Hallo,
mir ist heute und vor ein paar Tagen etwas beim Einkaufen in einer sehr bekannten Supermarktkette passiert, das mir vorher noch nie passiert ist. Ich habe immer eine große Tüte dabei und vor ein paar Tagen habe ich nicht gemerkt, dass unter der Tüte noch eine Ware lag. Die Kassiererin meinte damals, dass sowas mal passieren könne – war also verständnisvoll.
Heute ist mir das Gleiche nochmal passiert – wieder bei derselben Kassiererin. Sie erinnerte sich an den Vorfall von vor ein paar Tagen, woraufhin ich mich entschuldigt habe und meinte, dass ich die Ware aufgrund der Tüte nicht gesehen hätte. Sie meinte daraufhin, dass ich Tüte dann halt anders legen und beim nächsten Mal besser aufpassen solle. Für mich klang das ehrlich gesagt ziemlich unfreundlich – so, als würde sie mir (indirekt) unterstellen, dass ich das mit Absicht gemacht hätte.
Mir ist klar, dass das etwas tollpatschig wirkt, aber es war wirklich keine Absicht.
Wie würdet ihr diese Situation bewerten? Übertreibe ich – oder war die Reaktion der Kassiererin unangebracht?