Hallo,
Ich habe folgendes Problem, ich hatte mir bei einem großen Online Händler eine Grafikkarte bestellt. Diese hätte aber nicht in meinen Computer gepasst und habe die Retoure geschickt. Die Grafikkarteverpackung wurde noch nicht mal geöffnet von mir und innerhalb von 2 tagen wieder zurück geschickt.
Jetzt kam eine Mail Die Retouren stelle hat einen falschen Inhalt festgestellt es kann keine Gutschrift erfolgen.
Wert liegt bei ca. 800€
1.Ungeöffnet retourniert
2.Unter Zeugen verpackt
3.Unter Zeugen beim Paketshop abgegeben.
Muss mir das Unternehmen mitteilen was sich denn angeblich in der Verpackung befunden hat?
Sollte ich Anzeige gegen irgendjemanden erstatten da ich alles Ordnungsgemäß gemacht habe?
Über hilfreiche Antworten wäre ich sehr dankbar