Internet DSL 100?
Ich hab ein DSL100 Vertrag und dazu eine FRITZ!Box 7510. Laut Interface habe ich eine Geschwindigkeit von 110 Mb , aber bei meinem Speedtest nur 56-65mb. Und wenn ich 3 Geräte nutze wird es schwierig. Laut Kundenservice muss ich den Router wechseln, weil er zu schwach ist. Jetzt wird gesagt, dass ich den Router nicht mehr wechseln kann, sondern ich muss ihn kaufen. Normalerweise ist der Router in der Lage 600mb zu liefern. Was kann ich tun?
Den Speedtest hast du bestimmt via WLAN gemacht?!.
Mach nen Speedtest via LAN Kabel.
Mit Kabel das gleiche
Alle anderen Geräte in der Zeit vom Netz genommen?
Ich hab nur den den Test gemacht, das wlan wurde nicht weiter verwendet
3 Antworten
Hi selinaknese,
ich verstehe das Problem nicht.
Laut dem Routerlog liegt die tariflich gebuchte Geschwindigkeit an, sie wird ja scheinbar sogar überschritten?
Der Router erschien, meine ich, Ende des Jahres 2021 und SVDSL bis 250 MBit/s verarbeiten. Wenn der Kundenservice jetzt sagt, der Router ist zu schwach um 6 Geräte zu verdauen, dann halte ich dir Aussage persönlich für Schwachsinn, aber wenn man das sagt, deutet es für mich auf einen Defekt hin und die Box müsste getauscht werden. Da es sich um ein Mietmodell handelt, muss dir der Kundenservice die FritzBox kostenlos tauschen.
Viele Grüße
Torsten
Wenn Du an einem via WLAN verbundenen Endgerät den Speedtest gemacht hast, dann hast Du eher Deine WLAN-Geschwindigkeit als die Geschwindigkeit Deines Internetanschlusses gemessen.
Laut Kundenservice muss ich den Router wechseln, weil er zu schwach ist.
... das ist erstmal, ohne Kenntnis der Ursache -- siehe Antwort -- reines Verkäufer-Gequatsche des Kundenservice ohne jeden technischen Gehalt. Die Fritz!Box 7510 kann bis zu 300 Mbit/s. Mit einem LAN Kabel muss Dein Anschluss dann auch 100 MBit/s liefern.
Anmerkung: Die Einheiten bei Deinen Zahlenangaben haben nichts mit Geschwindigkeiten zu tun und sowas macht mich immer extrem skeptisch.
aut Interface habe ich eine Geschwindigkeit von 110 Mb
Das ist die Bruttodatenrate - und die bekommst Du dann auch.
Wäre dann Netto ca. 100 MBit/s.
Die Box kann bis zu 300 MBit/s DSL - und bringt das auch.
Ein häufiger Irrtum ist, dass Server im Internet verpflichtet wären, Dich mir der für Dir maximal zur Verfügung stehenden Bandbreite bedienen zu müssen => Nö, ist nicht der Fall.
Laut Kundenservice muss ich den Router wechseln, weil er zu schwach ist.
Blödsinn.
Der Router schafft auch bis zu 600 MBit/s (brutto) über WLAN.
Normalerweise ist der Router in der Lage 600mb zu liefern.
Ich vermute, dass weder Du noch der Kundenservice mal einen Blick in die Specs bei AVM geworfen hat. 🤷♂️