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Microsoft Account gahackt - zugriff auf minecraft account verloren - microsoft konto gesperrt?

Hallo zusammen,

ich möchte hier meine Geschichte teilen, in der Hoffnung, dass vielleicht jemand weiterhelfen kann oder Ähnliches erlebt hat.

Ich hatte ursprünglich den Minecraft-Account eines Freundes übernommen. Als die Migration zu Microsoft kam, habe ich den Account mit meiner eigenen Microsoft-E-Mail verknüpft. Seitdem habe ich diesen Account alleine genutzt – inklusive Investitionen auf Servern wie Hypixel (z. B. Ränge etc.).

Vor kurzem konnte ich mich plötzlich nicht mehr bei Microsoft anmelden. Es hieß, das Konto existiere nicht. Wenn ich versuche, ein neues Konto mit derselben E-Mail zu erstellen, steht da: „Diese Adresse ist bereits vergeben.“

Ein Freund hat mir außerdem gesagt, dass mein Minecraft-Account um 12 Uhr mittags online war – ich war da definitiv in der Schule. Ich hatte also keine Kontrolle mehr über das Konto.

Ich habe den Microsoft-Support über den Live-Chat kontaktiert, und sie haben ein offizielles Ticket erstellt. Nach zwei Wochen kam dann die Rückmeldung, dass das Konto jetzt endgültig gesperrt wurde und nicht wiederhergestellt werden kann. Sie meinten auch, dass alle Daten und Verknüpfungen gelöscht oder nicht mehr zugänglich sind.

Daraufhin habe ich den Minecraft-Support angeschrieben, um den Account auf eine neue E-Mail übertragen zu lassen.

Zuerst bekam ich die typische Antwort, dass sie keine Konten übertragen können, wenn sie „weitergegeben“ wurden – laut EULA. Ich habe dann aber nochmal nachgehakt und erklärt, dass ich der alleinige Nutzer war und nun einfach keinen Zugriff mehr auf mein Microsoft-Konto habe.

Die neue Antwort war dann eindeutig: Sie können technisch nichts tun. Unabhängig von den AGB oder der EULA – sie haben einfach keinen Zugriff auf Microsoft-Accounts und können den Minecraft-Account nicht verschieben.

Heißt also: Ist das Microsoft-Konto weg, ist auch der Zugang zu Minecraft weg – egal, ob du rechtmäßig der Besitzer warst oder nicht.

Ich finde das echt frustrierend, weil ich Geld investiert habe und viele Stunden Spielzeit. Und ich habe den Eindruck, dass ich jetzt einfach komplett alles verliere, obwohl ich nichts falsch gemacht habe.

Hat irgendjemand von euch so eine Situation durchlebt oder weiß noch irgendeine Möglichkeit, z. B. wenigstens die Hypixel-Daten zu retten? Vielleicht durch Übertragung auf einen neuen Minecraft-Account?

Bin für jeden ernst gemeinten Ratschlag dankbar.

Viele Grüße

Anton

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Wieso kann ich mich nicht bei Microsoft anmelden?

Hallo Freunde,

ich kann mich leider nicht bei Microsoft anmelden. Das Problem besteht schon seit vielen Monaten. Hier ist eine Schritt für Schritt Erklärung was ich mache, und was dann nicht funktioniert:

  1. Ich gehe auf eine beliebige Seite oder Anwendung, bei der ich mich in Microsoft anmelden kann. (Die Anmeldung funktioniert in keiner.)
  2. Ich gebe meine Email ein. (Die email ist definitiv richtig. Wenn ich auf „Kein Konto?“ klicke, und dort meine Email eingebe dann kommt, dass ich ein Konto bereits habe)
  3. Ich soll mich identifizieren, indem ich eine Nummer in meiner Microsoft Authenticator App eingebe. Leider habe ich den Zugriff zu dieser App verloren, daher drücke ich auf „Ich habe keinen Zugriff auf meine Authenticator-App.“
  4. Ich klicke auf Email an *meineEmail* erhalten, und gebe dann meine Email ein. Das @gmail.com ist bereits vorgegeben, deswegen tippe ich das nicht ein.
  5. und jetzt mein Problem: ich bekomme keine Email mit dem Code, auch nicht nach ein paar Minuten, gar nicht.

Ich habe schon vieles probiert, wie zum Beispiel im Spam Ordner nach zu schauen, oder zu schauen ob die Email auf meiner Blockiert Liste ist. Ich habe auch schon den Support per Email kontaktiert, und habe gesagt bekommen das alles passen sollte. Außerdem habe ich schon mehrere Email Apps ausprobiert (Apple Mail, Gmail, Microsoft Mail App). Telefonisch kann man den Support leider gar nicht erreichen, ich werde auf folgenden Link hingewiesen: AKA.MS/PWR diese Website habe ich auch schon „durchgespielt“ und auch sie sagt dass alles passt.
Ich bin langsam sehr verzweifelt, da ich mich gerade in einem komplett neuen Pc mit diesem Microsoft Konto anmelden möchte, und es nicht geht, obwohl ich endlich den Pc benutzen möchte.
Ich hoffe irgendjemand kann mir weiterhelfen.

Vielen Dank für eure Zeit, und eure Antworten.

max

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