Kaufland öffungszeichen?

Ich hatte kürzlich die unglückliche Gelegenheit, den Kaufland in Coesfeld zu besuchen und meine Erfahrung war alles andere als zufriedenstellend. Von den rentnerchillenden Menschen vor dem Eingang bis hin zu den unflexiblen Mitarbeitern war der gesamte Besuch ein Ärgernis.

Als ich gegen 21:45 Uhr vor dem Geschäft ankam, wurde mir der Zutritt verweigert, da sich eine Gruppe von Rentnern davor versammelt hatte und offensichtlich ihre Langeweile im Schutz des Kaufland-Eingangs vertreiben wollte. Es schien schnell so, als ob sie den Eingang als ihren persönlichen Aufenthaltsort betrachteten und es ihnen egal war, dass andere Kunden versuchten, einzutreten. Dies war äußerst frustrierend, da es keine klare Regelung gab, die solche Aktivitäten einschränkte oder kontrollierte.

Als ich mich dann um 21:50 Uhr erneut dem Eingang näherte, hoffte ich, dass ich endlich einkaufen könnte. Zu meiner Überraschung und Enttäuschung verweigerten mir die Mitarbeiter des Kaufland Coesfeld erneut den Zutritt. Ich war schockiert über ihre unflexible Haltung und ihre offensichtliche Unbereitschaft, die Öffnungszeiten einzuhalten. Es war frustrierend zu sehen, dass die Filiale nicht einmal in der Lage war, Kunden, die nur wenige Minuten vor Ladenschluss eintrafen, zu bedienen.

Die gesamte Erfahrung bei Kaufland Coesfeld war äußerst enttäuschend. Von den rentnerchillenden Personen, die den Eingang blockierten, bis hin zu den Mitarbeitern, die ihre eigenen Regeln bezüglich der Zutrittszeiten zu schienen hatten, fühlte ich mich als Kunde nicht wertgeschätzt. Es ist bedeutsam, dass ein Supermarkt, der einen guten Ruf haben sollte, solche Probleme hat, die das Einkaufserlebnis der Kunden erheblich .

Warum ist das so ? Warum so unfreundlich und direkt so bedrohen zu einem 14 jährigen jungen ?

Die Rentener haben mir mit der Polizei gedroht. Btw. Ich bin erst 14

Polizei, Hausrecht, Kaufland, Öffnungszeiten, Supermarkt
Kaufland Rücksendung?

Hallo,

Ich habe vor einer Weile eine Kommode über die Kaufland Website bestellt.
Nun bekam ich die Kommode - allerdings war der Bausatz nicht vollständig.

Ich habe den Verkäufer informiert, dieser hat mir angeboten mir ein Ersatzteil zu schicken und hat dann die Anfrage geschlossen ohne von mir eine Antwort zu erhalten. Ich habe daraufhin beim Verkäufer angerufen - der Kundenservice war sehr unhöflich und hat dann auch einfach aufgelegt.

Auf der Kaufland-Website steht (In der Anzeige von der Kommode): "Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen"

Ich habe daraufhin 3x den Verkäufer informiert, dass ich die Kommode zurückschicken möchte und sie mir bitte ein Label zum Rückversand zur verfügung stellen sollen. 2 Dieser Mails wurden komplett ignoriert und auf die Erste wurde mir nur noch einmal mitgeteilt, dass ich die Möglichkeit habe ein Ersatzteil zu erhalten und dahingehend bitte mehr Information inkl. Fotos gebe (Was ich in der davorigen Mail bereits gemacht habe.)

Ich habe nun in der Widerufsbelehrung vom Verkäufer gelesen, dass bei einem Widerruf der Käufer den Rückversand trägt. Allerdings steht doch in der Anzeige "Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen". Kann der Verkäufer von mir nun den Versand verlangen? Vor allem, da ich die Kommode, die ich bestellt habe, nicht vollständig besitze?

Ich werde Montag direkt mit einem Kaufland-Mitarbeiter/in reden und hoffentlich eine Lösung finden.
Allerdings stresst mich diese Ungewissheit schon. Hat jemand Erfahrung mit einer derartigen Situation?

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"Gefälschte/Defekte" Ware bei Real gekauft?

Hallo Leute,

ich hoffe, hier befindet sich jemand, der mir endlich helfen kann.

Im Jahr 2021 habe ich mir im online Markt von real Kopfhörer von Razer für 123€ gekauft. Diese weisen aber bereits seit Anfang des Kaufes Probleme auf.

Sie lassen sich nicht mit meinem PC verbinden. Ich habe alles probiert. PC gewechselt, Port gewechselt, deinstalliert und neu installiert; alles. Manchmal gehen sie, manchmal nicht. Manchmal verbinden sie sich direkt, manchmal muss ich den PC bis zu 7 (!!!) Mal neu starten, manchmal gehen sie einfach gar nicht und ich kann meinen PC nicht nutzen.

Ich habe kurz darauf direkt Razer kontaktiert, aber da diese keinen deutschen Support haben, war ich auf den schriftlichen Verkehr angewiesen. Das dauert nun mal eine ganze Weile. Nie konnten sie mir helfen. Vor kurzem sollte ich Razer die Rechnung meines Geräts schicken. Das war das erste, wonach sie beim ersten Vorfall gefragt haben. Seit 2021 haben die also meinen Kaufbeleg und die Rechnung sowie meine Seriennummer. Nie wurde drauf eingegangen oder sonstiges. Jetzt bekomme ich folgende Mail (siehe Anhang). Wie kann es sein, dass JETZT erst auffällt, dass die Ware wohl nicht echt sei oder sonstiges, wenn diese Daten bereits seit 2021 bei Razer vorliegen. Den online Markt von real gibt es auch nicht mehr, den hat ja Kaufland übernommen. Jedoch wird unsere Bestellung im Kundenkonto nicht angezeigt und wir können auf keinerlei Informationen zugreifen.

Was kann ich an der Stelle jetzt tun? An wen sollte ich mich fast 2 Jahre später wenden? Ich bitte wirklich dringend um Hilfe!

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