Paketdienst – die besten Beiträge

Hatte mir bei 1&1 ein Vertrag abgeschlossen mit Handy nur das Handy habe ich nie bekommen das Paket wurde höchstwahrscheinlich geklaut wer haftet dafür jetzt muss ich trotzdem weiterhin bezahlen?

Hallo zusammen,

ich habe im Dezember ein Paket verschickt ( privat Verkauf ).
das Paket galt 6 Wochen als vermisst, Geld wurde mir danach komplett zurück erstattet von DHL. Durch die ganzen Probleme seitens DHL, hatte ich eine sehr unschöne Auseinandersetzung mit dem Empfänger gehabt, der keinerlei Verständnis hatte dafür, dass eine Nachforschung beantragt wird und er sich doch bitte gedulden solle, bis wir eine Antwort von DHL haben. ( es war keine völlig fremde Person, wir standen per WhatsApp schon länger in Kontakt ) ich hätte ihm das Geld dann zukommen lassen von DHL, jedoch hatten wir wie gesagt eine unschöne Auseinandersetzung und er hat sein Geld durch Paypal Konfliktlösung zurück bekommen.

Ich musste den Betrag natürlich ihm zurück zahlen und war aber durch die Erstattung von DHL abgesichert. Soweit so gut, ca 2 Wochen später kam anscheinend das Paket auf einmal doch an. Man gab mir aber erst Bescheid darüber, nachdem es angekommen ist. Wollten sofort ihr Geld zurück also DHL, der Empfänger hat mich überall blockiert nach Anfrage ob das Paket bei ihm angekommen sei und er mir den Betrag schicken könnte, da er sein Paket noch bekommen hat.

wurde also quasi von einem Betrüger abgezogen, DHL geht auf mein Anliegen gar nicht ein, die interessiert nur ihr drecksgeld. Aber dass ich durch deren Dienst Probleme bekommen habe, auf fast 200€ sitzen bleibe interessiert die absolut nicht… meine Frage an alle die sich damit vielleicht ein wenig auskennen.. kann ich irgendetwas tun? Ich habe bereits zwei mal Widerspruch eingelegt und um eine Kundenempfangsbestätigung gebeten. Auf nichts wird eingegangen. Nur das sie ihr Geld wollen.

ich bin maßlos enttäuscht von DHL und frustriert, weil ich nicht weiß was ich tun soll. Hätte ich das gewusst, hätte ich dieses Paket niemals versendet. Auch als es gefunden wurde, hätte man sich ruhig mal melden können. Ich hätte es direkt zu mir nach Hause geschickt wieder. Aber nein..

falls mir irgendjemand helfen kann, wäre ich sehr dankbar. Bitte bleibt nett.

Liebe Grüße

Habe etwas über Vinted gekauft habe aber dieses Mal keinen versicherten Versand nur normalen Versand habe damit auch keine sendungsnummer zum verfolgen. Wie bzw. Wann kann ich sehen wenn das Paket in der Packstation ist?

Hi,

ich habe auf Amazon ein Paket an eine Packstation adressiert.

Die Sendungsnummer sieht aus wie ein Paket und heißt auch DHL Sendung.

Fängt mit 0034 an.

Dann heute Nacht die Meldung, dass sie in meinem nächstgelegenden Briefzentrum bearbeitet wurde.

Der Status ist "Sendung wird für den Weitertransport vorbereitet"

Das ist natürlich etwas komisch eine DP Sendung an die Packstation.

Ich wohne auf dem Land da macht das doch eh der gleiche Postbote ?

Kommt mein Paket an der Packstation an ?

Als Zustelltag steht heute drin, aber seit heute Nacht ist da nix passiert.

Was denkt ihr wann kommt das an ?

Ich habe folgendes Problem,

ich habe bei Nike Schuhe bestellt, heute morgen hieß es, sie kommen Heute an. Nun habe ich um 10.00 Uhr die Nachricht erhalten dass es zwischen 10.10 und 11.10 Uhr ankommt, es kam bisher nichts außer eine E-Mail um 10.50 Uhr dass ein Paketshop es in kürze erhält. Ich war dauernd zuhause, ich habe auch nichts im Briefkasten.

Wenn ich auf Sendungsverfolgung klicke in der E-Mail ist der Lieferwagen inkl. meinem Paket immer noch im Zustellzentrum.

Nun schaue ich bei Nike dort steht das um 12.35 Uhr es zugestellt wurde. (Es ist zu diesem Zeitpunkt 11.30 Uhr) Klicke ich auf die Nachricht im Posteingang werde ich einfach zu einer App weitergeleitet aus dem AppStore.

Wenn ich bei Nike auf das Tracking gucke über die Holländische DPD-Seite. Steht "We are unable to deliver your parcel"

Bedeutet im Endeffekt, alle sagen was anderes, nichts ergibt Sinn und ich habe keine Ahnung wo mein Paket nun wirklich ist. Hat jemand ähnlich/gleiche Erfahrung? Was soll ich tun?

Wie kann ich dafür sorgen das mein Deutsche Post/DHL Paket oder Päckchen ohne Sendungsnummer an eine Packstation umgeleitet wird wenn ich nicht zuhause bin?

Sodass es nicht an eine Filiale geht sondern an eine Packstation

Hey.

Ich verschenke bei Kleinanzeigen Bücher. Jetzt hat sich eine Person gemeldet sie würde sie gerne nehmen, aber sie würde es per GLS Kurier bei mir abholen lassen. Ist das wirklich so, das ein Kurier zu dir Privat kommt um das Paket abzuholen? Ich höre dies zum 1. Mal.

Hallo ich habe etwas für 16 Euro bei aliexpress bestellt und eine email bekommen wo drin steht das die Zollabfertigung fehlgeschlagen ist und die Bestellung sich dadurch verzögert, allerdings steht bei der sendeverfolgung bereits das mein Paket bei DHL ist…

ich bin ein bisschen verwirrt und mache mir jetzt Sorgen das extra Kosten auf mich zu kommen??

Ich habe schon mehrmals versucht wegen eines nicht gelieferten Pakets den Kundenservice anzurufen.

Leider geht da nur der Chatbot dran.

Haben die keine Servicemitarbeiter mehr?

Hallo,

ich habe letzten Samstag etwas aus Spanien über Hermes bestellt und eigentlich sollte es schon Dienstag angekommen sein. Jetzt steht da immer noch Sendung wurde angekündigt und Zustellung offen. Kommt das überhaupt noch? Im Vergleich die Woche davor hatte ich beim selben Händler über UPS bestellt und das war nach 3 Tagen angekommen.

Es ist mir mal passiert.Ich habe auf mein Päckchen gewartet.Dann habe ich herausgefunden,daß DHL meine Adresse,die richtig ist, ungültig gemacht hat,indem die Adresse einfach durchgestrichen wurde.Die Händlerin war so nett,mir die Ware nochmal zu senden.Ich war ganz schön sauer.Das Päckchen kam aus dem Ausland.

Hi,

Ich habe wegen einem dummen Fehler die falsche von beiden Adressen bei einer Bestellung angegeben und diese konnte nicht mehr storniert werden, ich habe bei DHL jetzt die Annahme verweigert so meinte auch der Shop das ich es so machen soll, wie geht es jetzt weiter?

In der DHL App steht "Rücksendung auf Wunsch des Empfängers"

Passiert da noch was? Da alle Kreise orange sind

Wird mir angezeigt wenn das Paket beim Absender wieder eingetroffen ist?

Danke auch im voraus!

Habe etwas online bestellt, habe heute eine Email bekommen, dass die Bestellung abgeschickt wurde mit DHL. Sollte das Paket bis am Freitag ankommen oder was meint ihr?

Folgendes Problem: Am 04.02., also vor 6 Tagen, wurde von einer Privatperson ein Päckchen S an mich verschickt. Er hat das Päckchen bei sich in der Packstation eingelegt und es soll an eine ausgewählte Packstation in meiner Nähe gehen (Packstation mit geringer Auslastung). Eine Kopie vom Versandetikett habe ich, die Daten sind alle richtig angegeben. Weder er, noch ich haben eine Benachrichtigung über die Einlieferung bekommen, wenn ich allerdings die Sendungsnummer in der App bei "Sendungsverfolgung" eingebe, kommt die Benachrichtigung, dass es sich um ein Päckchen handelt, bei dem es keine Sendungsverfolgung gibt, heißt also das Päckchen und die Sendungsnummer sind offensichtlich bei DHL im System vorhanden. Ich warte also heute den ganzen Tag auf das Päckchen oder eine Benachrichtigung und vorhin wurde mir in der App dann folgendes angezeigt:

Hatte schonmal jemand einen ähnlichen Fall oder weiß, was da Sache ist?

Es ist so wir haben Online etwas bestellt und jetzt müssen wir es zurückschicken weil es nicht passt. War eine Deutsche Seite allerdings mit Sitz in China. Jetzt würden wir das Geld zurückbekommen aber nur wenn wir den versicherten Versand nach China übernehmen. Können die das so machen? Habe gesehen versichert kostet um die 45 Euro nach China. Die Bestellungen haben 500 Euro gekostet. Habt ihr mit sowas schon mal Erfahrungen gemacht und ja ich weiß am besten in Zukunft nicht mehr aus China einkaufen.

den dritten Werktag infolge kommt abends immer diese Meldung : Ihre Sendung konnte heute leider wegen unerwarteter Umstände wie z.B. Krankheit, Unfall, Arbeitszeitüberschreitung nicht zugestellt werden. Ein neuer Zustellversuch erfolgt am nächsten Werktag.

morgens wird es aber auch immer ins zustellfahrzeug geladen.

was soll ich tun? alle meine Daten sind korrekt also daran kann es nicht liegen.

Hilfe, ich brauche die Hermes Telefonnummer!

Es war einmal ein Dienstagmorgen, an dem ich nichts weiter erwartete, als mein lang ersehntes Paket in Empfang zu nehmen. Was ich nicht wusste, war, dass der Hermes-Bote an diesem Tag beschlossen hatte, meine Lieferung in einen Adrenalinsport zu verwandeln.

Statt das Paket einfach zu klingeln und es mir zu übergeben, wählte der Bote einen spektakuläreren Weg: Er versuchte, mein Paket auf meinen Balkon im vierten Stock zu werfen. Leider verfehlte sein Wurf das Ziel und das Paket landete eine Etage tiefer, auf dem Balkon im dritten Stock.

Doch statt aufzugeben, zeigte der Bote eine Entschlossenheit, die man sonst nur in Actionfilmen sieht. Er begann, die Fassade zu erklettern – ja, er kletterte tatsächlich die Wand hoch, um das verirrte Paket zu retten. Nach einer atemberaubenden Kletteraktion hatte er es geschafft, das Paket zu greifen und... versuchte erneut, es zu mir hochzuwerfen.

Wie erwartet landete das Paket nicht bei mir, sondern hing irgendwo zwischen Balkongeländer und Baum fest. Während ich mich über den Mut und die Beharrlichkeit des Boten amüsierte, war mir klar, dass ich trotz allem den Hermes Kundenservice kontaktieren musste, um meine Situation zu schildern – und vielleicht auch, um diese ungewöhnliche Liefermethode zu diskutieren.

Aber hier kommt mein Problem: Ich kann die Hermes Telefonnummer nirgendwo finden! Ich habe online gesucht, aber alle Suchen führen zu mehr Fragen als Antworten. Kann hier jemand helfen? Wer hat Erfahrungen mit dem Hermes Kundenservice gemacht und könnte mir die Hermes Hotline durchgeben? Ich muss wirklich mit ihnen sprechen, um eine Hermes Beschwerde über diesen unkonventionellen Lieferversuch zu machen, bevor mein nächstes Paket vielleicht den Weg allen irdischen nimmt.

Community, eure Hilfe ist gefragt! Wer kennt die Nummer oder hat Tipps, wie ich den Kundenservice am besten erreiche? Vielen Dank im Voraus!

1. Wenn ich bei einem Verkäufer über WhatsApp einkaufe (der ein Gewerbe hat), habe ich dann ein 14-tägiges Rückgaberecht?
2. Wenn ich ein Bundle kaufe und 1–2 Kleidungsstücke davon beschädigt sind, kann der Verkäufer dann sagen, dass er nur die beschädigten Teile erstattet und ich den Rest behalten muss? Ich habe die Kleidungsstücke schließlich als Paket gekauft genau wegen dieser beschädigten Klamotten. Die anderen sind weniger Wert.