2 verschiedene Sendungsnummern vom selben Absender/Paket in DHL App. Wie kommt das?
Hey Leute,
habe was online bestellt von Privat.
Bevor ich die Sendungsnummer vom Verkäufer mitgeteilt bekam, wurde eine Sendung von ihm bereits in meiner DHL App angezeigt (da ich ja der Empfänger bin und DHL Kunde). Dachte ok, cool, habe sie schon. Habe dann nur noch auf die Einlieferung gewartet.
Nun hat sich der Verkäufer nochmal gemeldet mit Foto von der Quittung, aber dort steht ne andere Sendungsnummer drauf.
Beide Sendungsnummern wurden laut DHL App zur gleichen Zeit eingeliefert.
Als ich den Verkäufer dann darauf anschrieb, meinte dieser, die Sendungsnummer auf der Quittung kommt zustande, weil er vor Ort fürs Online erstellte Etikett draufzahlen musste, weil es über 5 kg war also demnach mehr gekostet hat, als die Onlinefrankierung.
Wieso steht denn dann bei beiden Sendungsnummern “Einlieferung vom Absender in der Filiale“ ?
2 Antworten
Wieso steht denn dann bei beiden Sendungsnummern “Einlieferung vom Absender in der Filiale“ ?
Weil der Postmitarbeiter fälschlicherweise beide Sendungsnummern gescannt hat. Eigentlich hätte er die alte Nummer unkenntlich machen müssen, da es nur eine geben darf, und zwar die nachträglich in der Filiale aufgeklebt wurde.
Ganz einfach: Weil beide Sendungsnummern zum selben Paket gehören. Die zweite Sendungsnummer steht dann nur für den Zuschlag aufgrund des zu schweren Pakets.
Wird das Paket trotzdem ohne Probleme zugestellt bei mir?