Packstation Sendung – die neusten Beiträge

Wer ist für die erneuten Portokosten zuständig, wenn am Empfangsort das Paket nicht in die Packstation passt und zurückgesandt wird?

Es wurde ein größeres Konvolut an Elektronik bei Kleinanzeigen an Selbstabholer inseriert.

Ein Interessent fragte an, ob es ausnahmsweise auch an die Packstation geschickt werden könne und Käufer/Verkäufer einigten sich darauf.

Versandkosten betrugen ca. 10,50€.

Nun ist im Sendungsstaus zu sehen, dass das Paket zurück kommt mit der Meldung dass die "Sendung nicht den Versandbedingungen entspricht"

Was genau damit gemeint ist, ist aktuell noch unklar, da der Verkäufer es noch nicht wieder in Empfang nehmen konnte (erst heute).

Der Verkäufer hatte bisher nichts an Packstationen versendet und weiß nicht, dass es dort Limits für die Größe eines Paketes gibt.

Es handelte sich jedoch um ein Quaderförmiges Paket, das die Abmessungen des größten Packstation Faches (70x60x40 cm) eigentlich nicht überschreiten sollte. Der teure Versand kam nur wegen des Gewichts von 5,5 kg zustande, von den Abmessungen hätte wohl auch die nächst kleinere Portogruppe gepasst.

Nun tauschen sich Käufer und Verkäufer gerade aus, wie man das mit dem erneuten Versand managen will und der Käufer schlug vor, die Versandkosten zu teilen.

Die Ware hatte einen Verkaufspreis von 20€. Der Käufer wurde darauf aufmerksam gemacht, dass das Paket "riesig ist".

Der Käufer wollte es dann an die Packstation gesandt bekommen.

Frage:

Ist das eine faire Einigung oder

Hätte der Käufer, der regelmäßig die Packstation nutzt, nachfragen müssen, was "riesig" bedeutet, um sicherzustellen, dass es da hinein passt?

Oder ist der Versender verantwortlich dafür, dass sein Paket in eine Packstationen passt?

Der Käufer möchte den erneuten Versand wieder mit Postnummer versendet bekommen, diesmal an eine Filiale.

Empfänger muss sicherstellen, dass es in die Packstation passt 83%
Beide sollten sich das teilen 17%
Absender muss sich über Packstation Maße informieren 0%
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DHL - Paket gestern vormittag in Packstation gelegt, noch nicht abgeholt?

Gott, ich bekomme die Kriese!
Gestern wollte ich einem Fahrer ein Paket abgeben, ein Verkauf von eBay mit einem Label, dass ich direkt über eBay gekauft habe.

Der Fahrer bekam eine Fehlermeldung nach Scannen des Sicherheitslabels (Art QR-Code, nach dem Scannen des Barcodes)

Ich dachte mir "okay" - eBay angerufen, altes Etikett storniert, neues gekauft.

Ich ins Auto, DHL Fahrer gesucht und wieder "Fehler".

Er gab mir ein Zettel mit der Nummer der Hotline, antwort: Wir bekommen derzeit viele Anrufe und haben Probleme mit Online gekaufte Labels. Legen Sie es doch in eine Packstation - vielleicht mein größter Fehler. Im Paket sind 500€ an Wert drin!.

Nun habe ich im Internet auf diverse "Störung Webseiten" gelesen, dass dieses Problem weiterhin besteht und in der Sendungsverfolgung steht immer noch: "Die Sendung wurde in die Packstation gelegt". Lt. DHL Fahrer habe ich heute die Info bekommen, das es tägl. geleert wird. (Ich habe es in einem anderen Ort abgelegt, größere Stadt)

Ich mache mir jetzt unglaubliche Sorgen, dass am Ende das Label nicht funktioniert, der Fahrer davon nichts weiß und sich denkt "naja, label gibt es ja nicht, schauen wir mal was wir schönes im Paket finden!".

Ich traue da echt keinem, krass ist, dass das Problem anscheinend Deutschlandweit ist, aber die Fahrer absolut nichts davon wissen!!!! Die Hotline anscheinend schon.

Werden Packstationen wirklich jeden Tag geleert? Am Ende war das Fach einfach leer (leider nach meiner Recherche gelesen, eine Masche). Ich habe kein Video, nur eine Zeugin, meine Frau.

Wie ist da Eure Erfahrung? Eigentlich müsste doch stehen "Sendung wurde abgeholt".

Liebe Grüße und ein schönes Wochenende :)

P.S. Rechtschreibfehler schenke ich euch :)

Paket, Packstation Sendung

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