Rückgaberecht – die besten Beiträge

Hallo,

vor ungefähr acht Tagen habe ich zwei Antischnarchen-Schiene online gekauft. Wollte die ein Tag nachdem Erhalt zurückschicken. Hab den Verkäufer kontaktiert und nach eine Rückgabe-Adresse gefragt. Drei Tage später habe ich vom Verkäufer eine Email erhalten, dass die Scheinen aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Einmal ausgepackt kann die Schiene nicht mehr zurückgenommen werden! Weiterhin haben sie mich um Verständnis gebeten und behauptet, dass eine Rückgabe nur möglich ist, solange das Produkt vollständig ungeöffnet und versiegelt bleibt!

Ich hab natürlich darauf hin eine Email mit Fotos als Nachweis geschrieben, dass die Waren ungeöffnet und versiegelt sind. Außerdem hab ich in der Email betont, dass ich eine Rücksenderadresse haben will, bevor die zwei Wochen Rückgaberecht vorbei sind. Seit neun Tagen habe ich noch keine Antwort erhalten.

Wie soll ich weiter vorgehen? Kann jemand vielleicht mir helfen?

Danke im Voraus!

Ich habe gewerblich einen neuen Staubsauger verkauft und die Kundin hatte diesen auch erhalten und genutzt. Sie hat dann eine Reklamation beantragt, da anscheinend ein Teil vom Staubsauger fehlt. Ich habe daraufhin den Händler kontaktiert, der leider das fehlende Teil nicht liefern kann. Bin ich jetzt dazu verpflichtet, den gebrauchten Staubsauger zurückzunehmen oder hätte die Kundin vor Gebrauch alles überprüfen müssen? Wie sollte ich vorgehen?

Ich hatte in meinem Schrank noch Urinflaschen stehen, dort standen sie wohl wenige Jahre. Den Inhalt habe ich jetzt entleert, kann ich die Flaschen nun in den Pfandautomaten geben oder sind sie dafür nicht mehr geeignet?

An sich gehen die Flaschen noch, es befinden sich halt kleine Urinstein Segmente und eventuell unangenehme Gase darin. Ich kenne mich mit dem Recycling System von PET Flaschen und dessen Regeln nicht aus. Aber wenn ich sehe, was Leute teilweise in die Automaten stecken, kommen die Urinflaschen noch relativ harmlos rüber.

Helft mir gerne weiter!

Hallo, ich wollte mir einen PC bei Mifcom holen und da steht, es würde 30 Tage rückgaberecht geben. Gilt das auch, wenn ich den PC benutze oder gilt das nur wenn er unausgepackt zurückgegeben wird?
Würde mich über eine Antwort freuen Gruß

Hallo zusammen,

bin mal neugierig, ob Euch noch was einfällt.

Folgende Situation: man bestellt in einem deutsch anmutenden Onlineshop ein paar Kleider, die auch ankommen. Die sind dann zu klein und qualitativ auch nicht so bombe.

Aktion: Rücktrittsrecht gezogen und erklärt (per Mail).

Händler - das ist wohl eine Masche - bietet Erstattung an, wenn ich den Artikel auf meine Kosten nach China schicke (kostet fast 1/3 des Warenwertes) oder für ein paar Euro Rabatt könnte ich ihn behalten - witzlos, da es nicht passt.

Aktion: Paypal Käuferschutz

Hundmiserabel und unbrauchbar! Zunächst ist es sehr mühselig, die ganzen Details in das Paypal-Formular zu frickeln. Dann kann man auch nicht genau auswählen, was das Problem ist und es gibt kein "Sonstiges". Aber hat letztlich geklappt.

Lösung von Paypal war dann nur: ich muss die Ware zurückschicken und erhalte das Geld zurück.

In diesem Paypal-Prozess konnte ich nichts anderes machen als eine Trackingnummer eintragen und dann auf weiter klicken. Habe ich gemacht, mit Nullen, und dann geschrieben, dass es genau darum ging. Der Maschine ist das freilich egal. Die hat das Ticket dann geschlossen, weil ich den Artikel nicht zurückgeschickt habe.

Der telefonische Support besteht aus schlecht deutschsprachigen Menschen, die nur Dinge vom Monitor ablesen können, die auch aus dem System kommen: hilfreich wie ein Kropf.

So wie Paypal in diesem Fall insgesamt.

Ich befürchte, jetzt wird der Händler sich erstmal komplett zurückziehen. Habe jetzt als Ultima Ratio die Verbraucherzentrale angeschrieben, denn dort ist die Masche bekannt.

Dort findet man auch noch den Hinweis, die Polizei einschalten zu können, aber da der Händler in China sitzt, bezweifle ich, dass die überhaupt was tun können.

Auf jeder Seite steht gefühlt was anderes. Manchmal 14 Tage, manchmal 30 und bei mir auf der App sogar 100. Und zwar wollte ich einen unbenutzten Rucksack den ich seit 30 Tagen hier habe, aber noch nie verwendet habe, weil der mir doch null gefällt zurückschicken. Der war ganz schön teuer. Ich kann den sogar auswählen, weils eben noch keine 100 Tage her ist. Würdet ihr den zurückschicken oder glaubt ihr 30 Tage stimmt schon?

Hallo, ich habe einen Laptop verkauft, der wie neu war, heißt: unter 5 Ladezyklen, keine gebrauchspuren, vor kurzem erst gekauft. Nun hatte ich den Laptop bei ebay verkauft und bekomme 2 Wochen später eine Nachricht, dass ein paar der Tasten bei der Tastatur defekt seien. Ich hatte den Artikel extrem sicher verpackt und vor dem verschicken war auch nichts defekt.

ich halte es auch für extrem unwahrscheinlich, dass ein „wie neu“ Laptop plötzlich mehrere defekte Tasten aufweisen soll. Ich bin Privatverkäufer und hatte in meiner Beschreibung auch stehen, dass keine Rücknahme akzeptiert wird.

ich denke sogar teilweise, dass versucht wird mich zu betrügen und mir das kaputte Modell zuzuschicken & das heile zu behalten, weswegen ich auch nach der Seriennummer gefragt habe.

Ich möchte auch auf gar keinen Fall den Laptop zurücknehmen, da 1. Der Artikel unanbhängig von mir benutzt wurde in dem Zeitraum und 2. Weil ich genau weiß das vor dem Verkauf alles ordnungsgemäß funktioniert hat.

Wie soll ich weiter vorgehen? Kann man den Käufer bei ebay melden? Das kommt mir nämlich ein wenig wie Betrug vor oder als wenn jemand den Artikel zurückgeben will aber eine Ausrede braucht, da ich ja nicht gewerblich bin

Hi Leute ich wollte meine AirPods die MÄNGEL aufweisen (linker knistert beim video schauen) zurückgeben obwohl sie schon geöffnet sind

hab gehört die verkäufer tricksen da und labern müll, soll ich mein BGB mitnehmen und auf ernst tun? Und ihnen halt §437 zeigen

Hab mir airpods bestellt bei mediamarkt und der linke knackst leicht und stecht die ganze zeit wenn man ein video schaut immer und leicht beim musik hören

kann ich die, obwohl ich sie schon ausgepackt hab so zurückgeben? Ist doch ein Defekt hab alles versucht

Hallo, ich habe vor einiger Zeit was bei Sara Mart gekauft, wollte es umtauschen gleich am ersten Tag weil es zu klein war, da es technische Probleme gab/gibt, habe ich den Support angeschrieben und war 14 in Warteschleife, zwischendurch hat mir ein Bot geschrieben sie kümmern sich drum..
Jetzt sind die 14 Tage um und es steht da das es abgelaufen ist, habe erneut angeschrieben..

meine frage ist, kann ich das unter diesen Umständen umtauschen?

Danke im Voraus

Hi ich ( Privatverkäufer ) hatte eine angeforderte Rückgabe von einem Gewerblichen Käufer aus Spanien.

Dieser hat bemängelt ich hätte den wirklichen Zustand verschwiegen ( was nicht der Fall war ).

Ebay hat den Fall erstmal zum Kundensupport nach Spanien weitergeleitet und meinten die Lösen den Fall.

Diese haben gemeint das wäre über den eBay-Käuferschutz abgesichert und ich solle eine die Rückgabe etc wahrnehmen.

Nach den drei Tagen wo Ebay sich enthält hab ich den Fall an Ebay weitergegeben und mich auch telefonisch gemeldet da es dafür keinen Grund gibt.

Jetzt wurde der Fall zu meinen gunsten geschlossen und ich bekam mein Geld freigegeben.

"Entscheidung

Der Fehler lag nicht bei Ihnen.

Weitere Informationen

Dieser Artikel ist nicht über den eBay-Käuferschutz abgesichert. Der Fall wirkt sich nicht auf Ihren Servicestatus aus."

2 Stunden nach dieser Nachricht kam eine Nachricht vom Ebay Support aus Spanien

"In diesem Fall konnten wir nachweisen, dass der Käufer angibt, dass der eingetroffene Artikel defekt ist oder nicht dem beschriebenen entspricht. Es liegt also in Ihrem Rückgaberecht."

Dazu wurde eine ganz seltsame Art der Rückzahlung beschrieben und generell ist das ganze sehr komisch.

Was soll ich jetzt tun? Ich hab nichts verheimlicht und als Privatverkäufer keine Rückgabe angeboten.

LG:)

Hallo

hab was bei Otto bestellt einen Kühlschrank hab aber die Verpackung nicht mehr

hab 30 Tage Rückgabe recht

geht es auch wenn die Spedition kommt und mitnimmt ohne Verpackung ?

Habe am Samstag ein Tablet in einem Hem Expert gekauft. Seitdem habe ich es eigentlich nur an gemacht und beim Installationsprozess halt teils Apps von meinem Handy übertragen. Nun möchte ich das aus privaten Gründen zurückgeben und gerne mein Geld erstattet bekommen. Frage ist halt ob das klappt, weil es eben schonmal an war. Am Telefon hat die gesagt, dass sie eigentlich nur Rückgabe annehmen wenn es nicht angeschaltet wurde, aber ist das wirklich "rechtens". Und sieht man wenn ich das Tablet in die Werkeinstellungen zurücksetze, dass es schonmal an war?

Folgende Situation: Ich habe einen Drucker gekauft. Dieser kopiert zwar (habe ich ausprobiert), wird aber vom Medium (Laptop) nicht erkannt. Trotz Chat mit dem Hersteller. Also ein Defekt.

Nun habe ich es zurück geschickt. Der Verkäufer schickte mir daraufhin ein zweites Gerät, ohne mein Einverständnis. Muss ich das akzeptieren oder habe ich das Recht auf Rückgabe des Kaufbertrages?

Es geht um ein T Shirt.

ich habe dieses retourniert worauf mir per EMail mitgeteilt wurde, dass das Shirt tragespuren aufweißt.

ich war sehr verwundert und erhielt das Paket wieder.

ich sehe keine Gebrauchsspuren und hatte es nur anprobiert.

es ist ein Material dass zugegeben sehr schnell Staub fängt und sehr dunkel ist es obendrein, sodass man jedes Staubkorn sieht.
das Material war aber auch ein Mitgrund weshalb ich das Shirt zurück gesendet habe. Hatte das auch so angegeben.

was kann ich tun?

Hallo, erstens würde ich erwähnen wollen dass ich hier vom österreichischen Media-Markt rede. Ich habe mir heute von Media-Markt meine Sony-Headphones abgeholt und leider gefallen sie mir nicht. Ich hab sie ganz klar ja auch geöffnet und will sie retournieren. Kann ich jetzt geöffnete Ware zurückgeben?

Hallo! Ich möchte eine Grafikkarte von einem zertifizierten Händler auf Ebay kaufen. Derselbe hat drinnen stehen "14-Tage-Rückgaberecht".

Meine Frage ist, inwiefern zählt dieses Rückgaberecht, wenn es z.B. zu einem Defekt der GPU kommt und es wie es anscheinend üblich ist, bei der Stromzufuhr etwas zu heiß wird und schmelzt? Wie sind da die Bedingungen? Ich nehme an, dass das die üblichen Bedingungen sein werden.

Vielen Dank!

moin!

wenn ich etwas online bestelle, dann habe ich die Möglichkeit die Ware aus zu packen und innerhalb von 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen.

wie lange habe ich dann Zeit die wäre zurück zu senden? auch 14 Tage?

lg

Hallo,

am 26.08.2024 habe ich ein PS3 verkauft dies hat funktioniert und alles. Der Käufer hat es beim abholen auch getestet und sie hat eindeutig funktioniert, deswegen hat er die auch genommen . Grade bekam ich folgendes Nachricht von ihn: ,,Hallo dein Konsole habe ich bis heute nicht testen konnen, jedoch merke ich das dieser nicht ordnungsgemäß funktioniert sie stürzt lediglich ab und stimmt nicht mit der Beschreibung nicht überein! Daher möchte ich dieser wieder abgeben und unangenehme Sachen zu verhindern! Gene ab und gibs mir meine 30 € !“ Muss ich jetzt ihn zurückgeben oder nicht wenn jemand mir auch ein gesetzlichen paragraph nennen vielleicht?
was ist euer Meinung ?

Habe mir letztes Jahr eine Grafikkarte geholt und es kotzt mich an das ich für den gleichen Preis was besseres hätte haben können. Sie ist nicht kaputt gar nichts. Ich weiß man hat meistens nur Rückgabe recht für 30-14 Tage aber gibt es da irgendein weg habe die bei Amazon gekauft