Rücksendung - Kosten - Ali Express?
Hallo,
weiß jemand wie das auf Ali Express ist?
Dort steht "Der Rückversand ist für jede Bestellung, die innerhalb von 15 Tagen nach erhalt zurückgegeben wird, bei der 1. Rücksendung kostenlos.
Was bedeutet das genau?
Ich habe beispielsweise eine große Bestellung gemacht und möchte mehrere Artikel zurücksenden.
Man kann aber nicht für alle in einem ein Rückversand beantragen, sondern man muss für jeden Artikel einzeln ein Rückversand beantragen.
Ist das dann so, dass der Rückversand für den ersten Artikel umsonst ist oder wie ist das zu verstehen?
Muss man dann für die anderen Artikel, obwohl aus der gleichen Bestellung, die Kosten übernehmen?
Viele Grüße
1 Antwort
Die Rücksendepolitik und die damit verbundenen Kosten bei AliExpress können je nach Verkäufer variieren. Hier sind einige allgemeine Punkte, die du beachten solltest:
1. **Verkäuferrichtlinien:** Jeder Verkäufer auf AliExpress hat seine eigenen Rücksendebedingungen. Überprüfe daher die Rücksendeinformationen auf der Produktseite oder kontaktiere den Verkäufer direkt.
2. **Kosten:** Die Kosten für die Rücksendung können sowohl vom Käufer als auch vom Verkäufer getragen werden. Einige Verkäufer bieten möglicherweise kostenlose Rücksendungen an, während andere die Rücksendekosten dem Käufer in Rechnung stellen.
3. **Rücksendezeitraum:** Achte darauf, dass du dich innerhalb des vom Verkäufer festgelegten Rücksendezeitraums befindest. Dieser kann variieren, liegt jedoch oft zwischen 7 und 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
4. **Rücksendeetikett:** Einige Verkäufer können dir ein Rücksendeetikett oder Anweisungen zur Verfügung stellen. Stelle sicher, dass du diese Anweisungen genau befolgst, um Probleme bei der Rücksendung zu vermeiden.
5. **Qualitätsprobleme oder falsche Artikel:** Wenn das Produkt fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, besteht die Möglichkeit, dass der Verkäufer die Rücksendekosten übernimmt. Kläre dies jedoch vorher mit dem Verkäufer ab.
6. **AliExpress-Beschwerde:** Falls es zu Schwierigkeiten bei der Rücksendung kommt und du mit dem Verkäufer keine Einigung erzielen kannst, kannst du auch eine Beschwerde bei AliExpress einreichen.
Es ist wichtig, die individuellen Rücksendebedingungen jedes Verkäufers zu überprüfen, um Missverständnisse zu vermeiden. Falls du unsicher bist, kannst du direkt den Kundensupport von AliExpress kontaktieren oder in den Hilfebereichen der Website nach Informationen suchen.
Kannst du mir noch sagen was bedeutet:
"Senden Sie sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurück"?
Heißt es, dass bis dann die Ware losgeschickt werden muss oder bis dann da sein?