Hallo Leute,
seit eingien Jahren bin ich Kunde bei Tchibo mobil. Ich benutze ein Handy im Basistarif (9,95 EUR/Monat) und habe einen Webstick mit 5GB Flatrate (Basispreis 19,95 EUR/Monat). In der letzten Zeit musste ich beim Webstick immer wieder ein zusätzliches Gigabyte Datenvolumen dazu buchen (1GB über SMS = 4,95EUR). Was mich aufregt, ist, dass die Übertragungsraten pro Zeiteinheit beim Webstick sehr niedrig sind. Insofern ist es für mich nicht nachvollziehbar, wie mein Datenverbrauch dermaßen anschwellen konnte. Heute habe ich daher einen Schlußstrich gezogen, und zum nächstmöglichen Termin gekündigt (Frist 28 Tage).
Ich habe das Gefühl, hier vergrault zu werden und kann mir nicht erklären, wie so niedrige Übertragungsraten zu einem hohen Datenvolumen führen können (Während das Handy inklusive Netz sehr gut arbeitet, scheint die Störung im Datenbereich von Dauer zu sein!). Ich habe kein Vertrauen mehr in die Abrechnung.