DHL paket ohne inhalt?
ich habe ein paket bekommen von dhl und der inhalt wurde gestohlen also hab ich ein leeres paket bekommen
meine frage ist nur habt ihr damit schon erfahrung?
das paket war versichert
denkt ihr DHL wird mir leicht das geld zurückzahlen oder werden die probleme machen
5 Antworten
Von der kleinsten Stufe zur größten.
Privatverkauf? Suboptimal, da musst du dich selber mit DHL rumstreiten, der Absender kann seine Rechte abtreten.
Verkäufer von ausserhalb der EU? Pech gehabt, da kannst du wenig machen.
EU Verkäufer:
Kontaktieren bitte den Verkäufer, und versuche es zu klären. Eventuell musst du etwas unterschreiben, dass das Paket leer war.
Händler antwortet nicht, es kommt zu keinem Ergebnis? Dann kannst du den Zahlungsanbieter oder Marktplatz kontaktieren. Bitte mache erst einen Fall bei amazon, ebay oder co auf, und nicht PayPal. Bei einem Onlineshop musst du natürlich PayPal oder anderen Zahlungsanbieter kontaktieren.
Erst wenn das alles nichts bringt, kannst du zur Polizei gehen.
Dann kontaktiere den, dass er eine Nachforschung bei DHL machen soll. Bist du dir sicher, dass das paket nicht leer verschickt wurde?
ja sehr sicher ich kenn mich gut aus mit ebay betrügern und das war keiner davon
Dann musst du mit ihm jetzt einen Nachforschungsauftrag machen.
Mach zuerst ein Photo. Merke dir wann es geliefert wurde. Dann bei Paypal den Fall öffnen, falls du über Paypal bezahlt hast. Wende dich an den Versender. Ist trusted shop involviert wende dich an diese. Erst wenn du da nicht weiter kommst, wende dich an die Polizei. Und zu guter Letzt kommt es auf den Wert an. Aber du sagst das Paket ist versichert, von da her bist du auf der sicheren Seite. Polizei würde ich warten und erst mal recherchieren.
Bitte immer erst den Händler kontaktieren, PayPal Fälle sind unnötig, wenn man den Händler kontaktieren kann.
Ja das ist wahr, nur mit Ruhe und Geduld und nicht überstürzt handeln.
Ich würde eine Anzeige bei der Polizei machen und dann mit dieser Bestätigung
dann reklamieren. So hat es bei mir und Amazon zumindest geklappt.
Wenn Du sagst das Paket war versichert, dann kannst Du damit auch argumentieren ...
Meist ist es ein Kampf. Lt Berichte im TV. Die Öffnung des Paketes hättest Du filmen müssen, denn so kann man jetzt behaupten, Du hättest den Inhalt entnommen.
Schlimm wie weit das alles schon gekommen ist.....viel Glück;🍀
DHL zahlt Dir keinen Cent, denn Du bist nicht deren Vertragspartner, sondern der Versender.
Frage ist, warum Du das Paket angenommen hast, wenn es leer war. Das merkt man sofort.
Reklamiere beim Versender. Der soll eine Nachforschung beauftragen. Und Du solltest eine Anzeige wegen Diebstahl erstatten.
Sie ist der Empfänger 🙈. Gleich die Polizei einschalten halte ich für unklug! Denn die Polizei möchte wissen, was man an Eigeninitiative gemacht hat.
er war ein privat verkaufer der es mir verschickt hat das heißt keine firma oder ähnliches