Hallo Javahacker,
auf den Punkt gebracht: Ja, du benötigst einen Router, um Internet im ganzen Haushalt nutzen zu können.
Der Router ermöglicht dir, mehrere gleichzeitig mit dem Internet zu verbinden, sei es per LAN oder WLAN.
Wie hier schon gesagt wurde, haben wir natürlich auch die passenden Router im Angebot. :) Sag gern Bescheid, wenn wir dich bei der Auswahl unterstützen dürfen.
Viele Grüße
^Jutta
Hallo Salvatore824,
am besten, wie hier schon vorgeschlagen, prüft man zuerst, was am Wohnort eigentlich verfügbar ist - DSL, Kabel, Glasfaser?
Dann hat man das Angebot schon ein wenig eingegrenzt. :)
Vergleichsportale bieten sich da an, um einen ersten schnellen Überblick zu bekommen.
Und bei weitergehenden Fragen zu Tarifen und Produkten ist natürlich der jeweilige Anbieter der perfekte Ansprechpartner.
Viele Grüße
^Jutta
Hallo Turnierfahrer,
ich bin ein wenig spät dran, aber ich wollte trotzdem nochmal kurz sagen, dass meine Vermutung auch in die Richtung von d82twf geht.
Die Telefonanlage ist ja auch schon ein älteres Schätzchen - vielleicht lohnt sich da der Gedanke an einem Umstieg.
Viele Grüße
^Jutta
Hallo jani234,
ich reihe mich dann auch noch einmal ein. :)
Im Grunde aber nur, um meinen Vorrednern zuzustimmen. Das ist eine TAE-Dose. Was wir aus der Ferne nicht beurteilen können, ist, ob es sich um die erste TAE-Dose handelt oder um eine Verlängerung. Beides ist möglich.
Aber die Voraussetzung für einen DSL-Anschluss ist somit erfüllt.
Viele Grüße
^Jutta
Hallo Detlef0,
auch von mir nochmal die Nachfrage - reden wir jetzt vom WLAN oder vom Anschluss selbst, der nicht die gewünschte Leistung erbringt?
Denn das sind zwei verschiedene Dinge mit unterschiedlichen Lösungsansätzen.
Was ihr mal testen könnt - schließt ein Gerät per LAN an und prüft die Verbindung. Wenn dann alles in Ordnung ist, liegt die Ursache im Heimnetz.
Und da gibt es einiges, das ihr beeinflussen könnt. Angefangen mit dem Standort des Routers - dieser sollte möglichst frei, zentral und in mindestens einen Meter Höhe stehen. Damit ist schon viel gewonnen.
Dazu gibt es noch weitere Tipps zur Optimierung des WLAN - schau gern mal rein.
Viele Grüße
^Jutta
Hallo Kreminator,
das kann wirklich eine schwache Leistung nennen. :( Wie viel Bandbreite soll denn laut Vertrag bei dir ankommen?
Hast du schon mal probiert, wie es bei einer Verbindung per LAN aussieht? Tritt dann eine Besserung ein?
Einen Neustart des Routers hast du schon versucht, das hilft in der Regel oft schon. Falls nicht, sollten wir da weiter nach Ursachen schauen.
Kennst du schon unsere Online-Diagnose? Da kannst du direkt deinen Anschluss checken und ggf. auch direkt eine Störungsmeldung an unseren technischen Service absetzen.
Oder du füllst unser Kontaktformular aus, dann übernehme ich das für dich.
Viele Grüße
^Jutta
Hallo Lxrylly,
interessante Abfrage - warum interessiert dich das? Bist du auf der Suche nach einem Anbieter?
Was soll dein Tarif denn "können"? :) Wir können gern mal gemeinsam schauen, ob wir etwas Passendes für dich haben - nutze dafür einfach unser Kontaktformular.
Viele Grüße
^Jutta
Hallo Shain068,
die richtigen Hinweise kamen hier ja schon - ich fasse das nochmal zusammen. :)
Um in deiner neuen Wohnung WLAN zu nutzen, reicht es nicht, einfach einen günstigen Router oder ein Modem bei eBay zu kaufen und anzuschließen – du brauchst immer einen aktiven Internetanschluss bei einem Anbieter.
Damit du überhaupt ins Internet kommst, muss deine Wohnung mit einem Internetanschluss (DSL, Kabel, Glasfaser oder Mobilfunk) versorgt werden. Diesen Anschluss stellt immer ein Anbieter bereit – entweder mit einem klassischen Vertrag (meist 24 Monate) oder einem flexiblen, monatlich kündbaren Tarif („ohne Vertrag“ im Sinne von ohne lange Laufzeit).
Ein Router (meist mit integriertem Modem) wird benötigt, um das Internetsignal in deiner Wohnung zu verteilen und WLAN bereitzustellen.
Dein Vermieter kann dir sicher sagen, welche Anschlussarten möglich sind. Oder frag deine Nachbarn - dann kannst du gleich von ihren Erfahrungswerten profitieren. :)
Viele Grüße
^Jutta
Hallo MichaLE944,
mal ein kurzer Hinweis vorab: Mit dem Speedport W 724V wird die Verbindung in der Regel nur als klassischer WLAN-Repeater möglich sein, nicht als Mesh-System. Und auch bei der Einrichtung kann es leider zu dem kommen, was du gerade beobachtest - die Kopplung der Geräte funktioniert nicht reibungslos.
Ich rate daher zu einem aktuellen Speedport Modell, damit ist auch problemlos der Aufbau eines Mesh-Systems möglich.
Und zudem ist der Speedport W 724V ein älteres Schätzchen, das inzwischen durchaus in den Ruhestand geschickt werden kann. :)
Viele Grüße
^Jutta
Hey abisjef,
ohne da einen genaueren Blick reinzuwerfen kann ich das aus der Ferne nicht sagen.
Bei Vodafone hast du jetzt auch einen SuperVectoring Anschluss?
Viele Grüße
Isabelle
Hey Kreminator,
das ist natürlich nicht schön, wenn die Verbindung nicht mehr wie gewohnt zur Verfügung steht.
Nun ist für mich in erster Linie wichtig zu wissen, ob du die Geschwindigkeitseinbußen auch hast, wenn du eine Verbindung per LAN-Kabel nutzt.
Sind vielleicht neue Elektrogeräte, smarte Lampen, etc. bei dir eingezogen? Das kann auch dazu führen, dass es zu Einschränkungen im Heimnetz kommt.
Über weitere Infos freue ich mich.
Viele Grüße
Isabelle
Hey DerFanatiker69,
ich finde, du bist schon beim besten Anbieter mit deinem Anschluss. :)
Wie hier schon richtig erwähnt wurde, bieten wir als Anbieter kein WLAN an. Wir stellen die nötige Internetleitung bereit, mit dem du dir dann ein WLAN-Netzwerk einrichten kannst.
Gibt es denn aktuell Probleme mit deiner Verbindung?
Viele Grüße
Isabelle
Hey Fairness31,
es ist richtig, dass wir einige Funktionen im Telefoniecenter rausnehmen werden.
Wie hier schon richtig erwähnt wurde, gibt es für einige Funktionen eine Alternative über andere Endgeräte.
Deinen Groll kann ich ehrlich gesagt nicht so ganz nachvollziehen, da du deine Leistungen über einen anderen Anbieter beziehst und somit gar nicht von den Änderungen betroffen bist.
Wir sind stets dabei unser Leistungsspektrum effizient und vor allem einfach für unsere Kundschaft zu führen. Und da müssen dann auch mal Entscheidungen getroffen werden.
Viele Grüße
Isabelle
Hallo Hero197607,
war der Außendienst bereits vor Ort?
Es grüßt Wiebke
Hallo thomasmueller30,
in der Tat ist der Support für Freemail-Account sehr abgespeckt möglich.
Wie ist denn dein konkretes Anliegen? Vielleicht lässt es sich ja schon auf diesem Weg klären.
Es grüßt Wiebke
Hallo AquariusAngel,
versuch es mal über unser Retourenportal. Der Link wurde bereits in den Antworten gepostet. Dort siehst du dann auch, ob die Retoure erforderlich ist oder ob es bereits so alt ist, dass die Selbstentsorgung (Wertstoffhof, Wertstoffcontainer) möglich ist.
Es grüßt Wiebke
Hallo Milchbraue201,
da ich beim Gespräch nicht dabei war, natürlich immer etwas schwer zu beurteilen, ob das wirklich zu 100% genau so abgelaufen ist, wie du es schilderst. Falls das wirklich der Fall war, dann haben sich da leider einige Fehlinformationen eingeschlichen.
Der erste Absatz deutet darauf hin, dass deine Eltern sich bereits für einen Glasfaseranschluss entschieden haben, der Ausbau allerdings noch aussteht.
Wenn das so der Fall ist, müssen sie sich um nichts weiter kümmern. Sie sind Mieter? Dann gehen wir auf den Vermieter zu und klären alles Weitere wie beispielsweise der Begehung und Auskundung mit dem Vermieter/Eigentümer.
Das Umlegen der Kosten auf die Mieter nennt sich Nebenkostenprivileg. Das ist bereits seit dem 1. Juli 2024 abgeschafft. Warum das jetzt da wieder aus dem Hut gezaubert wurde - keine Ahnung. Und da der Hausanschluss für Glasfaser bei Bestandsimmobilien meistens kostenfrei ist, frage ich mich, was da auf Mieter umgelegt werden sollte.
Wenn es da irgendwelche noch offenen Punkte gibt, gerne melden. Wir finden sicher eine Antwort.
Es grüßt Wiebke
Hallo MissyCooper,
du kannst es im Telefoniecenter auch einrichten, dass anonyme Anrufe und Anrufe aus dem Ausland abgewiesen werden. Das heißt allerdings auch, dass gar keine anonymen Anrufe und gar keine Anrufe aus dem Ausland ankommen. Da ist das kostenpflichtige Buchen einer neuen Rufnummer sicher die bessere Lösung. Eine Garantie, dass diese Anrufe dann gar nicht mehr erfolgen, bietet dies jedoch nicht.
Eine weitere Möglichkeit wäre tatsächlich die Fangschaltung.
Es grüßt Wiebke
Hallo Michael941,
wenn du dich für unseren Informationsservice angemeldet hast, wirst du kontaktiert und dir wird ein Angebot gemacht, damit du weiterhin bei uns bleibst. Wenn die Zustimmung für den Informationsservice nicht hinterlegt ist, werden die Verträge zum Ende der Laufzeit gekündigt.
Falls du da unsicher bist, ob du es hinterlegt hast oder nicht, gerne unser Kontaktformular nutzen, dann stellen wir den Kontakt zur Kündigerrückgewinnung her und du bekommst auf jeden Fall ein Angebot.
Es grüßt Wiebke
Hallo Joe1803574,
wie hier bereits geschrieben wurde, handelt es sich hierbei um einen Kabelkasten von Vodafone.
Wenn du einen Anschluss über uns gebucht hast, brauchen wir Zugang zu deinem APL. Wenn ich das hier richtig gelesen habe, dann ist der im Nachbarshaus. :)
Viele Grüße
Danny