Mömax - Lampe weißt Produktfehler auf, bekomme ich mein Geld zurück und nicht als Gutschein?

Hallo,

ich habe letzte Woche Samstag eine angeblich dimmbare Stehlampe bei Mömax gekauft. Beim aufbauen kam leider die Überraschung: die Lampe ist nicht dimmbar und komplett schief. Ich habe sie mehrmals auf- und abgebaut um zu schauen, ob ich sie nicht an einer Stelle falsch geschraubt habe.

Am Montag habe ich dann Kontakt mit Mömax aufgenommen, die meinten, dass ich doch bitte nochmal in die Filiale kommen sollte - dort wird dann nochmal nach dem Aufbau und der Funktion geschaut (habe ich ja oft ausprobiert, aber die Lampe ist immer noch schief).

Daraufhin sagte ich dem Mitarbeiter am Telefon, dass ich erstmal schauen muss, da die Filiale 40km weit weg ist und ich kaum eine Möglichkeit habe da ohne Führerschein hinzukommen. Heute wollte er sich nochmal bei mir melden. Jetzt habe ich mich im Internet mal schlau gemacht und habe gelesen, dass Mömax den Betrag nur in Form von einem Gutschein zurück erstattet.

Ich habe mich bei anderen Möbelhäusern online umgesehen und dort letztendlich eine ähnliche Lampe zum fast gleichen Preis gefunden. Jetzt ist meine Frage: kann ich irgendetwas dagegen tun, dass ich das Geld nicht in Form eines Gutscheins sondern bar bzw. zurück überwiesen bekomme? Mit dem Gutschein wäre ich ja dazu gezwungen, das bereits investierte Geld dort wieder auszugeben was ich nun wirklich nicht möchte.

Schon mal vielen Dank im Voraus für eure Antworten und ein schönes Wochenende!

Lampe, Rückgaberecht, MömaX

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