Wie kann ich eine Reklamation für mein verlorenes internationales Deutsche-Post-Paket ohne Sendungsnummer einreichen?
Ich habe ein Paket mit der Deutschen Post als internationalen Standardversand nach Schweden verschickt. Nach zwei Tagen wollte ich es verfolgen, musste aber feststellen, dass mir nur eine Quittung ohne Sendungsnummer gegeben wurde. Nun ist das Paket seit zehn Tagen nicht angekommen. Die Deutsche Post/DHL-Mitarbeiter sagen, sie können ohne die Sendungsnummer nichts tun. Gibt es eine Möglichkeit, eine Reklamation einzureichen oder das Problem anderweitig zu lösen? Anbei ist die Quittung.
3 Antworten
Da steht Päckchen. Man muss immer bei Aufgabe sagen MIT Sendungsnummer.
Ist mir auch passiert und ein Kumpel behauptete dann einfach, er habe nie meine Sendung erhalten. 100 Euro Inhaltswert waren da weg. Die Post interessiert sich nicht für verlorene Sachen. Muss man erst einmal beweisen alles. Zu nervig und aufwendig.
Da Auslandsversand, kann sein, dass es länger dauert bis es ankommt. Abwarten und sonst abschreiben.
Sendung Schweiz nach Deutschland dauern auch schon mal 2 Wochen oder länger. Geht ja noch einiges durch den Zoll.
Bei Päckchen gibt es normalerweise keine Sendungsverfolgung. Du kannst das reklamieren, der Erfolg ist aber gleich Null.
Ohne Sendungsnummer hat die Post keine Chance das Paket zu finden.
Leider ja. Bitte Auslandpakete zukünftig immer versichert senden. Ich würde aber noch abwarten. Ich habe mal nach 42 Tagen ein Paket aus Finnland erhalten.
Was kann in dem Fall am besten tun?