FRITZ!Box Router Problem?
servus
bin neu in eine Wohnung gezogen, Vertrag abgeschlossen und FRITZ!Box gekauft.
nun probiere ich ready-to-surf-start
dafür muss meine Leitungs Id abgerufen werden.
dies soll über anschlussinfo.de geschehen. Klappt leider nicht. Kommt immer eine Fehlermeldung oder gar nichts (Seite lädt nicht)
im web Interface vom Router steht dass keine dsl Verbindung besteht
bei einem Test des routers sind Anscheind 200m fehlerfrei🤷🏽♂️
möchte gerne den Termin mit einem Techniker verhindern, kann mir jemand bitte dringend helfen.
danke schonmal
2 Antworten
Hallo Mario275,
so wie ich das verstanden habe, hast du einen Anschluss beauftragt, dieser ist aber noch nicht geschaltet.
In diesem Fall benötigst du (noch) keine Zugangsdaten, welche in den Router eingetragen werden. Diese benötigst du nach der Schaltung des Anschlusses.
Zu deiner eigentlichen Frage/Anliegen. Sofern dir keine Anschluss ID angezeigt wird, muss auf jeden Fall ein Besuch unseres Technikers stattfinden, da es hier keine eindeutige Leitungsführung gibt.
Viele Grüße
Torsten S.
Hallo,
sind denn bereits die Anschlussdaten des Anbieter in der Fritzbox eingegeben?
Grüße aus Leipzig
Zuerst benötigst Du ja die Daten vom Anbieter (werden per Post geschickt). Die Zugangsdaten werden dann im Router eingegeben (steht auch alles in der Bedienanleitung des Routers).
Danach wird der Router angesteckt und wählt sich beim Anbieter ein. Danach besteht eine DSL-Verbindung zum Internet.
Achso bei mir war „Automatisch (Empfohlen)“ vorgewählt und das hat anscheind nicht gereicht
habe jetzt den Punkt manuell per Zugangsdaten oder so angewählt und da benötige ich die besagten Daten
dann weiß ich mal Bescheid und warte auf Post, danke euch!
Tja, offenbar gehörst Du nicht zu den "meisten". Da hilft nur der Service des Anbieters.
Stehen denn die Daten bereits im Router?
Puh
bin mir nicht sicher
wo finde ich das?