Hallo zusammen,
ich möchte über meinen Fernseher eine Serie bei Prime Video schauen. Vom Starten bis zum Auswählen läuft alles super. Wenn ich jedoch die Serie starten möchte, kommt zwar der Ton, aber es wird nur ein schwarzer Bildschirm angezeigt.
Ich habe die App neu gestartet, den Fernseher neu gestartet und mein Apple TV aktualisiert, aber nichts scheint zu helfen.
Auf meinem iPhone läuft alles einwandfrei, allerdings lässt sich die Serie auch nicht per AirPlay auf den Fernseher übertragen.
Manchmal startet die Serie gar nicht erst, und ich bekomme lediglich die Meldung: „Es ist etwas schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es später erneut. Weitere Hilfe erhalten Sie unter amazon.de/videohilfe.“ Dort habe ich jedoch nichts gefunden, was mir weiterhilft.
Was könnte ich tun?:(