Wie kann man bei Visa-Ablehnung Tickets bei Flüge.de stornieren?

Nie wieder Flüge.de!

Man stelle sich mal folgende Situation bitte vor: Gebucht werden 6 Tickets nach China. 4 Personen besitzen die deutsche Staatsbürgerschaft, 2 wiederum die XXX Staatsbürgerschaft.

3 Wochen vor dem Abflug werden die Visa beantragt. Die Visa Anträge der beiden XXX Staatsbürger werden an jenem Tag nicht angenommen. Die Begründung erfolgt mündlich wie folgt kurz und knapp: „XXX Staatsbürger erhalten aufgrund der aktuellen politischen Situation kein Visum“.

Am gleichen Tag rufe ich bei Flüge.de bzgl. einer Stornierung an (ein Rundum Sorglos Paket für je 3,99€ / Person wurde vorher abgeschlossen) und beschreibe die oben genannte Situation.

Mir wird erklärt, dass ich einen Nachweis zur Vorlage bei den Fluggesellschaften für diese aktuelle Situation XXX Bürger aufbringen muss. Nur so könnte ich die komplette Summe (knapp 500€ / Person) zurück erstattet bekommen. Andernfalls würde ich nur 98€ / Person zurückbekommen (ca. 20% des Gesamtbetrages).

Am nächsten Tag ging es wieder zurück zum chinesischen Visa Center. Einen Nachweis in dieser Form wollte man den 2 XXX Bürgern nicht aushändigen. Das chinesische Konsulat wollte es übrigens auch nicht. Da die Rundreise für China separat über ein Reisebüro gebucht worden war, versuchten wir an die 2 Visa über das Reisebüro zu kommen. Auch das Reisebüro konnte keine Visa Anträge für die beiden XXX Bürger stellen. Sie stellten uns jedoch einen Nachweis zur Verfügung, indem u.a. stand, dass aktuell XXX Bürger keine Visa Anträge stellen können.

Diesen Nachweis schickte ich per E-Mail an Flüge.de. und rief im Anschluss zusätzlich an, um mit der Kundenhotline zu sprechen. Nach zig Minuten in der Warteschleife wies ich (interessanterweise dem gleichen Mitarbeiter vom ersten Gespräch eine Woche vorher) auf die kurz zuvor gesendete E-Mail hin. Während des Gespräches musste ich wiederum mehrmals in der Warteschleife warten, da der Mitarbeiter immer wieder seine Kollegen um Rat bat.

Nach intensiven Diskussionen wurde mir mitgeteilt, dass ich nur 98€ / Person zurück erstattet bekommen kann, da der entsprechende Ablehnungsnachweis vom Konsulat fehlt und eine Nachweis vom Reisebüro nicht ausreichend sei. Wie sollen beide XXX Bürger Ablehnungsnachweise vom Konsulat bekommen, wenn noch nicht einmal die Visa Anträge angenommen werden? Gegen Ende des Gespräches wurde ich sogar noch allen Ernstes gefragt, ob die Stornierung für 400€ / Person (von einem Gesamtflugpreis in Höhe von ca. 500€) durchgeführt werden sollte! Ich lehnte ab, da ich noch andere Wege gehen möchte, um an das Geld zurückzubekommen. Die Fluggesellschaften (Lufthansa und SWISS) habe ich natürlich auch kontaktiert. Da die Flüge nicht bei denen direkt gebucht worden sind, konnten die mir auch nicht helfen.

Welche Möglichkeiten habe ich noch??? Wer hat Rat für mich?

Eins steht jedoch fest:

Über Flüge.de werde ich auf jeden Fall NIE WIEDER buchen!

Vielen Dank im Voraus

Fluege.de Stornierung kein visum
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Fluege.de Problem mit Buchung/Stornierung?

Hallo, ich habe gestern versucht bei Flüge.de einen Flug nach Mallorca zu buchen. Ich habe die Datenmaske ausgefüllt und die Kreditkarten daten eingegeben und auf Kaufen gedrückt.

Als Antwort bekam ich eine Mail wegen einer Buchungsanfrage mit folgendem Inhalt: vielen Dank für Ihre Anfrage zur Flugplatzreservierung um 12:36! Ihre Reservierung Düsseldorf - Palma de Mallorca, Hinflug: 02.09. 17:45 wurde nicht vollständig beendet, sodass wir Ihr Ticket nicht final ausstellen konnten.

Um die Buchung bequem und ohne Neueingabe Ihrer Flugdaten abzuschließen, folgen Sie bitte diesem Link: Jetzt meine Buchungsdaten vervollständigen!.

Achtung! Flugpreise sind sehr dynamisch. Den durch Sie reservierten Tarif von 46,00 € p.P. können wir nicht dauerhaft garantieren. Wir empfehlen Ihnen demnach schnell zu buchen.

Sollten Sie nach 12:36 Uhr eine Buchung abgeschlossen haben, bleibt diese unberührt. Sie erhalten eine separate Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfen sie Ihr Postfach auf den Erhalt dieser E-Mail.

Ich bin dem Link gefolgt und kam wieder zur ursprünglichen Datenmaske. Also dachte ich, dass ich alles Nochmal eingeben muss, gesagt getan. Darauf folgend hab ich ne zweite Mail bekommen, identisch zu ersten.

Eine Buchungsbestätigung habe ich nach fast 24h immer noch nicht bekommen. Allerdings wurde in der zwischenzeit versucht das Geld abzuheben, was aber nicht geklappt hat.

Da ich den Kundendienst weder per Email (aufgrund fehlender Buchungsnummer) oder Telefon (elektronisches Menureagiert nicht auf Tastenwahl) nicht erreichen kann, weiß ich nicht ob ich nun einen, zwei oder keinen Flug gebucht habe.

Was soll ich tun? Ich würde gerne endlich einen Flug buchen.

Internet fliegen Buchung Fluege.de
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Fluege.de Kreditkartenbelastung nicht möglich - Buchungsanfrage - Bestätigung .... Kostenfrei aus der Sache herauskommen?

Hey ho,

ich habe heute Nachmittag einen Flug gebucht, nachdem mir aufgefallen ist, dass ich nicht genug Geld auf der Kreditkarte habe. Ich habe folgende Mail von Fluege.de erhalten:

" Sehr geehrter Herr XXX,

leider war es uns nicht möglich, den Betrag für die Buchungsanfrage XXX von der Kreditkarte abzubuchen.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen erhalten wir keine Auskunft über den genauen Grund der Ablehnung. Eine häufige Ursache ist die Überschreitung des Kreditkartenlimits. Bitte wenden Sie sich zur Klärung an Ihre kartenausgebende Bank und setzen Sie sich im Anschluss mit uns telefonisch unter 0341 35575 85530 in Verbindung.

Beachten Sie, dass sie von einem von uns rabattierten Flug profitieren, bei dem keine weiteren Service- und Supportleistungen enthalten sind. Da Sie sich gegen ein Service Paket entschieden haben, fällt für das erneute Auslösen des Zahlvorgangs eine Gebühr in Höhe von 10 EUR an. Möchten Sie ein anderes Zahlungsmittel verwenden, beträgt die Gebühr 20 EUR.

Mit der telefonischen oder schriftlichen Bestätigung per E-Mail für eine erneute Auslösung des Zahlungsvorganges bzw. der Änderung des Zahlungsmittels stimmen Sie der gebührenpflichtigen Bearbeitung des angefragten Zusatz-Services zu. Gleichzeitig erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung sofort beginnen. Ihnen ist bekannt, dass Ihr Widerrufsrecht (s.u.) erlischt, sobald wir den Vertrag vollständig erfüllt haben.

Wir werden den gewünschten Service dann sofort für Sie einbuchen. Die Abbuchung erfolgt von dem bei Buchung angegeben Zahlungsmittel. Ihre Rechnung erhalten Sie in einer separaten E-Mail.

Erhalten wir keine Rückmeldung von Ihnen, gehen wir davon aus, dass Sie den Service von uns nicht in Anspruch nehmen wollen und betrachten Ihre Anfrage als gegenstandslos.

+++Widerrufsrecht+++

Eine Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular finden Sie im Anhang zu dieser E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei Flugpreisen um tagesaktuelle Raten handelt und sich die Fluggesellschaft das Recht vorbehält, die Buchung zu stornieren, sollten die Tickets nicht innerhalb von 24 Stunden nach Buchung ausgestellt sein.

Sollten wir keine Rückmeldung von Ihnen bis 06.07.2015 18Uhr erhalten oder kommt es zu einer Stornierung der Buchungsanfrage, behalten wir uns vor, für die bisherige Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Buchung über fluege.de eine Entschädigung in Höhe von 100,00 € gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen in Rechnung zu stellen. Dieser Betrag wird dem bei Buchung angegebenen Zahlungsmittel belastet. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich sehr gern an uns wenden. "

ich würde den Flug gerne haben aber möchte keine Gebühren zahlen. Alternativ könnte ich mir vorstellen den Flug zu stornieren und wo anders zu buchen.

Ich habe gelesen, dass die Buchungsanfrage nicht dazu verpflichtet im Fall einer Stornierung eine Stornierunggebühr zu zahlen. Was sagt ihr dazu? =)

Fluege.de Stornierung
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Wie lange dauert es bis man die Buchungsbestätigung von Fluege.de bekommt?

Ich habe am Donnerstag, den 20.03.14 Tickets nach Ankara auf Fluege.de gefunden. Nachdem ich alles eingegeben habe, habe ich eine Buchungsanfrage per E-mail bekommen. In der Mail steht, dass ich in kürze eine Buchungsbestätigung bekommen müsste, habe ich aber immernoch nicht. Da wir keine Kreditkarte haben, haben wir Lastschrift ausgewählt. Doch heute waren wir bei der Bank und das Geld wurde immernoch nicht abgebucht. Ich habe auch keine Mail bekommen, dass die Tickets irgendwie verkauft wurden oder ein Problem aufgetreten ist. E-mails habe ich auch schon verschickt, doch geantwortet wird nicht. Eben habe ich auch dort angerufen, musste aber die ganze Zeit an der Warteschleife warten. Hab daher aufgelegt, weil keiner ranngeht. Auf gutefrage.net steht auch nichts Gutes über Fluege.de. Ich brauche dringend eure Hilfe. Glaubt ihr, dass ich noch eine Buchungsbestätigung erhalten werde? Habe ich denn jetzt eigentlich die Tickets gebucht? - Also ich meine nicht, weil sie ja noch nicht bestätigt wurden. Ich würde gerne von Lufthansas oder Turkish Airlines eigener Seite Tickets buchen, habe aber Angst, dass nachdem ich die Tickets von Lufthansa bzw. Turkish Airlines gebucht habe, eine Buchungsbestätigung von Fluege.de bekomme. Also wie lange dauert es bis ich eine Buchungsbestätigung bekomme? Werde ich überhaupt noch eine bekommen. Danke im Vorraus!

online Flug buchen Fluege.de Ticket
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Flüge.de keine Buchungsbestätigung bekommen

Ich habe bei Flüge.de eine Buchung machen wollen, merkte aber bei der ersten Seite, dass ich nur für eine Person angeklickt habe und habe die Seite abgebrochen um erneut mit 2 Personen den Flug zu Buchen. Den zweiten Durchgang habe ich auch erfolgreich abgeschlossen, so wurde es zumindest bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine E-Mail von Unister GmbH mit diesem Text

Vielen Dank für Ihre Anfrage zur Flugplatzreservierung! Ihre Reservierung von - nach wurde nicht vollständig beendet, sodass wir Ihr Ticket nicht final ausstellen konnten. Um die Buchung bequem und ohne Neueingabe Ihrer Flugdaten abzuschließen, folgen Sie bitte diesem Link: Jetzt meine Buchungsdaten vervollständigen!.

Dies habe ich nicht getan, weil ich dachte das hat was mit der ersten Eingabe zu tun, dort habe ich zwar meine Adresse eingegeben, aber keine Kontodaten. Jetzt auch noch nach Stunden habe ich noch keine Buchungsbestätigung von meiner zweiten, eigentlich bestätigten Buchung bekommen, ich habe meine Kontodaten angegeben. Leider habe ich die Seite nicht kopiert und gespeichert. Nun lese ich hier mit entsetzen, was alles bei Flüge.de passieren kann, muss ich nun davon ausgehen, dass womöglich zweimal der Betrag abgebucht wird, oder dass einmal abgebucht wird und ich nie eine Buchungsbestätigung mit einer Buchungsnummer erhalte, oder habe vielleicht Glück und es passiert nichts? Hat jemand so etwas schon mal erlebt? Ich traue mich nun gar nicht den Flug woanders zu Buchen obwohl die Sitzplätze bei Airberlin selber nur noch mit 5 ausgewiesen sind, nachher habe ich auch eine Doppelbuchung. Kann ich, falls ich keine Buchungsbestätigung bekomme und Flüge.de das Geld trotzdem abbucht das Geld wieder zurück Buchen lassen? Oder wie lange kann es dauern, bis ich eine Buchungsbestätigung doch noch bekommen könnte? Vielen Dank für Eure Antwort

Buchung Fluege.de buchungsbestätigung
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Flugtickets bei fluege.de gekauft (stornierung)!

Hallo!! Ich habe ein Problem! TT Gestern habe ich bei fluege.de 3 Flugtickets mit Kreiditkarte gekauft und danach habe ich einen Email bekommen. Zugleich bekam ich eine Nachricht "BEZAHLUNG IST ABGESAGT" für Kartebezahlung!

Email war über Buchungsanfrage. Aber wegen der Nachricht habe ich bei Serviceteam im fluege.de eine Email gesendet.

Sehr geehrter Serviceteam

Vor einer Stunde buchte ich Flugtickets für 3 Erwachsene.

Das Bestätigungsnumer ist ***************

Per Email eine PDF-Datei habe ich bekommen. Aber!!!! Problem ist danach.

Keine Rechnung und keinen Reiseplan als PDF-Datei bekommen.

Und ich wollte mit der Kreditkarte bezahlen und bekamm eine Nachricht. Da steht Bezahlung abgesagt!!!!!!

Sollte ich nochmal kaufen? Oder für die Bestätigung nur warten??

und dann bekam ich die Antwort.

Sehr geehrte Frau****,

leider war es uns nicht möglich, den Betrag für die Buchungsanfrage************ von der Kreditkarte abzubuchen.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen erhalten wir keine Auskunft über den genauen Grund der Ablehnung. Eine häufige Ursache ist die Überschreitung des Kreditkartenlimits. Bitte wenden Sie sich zur Klärung an Ihre kartenherausgebende Bank und setzen Sie sich im Anschluss mit uns telefonisch unter 0341- 65050 81420 in Verbindung.

Alternativ können Sie uns auch unter dieser Telefonnummer neue Kreditkartendaten mitteilen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen wir Kreditkartendaten nicht per E-Mail empfangen.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei Flugpreisen um tagesaktuelle Raten handelt und sich die Fluggesellschaft das Recht vorbehält, die Buchung zu stornieren, sollten die Tickets nicht innerhalb von 24 Stunden nach Buchung ausgestellt sein.

Sollten wir keine Rückmeldung von Ihnen bis 27.06.2013 18Uhr erhalten oder kommt es zu einer Stornierung der Buchungsanfrage, fallen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gebühren (mindestens 50,00 EUR, maximal 100,00 EUR) für die bisherige Bearbeitung an.

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich sehr gern an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Linienflugteam

Unister GmbH Barfußgäßchen 11 04109 Leipzig Germany

Und komische Sache ist die Kreditkarte ist problemlos!!!!!! deswegen habe ich gerade die Karte gestoppt. Und keine Lust auf den Flug mehr..TT Muss ich für die Stornierung Allgemeinen Geschäftsbedingungen Gebühren bezahlen??? ich habe schon telefonisch versucht aber immer noch besetzt.. VIElE SORGE :-( ich bin eine Ausländerin..mein Deutsch ist nicht perfekt aber können Sie doch verstehen..:)

Ich warte Ihre Antwort Danke schön :)

Fluege.de Stornierung
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Flug 24: Gebucht oder nicht?

Ich wollte gestern bei Flug 24 einen Flug buchen. Ich habe den ganzen Buchungsprozess mitgemacht und am Ende die Daten meiner Mastercard eingegeben. Als ich dann den Buchungsprozess abschließen wollte, hat das System einige Sekunden geladen. Dann kam der Hinweis, dass der von mir ausgewählte Flug ausgebucht sei. Es wurden mir teurere Alternativen angeboten und ich bin ausgestiegen. Ich habe dann die folgende E-Mail erhalten: "

vielen Dank für Ihre Anfrage zur Flugplatzreservierung! Ihre Reservierung xxxxxxxx wurde nicht vollständig beendet, sodass wir Ihr Ticket nicht final ausstellen konnten.

Um die Buchung bequem und ohne Neueingabe Ihrer Flugdaten abzuschließen, folgen Sie bitte diesem Link: Jetzt meine Buchungsdaten vervollständigen!.

Gerne unterstützen wir Sie persönlich bei ihrer Flugbuchung. Senden Sie uns hierzu einfach ihre Telefonnummer und wir rufen Sie umgehend zurück.

Achtung! Flugpreise sind sehr dynamisch. Den durch Sie reservierten Tarif von xxxxx € p.P. können wir nicht dauerhaft garantieren. Zum Zeitpunkt des Versands dieser E-Mail waren nur noch 5 Plätze zu diesem Tarif verfügbar. Wir empfehlen Ihnen demnach schnell zu buchen.

Wenn Sie bezüglich Ihrer Flugzeiten ± 2 Tage flexibel sind, klicken Sie bei flug24.de auf attraktive Alternativangebote.

Als ich dann im Internet gelesen habe, dass diese Firma unseriös ist, habe ich sogleich meine Kreditkartenfirma angerufen. Zumindest zu diesem Zeitpunkt wurde seitens Flug24 lediglich meine Kreditkarte auf Echtheit überprüft. Es wurde noch nichts gebucht.

Kann ich nun davon ausgehen, dass Flug24 meine Kreditkarte auch in Zukunft nicht belastet? Wie soll ich weiter vorgehen? Mir ist ziemlich unwohl bei dem Gedanken, dass diese Leute nun meine kompletten Kreditkartendaten haben!!!

Flughafen Flug Online-Shop Fluege.de Flugbuchung Mastercard Online-Buchung Stornierung unseriös flug24
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Flugticket bei Fluege.de gekauft und nun Probleme!

Hi allerseits, habe vor ein paar stunden bei Fluege.de 2 Flugtickets von der Airline Lufthansa für 2 personen nach istanbul gebucht. Der Flug insgesamt hat 410 € gekostet, jedochbei der Buchung betrug der Betrag plötzlich 530, 61 € undzwar aus dem Grund weil wir anscheinend eine Jahres Reiseversicherung abgeschlossen haben obwohl wir es abgewählt hatten!! Hab keine Ahnung was ich jetzt tun soll, habe grad bissle gegoogelt und hab sehr schlechte erfahrungen über fluege.de gelesen und habe jetzt schiss dass wir in die abzocke reingefallen sind :(

was ich ziemlich komisch finde ist jedoch, dass gleich nach der buchung eine "verbindliche buchungsanfrage" per e-mail bei uns ankam... das kann doch nicht einfach sein?! dann könnte doch jeder einfach unter meinem namen flüge buchen ohne bestätigung der email adresse. jetzt bekomme ich anscheinend nach 12 std eine bestätigungs email dass mein flug gebucht ist. das will ich aber nicht weil ich nicht extra fast 150 € für NIX bezahle!

hat jemand erfahrung? wie läuft das ab wenn ich es stornieren würde? oder kann ich die versicherung ändern? gibts eigentlich probleme am flughafen aufgrund fluege.de? ich fühl mich ver*****, dass ich schon davor angst habe, dass ich überhaupt nicht nach istanbul fliege.

Würde mich auf antworten freuen! LG

Reise Internet Fluege.de
19 Antworten
Versteckte Kosten bei Fluege.de?

Ich habe gestern einen Flug gebucht. Der zunächst angezeigte Preis lag bei. 320 Euro. Mit jedem Klick wird der preis höher und überall lauern Fallen mit voreingestellten Häkchen. Soweit so gut. Die Spielchen kenne ich ja bereits. Habe aufmerksam alle Häkchen deaktiviert, so dass am Ende ein Preis von ca 370 Euro angezeigt wurde, womit ich auch gerechnet habe.

Dann habe ich meine Kontodaten für Lastschriftverfahren eingegeben. Auch dafür wollten sie 3 Euro. Auch das habe ich noch mitbekommen und akzeptiert. Als ich dann meine Anfrage abschickte kam eine seltsame Fehlermeldung, dass es eine technische Panne gab, ich solle doch den Kundenservice kontaktieren, für den Falls, dass keine Bestätigung per Mail kommt. Beinahe hätte ich deswegen doppelt gebucht. Dann kam die verbindliche Buchungsbestätigung. Der Betrag von 491 Euro werde abgebucht. Der Preis bei der Airline selber die nicht gerade als Billig-Airline bekannt ist lag der Preis bei 382 Euro. Also muss ich jetzt über 100 Euro für nichts zahlen. In den vergangenen Jahren kam ich bei Flüge.de immer etwas günstiger auch wenn anfangs nicht der endgültige Preis angezeig wurde.

In der Rechnung steht: Flugpreis 296 Euro + 155 Steuern und nochmal Service-Gebühren und halt 3 Euro Lastschrift.

Ich habe diesen Betrag von 491 Euro erst in der Rechnung zu sehen bekommen. Wie sollte ich vorgehen. E-Mails würden die sicher nicht beantworten, kostenpflichtige Anrufe wo mir dann nicht geholfen wird, brauche ich nicht. Kann ich der Lastschrift widersprechen, ohne später rechtliche Nachteile zu befürchten?

Wie kann das sein?

Reise Betrug Buchung Reiseportal Fluege.de
3 Antworten
Ab wann hat man bei fluege.de VERBINDLICH gebucht? Hab ich gebucht?

Hallo,

wollte eben einen Flug buchen bei Fluege.de

Da hab ich den preis als angemessen gesehen und auf buchen gedruckt. Nun folgen VIER Schritte: 1. Habe meine Daten zum registrieren angegeben 2. Habe keine Zusatzpakete Gebucht 3. Habe die Flugzeiten und das Datum bestätigt

  1. Dann aber kams!!! Bei Schritt vier stand nun "Ihre Plätze wurden reserviert". Im letzten Schritt sollte ich angeben ob ich die Tickets per Mail wünsche und meine Bankverbindung eingeben Dann kam der Gesamtbetrag und dieser war um 50€ HÖHER als der ich gebucht habe. Es kamen Servicegebühren dazu die vorher nicht erwähnt worden waren und nur im letzten Schritt aufgeführt waren.

natürlich habe ich diese Felder NICHT ausgefüllt. Ein zurück Button gab es auch nicht so dass ich den letzten Schritt unausgefüllt gelassen hab und den Browser geschlossen habe.

Nun hab ich Angst dass wegen der Reservierung ich eine Verbindlichkeit eingegangen bin. Ist das so?

PS: Die Mail kam nach 2 min:

Sehr geehrter Herr XXX, vielen Dank für Ihre Anfrage zur Flugplatzreservierung! Ihre Reservierung Frankfurt am Main - Istanbul, Hinflug: 19.06. 07:25 , Rückflug: 26.06. 15:05 wurde nicht vollständig beendet, sodass wir Ihr Ticket nicht final ausstellen konnten.

Um die Buchung bequem und ohne Neueingabe Ihrer Flugdaten abzuschließen, folgen Sie bitte diesem Link: Jetzt meine Buchungsdaten vervollständigen!.

Muss ich mir nun Sorgen machen??? Service ist natürlich keiner um die Zeit erreichbar...

Reise Flug Recht Fluege.de Ticket
3 Antworten
fluege.de verbindlich reserviert?

Guten Tag. Ich wollte letztens mal schauen wie so die Preise bei fluege.de sind. Habe mir also nen Flug ausgesucht und das Angebot angeklickt. Ich befand mich dort schon in der Registerkarte "Buchen". Ich habe einige Kontaktdaten angegeben (keine Echten, auch keine echte Mail-Adresse) und die ABGs akzeptiert - ich wollte einen Schritt weiter nur um zu schauen, ob denn noch versteckte Gebühren oder sonst was dazu kommen. Ich hatte bisher zu keinem Zeitpunkt eine Zahlungsart oder Bankverbindung angegeben, es schien mir also alles noch recht unverbindlich. Nun klicke ich auf den "Reservieren & weiter" button und siehe da: "Wir danken ihnen für ihre verbindliche Reservierung".

Bevor ich nun zu den Registerkarten Zahlungsmethoden oder sonst was kam habe ich natürlich abgebrochen.

Nun stellt sich mir die Frage: Haben die mich nun schon dran? Der nächste Button wäre gewesen " Ticket buchen ", das habe ich aber nicht geklickt, das heißt ich habe definitiv noch kein Ticket gebucht (wie auch, ohne Bankverbindung/Kreditkarteninfos etc.)

Nur dieses danke für die "verbindliche Reservierung" hat mich stutzig gemacht - könnten die nun theoretisch meine IP-Adresse bei meinem Provider identifizieren lassen und von mir fordern, den Flug (bzw Stornogebühren) zu bezahlen? Gebucht habe ich ja noch nichts.

Über Antworten und Erfahrungen würde ich mich freuen.

Internet Flug Buchung Fluege.de verbindlich
12 Antworten
Fluege.de - Überprüfung der Kreditkarte und des Personalausweises

Heute habe ich einen Flug, über die Flugsuchmaschine Fluege.de, von Dublin nach Florenz gebucht, der in der dritten Ferienwoche(NRW) starten soll. Nachdem ich mit Kreditkarte gezahlt habe, erhielt ich folgende E-Mail von: service@fluege.de

Sehr geehrte/r Frau / Herr zensiert, nochmals herzlichen Dank für Ihre Buchungsanfrage zensiert .

So einfach das Buchen im Internet ist - es muss auch sicher sein.

Aus diesem Grunde führen wir standardisiert zahlreiche Sicherheitsüberprüfungen durch. In Ihrem Falle konnten wir leider den Inhaber der angegebenen Kreditkarte nicht eindeutig verifizieren und möchten Sie daher bitten, uns eine Kopie der Kreditkartenvorderseite und des Reisepasses/Personalausweises des Inhabers per E-Mail (bitte per .JPG - oder .PDF - Datei) oder per Fax an unten aufgeführte Faxnummer zukommen zu lassen. Bitte vermerken Sie auch Ihren Buchungscode zensiert. Auch wir bedauern diesen zusätzlichen Aufwand, möchten aber darauf hinweisen, dass dieses Vorgehen ausschließlich dem Schutz des Kreditkarteninhabers dient und hoffen somit auf Ihre Kooperation und Ihr freundliches Verständnis!

Sollten Sie bereits Kunde bei uns sein, dann senden Sie uns bitte eine Mitteilung als Antwort auf diese Mail, nach Möglichkeit mit Angabe der alten Buchungsnummer oder Rechnungsnummer. Gern prüfen wir die dort hinterlegten Daten und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, sollten wir weitere Unterlagen benötigen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Linienflugpreise immer tagesaktuell sind und eine Flugpreiserhöhung von Seiten der Airline erfolgen kann (dies kann den Flugpreis, die Flughafen-, Sicherheitsgebühren bzw. Treibstoffzuschläge betreffen.) Weiterhin kann Ihre Reservierung von der Fluggesellschaft storniert werden, sollten die Tickets nicht innerhalb von 24 Stunden nach Buchung ausgestellt sein.

Im Falle einer Stornierung vor Ticketausstellung fallen gemäß AGB Entgelte für die bisherige Bearbeitung Ihres Buchungsauftrages an. Die Höhe des Entgeltes entspricht der Servicepauschale.

Für Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Linienflugteam

Unister GmbH Barfußgäßchen 11 04109 Leipzig

Tel: +49 (1805) 49 28 80* Fax: +49 (1805) 49 28 82* * (0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, aus Mobilfunknetzen bis zu 0,42 EUR/Min.)

service@fluege.de www.fluege.de

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Thomas Wagner

Amtsgericht Leipzig HRB 19056

Soll ich deren Aufforderung nachkommen?

Schon einmal vielen Dank im Voraus.

Reise Fluege.de Flugbuchung
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