Hallo ich habe über einen shop ein Handy gekauft für 500 Euro. (Klarna nach 30 Tagen bezahlen )
Der shop wurde mir vom klarna shopping Agent empfohlen. (In der App)
Ich habe dann das handy bestellt aber gesehen das es nur die abgespeckte version war und dann das handy stoniert über den chat . (12 stunden später nach sonntag ) keine Ware hat denen ihr shop somit verlassen )
Dort habe ich auch eine Bestätigung erhalten das meine Bestellung stoniert wurde .
Dann habe ich das richtige Modell bestellt das kam dann auch an . Und auch schon bezahlt da es ankam
Ich habe sofort klarna mitgeteilt das meine Bestellung stoniert ist und auch einen Screenshot gezeigt von der Bestätigung.
Der shop hat meinen Problemfall über klarna dann einfach abgelehnt wo sie befragt worden .
Jetzt sagt klarna ich soll die 500 Euro bezahlen die das handy gekostet hätte .
Der shop reagiert auf Antworten von mir aber es passiert nichts und die Zeit läuft .
Es sind schon 20 tage um und die frage ist auch wer bekommt die 500 euro klarna hat ja vorgelegt .
Wer bekommt das Geld dann zurück? Eigentlich ja klarna oder weil die haben doch vorgelegt und ich habe nichts erhalten ?
Ist es bei visa nicht so das in so einem Fall auch Geld wieder zurückgezogen werden kann ?
Und soll ich das bei klarna bezahlen? Die Rechnung hat erneut 30 Tage Zeit