Ich möchte meine negative Erfahrung mit Vinted teilen, um andere Verkäufer zu warnen. Ich habe einen teuren Artikel (Schuhe für 220 €) verkauft und ordnungsgemäß mit DPD versendet. Ich habe einen Versandnachweis und eine Bestätigung von DPD, dass das Paket 1,1 kg wog – was dem Gewicht der Schuhe inklusive Verpackung entspricht.
Trotz dieser Beweise hat der Käufer behauptet, dass das Paket leer war, und Vinted hat ohne ausreichende Prüfung entschieden, dem Käufer das Geld zurückzuerstatten. Dadurch habe ich meine Ware UND mein Geld verloren!
Was ich bereits getan habe:
✔️ DPD kontaktiert und das Paketgewicht bestätigen lassen (1,1 kg)
✔️ Mehrfach Vinted kontaktiert, aber keine Hilfe bekommen
✔️ Polizei informiert und eine Anzeige wegen Betrugs erstattet
✔️ Beschwerde bei der Arbeiterkammer und dem VKI eingereicht
Vinted schützt Betrüger, indem sie einfach Rückerstattungen geben, ohne die Beweise der Verkäufer ordentlich zu prüfen. Verkäufer sind absolut schutzlos! Ich werde alle rechtlichen Schritte einleiten, um mein Geld zurückzubekommen.
⚠️ An alle Verkäufer: Achtet darauf, eure Pakete genau zu dokumentieren (z. B. beim Einpacken filmen), denn Vinted entscheidet leider oft zugunsten von Käufern, selbst wenn Beweise vorliegen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie kann man noch gegen Vinted vorgehen?