ihr das Buch ansonsten gefallen hätte.

Was soll ich jetzt tun? Das Buch verschenken und erklären, warum es so aussieht? Zurückschicken, neu liefern lassen und später schenken? Oder nur Pralinen und Karte?

Und gibt es irgendeine Erklärung dafür, warum Amazon so einen Mist abzieht? Ich habe 5€ Aufpreis bezahlt, damit das Buch heute ankommt, und habe mangelhafte Ware bekommen...

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Rücksendung betrug bei Temu?

Hallo,

ich habe mir vor nem Monat bei temu paar Sachen bestellt. Zur selben Zeit habe ich noch etwas bei Amazon bestellt. Mit Amazon sollte die ganze Sache aber nichts zu tun haben. Als die Ware von temu ankam, wollte ich paar Sachen zurück schicken die nicht meinen Erwartungen entsprechen. Natürlich habe ich ein rücksendeetikett von temu erhalten. Das gekaufte Produkt von Amazon welches mindestens 15 Kilo wiegt (ein Sportgerät), wollte ich auch zurückgeben, weil die Schrauben nicht gepasst haben. Das ist ja schön und gut. Ich hab von Amazon ebenfalls ein Rücksendeetikett erhalten. Beide Rücksendeetiketten sind QR Codes die man bei der Post Einscannen lässt. Also komplett digital ich muss selber nichts drucken sondern die Post macht das. dummerweise habe ich die beiden QR Codes verwechselt. Also das Paket von Amazon geht jetzt nach Temu und das Paket von Temu nach Amazon. Das Paket welches nach Amazon geschickt wurde, habe ich selbstverständlich von Amazon auf meine eigene Kosten wieder bekommen. Wie gesagt weil ich ausversehen einen Fehler gemacht habe. Aber das Paket was eigentlich zu Amazon müsste, aber zu temu gesendet wird, wurde mir bis heute nicht zurückgegeben nach mehrmaligen anrufen und emails. Sie behaupten, dass Sie das Paket nicht finden können im Lager. Das macht kein Sinn weil bei den Retoure Details steht, dass die Rücksendung von temu fehlgeschlagen sei, weil ich natürlich ein falsches Paket zurück geschickt habe. Und der Kundensupport sagt zu mir jeden Tag seit einem Monat das ich warten soll während Sie das Paket suchen und jetzt sagen Sie mir, dass Sie das Paket plötzlich garnicht finden können.

was würdet ihr machen?

ps: das Lager von temu wo die Pakete zurückgesendet werden, ist in Deutschland und nicht in China oder sonstiges.

Soll ich zur Polizei gehen und eine Anzeige erstatten lassen?

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