Telekom – die besten Beiträge

Hallo! Wir haben jetzt ein neues Internetmodem erhalten und möchten das an die Telefondose (so wie das alte) anschließen. Allerdings ist beim Ausstecken der alten Kabel die Verkabelung auch aus der Buchse abgetrennt worden... im Internet finde ich nur Schaltpläne und Beschreibungen mit Kabeln, die eine ganz andere Farbe haben als unsere. Ich würde gerne wissen, welche Kabel ich in welchen Steckplatz (a, b, a1, b1, ...) einklemmen muss, falls das so ohne weiteres möglich ist (siehe Bild - es gibt nur 2 blauweiße, 1 blaues, 1 gelbes und 1 komplett abisoliertes Kabel)... es handelt sich übrigens um eine österreichische buchse... Wäre toll, wenn ihr mir helfen könntet!! Danke

Ich habe vor 5 tagen den W724 V gekauft die ersten 3 tage ging alles problemlos aber jetzt lecuhtet auf einmal nur die power led und nix geht woran liegt das?

Hallo, ich bin total frustriet über die Telekom. Jetzt habe ich schon 2x gemailt und wollte eine Klarstellung. Da bekomme ich jedesmal die Antwort, keine Beantwortung meiner angeführten Mängel. vielen Dank für Ihre E-Mail vom 16. Mai 2015.

Am 28. April 2015 war bei Ihnen eine Techniker vor Ort. Auf dem Servicenachweis steht für Fehlerbehebung Heimnetz für 30 min Pauschalpreis. Dies erfolgte auf Kundenwunsch und das haben Sie auf diesem Schreiben unterschrieben. Aus diesem Grund ist die Berechnung von 50,37 € auf der Rechnung von Mai 2015 gerechtfertigt. Auch wenn wir Ihnen diesmal nicht so entgegenkommen können, wie Sie sich das gewünscht haben – bitte zögern Sie nicht, wieder auf uns zuzukommen, wenn wir etwas für Sie tun können. Freundliche Grüße Meine Argumentation!!!** Guten Tag Frau ....., ich habe den IT-Comfort-Service und dieser beinhaltet auch Peparaturen vor Ort. Hier meine Schilderung; Ich rief an, weil die Nummer ......................... nicht funktionierte. !!!!Geht heute immer noch nicht!!!!! Wenn ich dies melde, muss ich wieder einen Techniker bezahlen. Daraufhin sagte mir Herr Hinrichs, da ist ein Fehler in der Leitung. Man muss das vorort beheben und schickte einen Techniker. Dieser stellte fest, das ein Splitter zwischengeschaltet war. Dies soll angeblich die Störung verursachen. Ich habe keinen Techniker bestellt. Er entfernte den Splitter. Als ich den neuen Speedbort bekam, nahm ich Kontakt mit dem Sofortservice auf und dieser Herr führte mich durch den Anschluß und ich sollte auch den Splitter einbauen. Es ging hier keineswegs ein von mir verursachter Fehler. So, Ihr Techniker sagte vor Zeugen zu mir, es würde nichts kosten, da es ein Fehler von Telekom sei und ich ja den IT-Comfort-Service habe. Darauf gab er mir sein Table, ich soll hier gegenzeichnen das er auch bei uns vorort war. So, wenn Sie diese Angelegenheit nicht regeln, werde ich die erforderlichen Maßnahmen in die Wege leiten. Ich war bis heute stets zufrieden mit dem Service von Telekom. Was kann ich noch unternehmen? LG

Ich lebe in berlin, habe eine 50k leitung von der Telekom.

ich selber nutze nur mein laptop zuhause (handy ist aus) für videos/videospiele/musik/arbeit.

ich hab noch 2 familienmitglieder die ebenfalls ein laptop besitzen, und es passiert nichts wenn wir 3 gleichzeitig im inet am laptop surfen.

sobald aber jmd mit dem ipad oder mit dem smartphone online geht, fängt es bei mir total an zu laggen, und habe schwaches internet.

meine geschwister gehen oft mit dem ipad und mit dem smartphone auf facebook und youtube, und ich merke einfach wie mein inet langsamer wird.. unzwar NUR dann wenn sie diese kleinen geräte an den router anschliessen.. alle geräte laufen über wlan, nichts per lankabel.

stimmt es also wirklich das kleine geräte soviel inet ziehen ?

und wenn ja, kann ich das vielleicht einstellen ? das kleine geräte eben nichtsoviel bekommen, und für größere geräte.. TV, Laptop, Pc eben mehr bekommen?

ich besitze das Speedport W 724V

Hallo, ich hab eine 50k Leitung die man beim Pc auch merkt . Am pc hab ich durschnittlich 5.0 Mbytes pro Sekunde aber unser WLAN ist wirklich "lahmarschig" . Hat jemand eine Idee was das Problem sein könnte? Ich habe ein w724v Typ C von der Telekom . Vielleicht kann ja jemand weiterhelfen .

Ich bekomme seit fast 1 Monat in regelmäßigen Abständen Anrufe.. Mal reden Menschen mit einander , also zwei am Telefon und ich kann zuhören.. Dann ruft eine Frau an .. die permanent nach dem Kinderkrankenhaus Heide fragt ( den gibt's nicht ) Und manch mal hört man nur so ein röcheln und knistern .. Meine Frau bekommt schon Angst und ich muss Sie beruhigen .. Laut Telekom sind es Fehlschaltungen die auf Glasfaserleitungen zurückführen .. Eben vor 10 min - wollte eine nicht richtig deutsch sprechende Person zu einer Baustelle ?? Ich hab gesagt , hier falsch und hab aufgelegt.. . Ich habe schon das mobil Teil abgeschaltet - aber dann reden die auf die Mailbox ( ARB ) Die Telekom kann erst mal nicht helfen .. Haben Sie so gesagt und ich solle mich gedulden .. Das das alles bal wieder vorbei ist ..

Wie startet man einen Telekom-Router neu? Gibt es da einen Knopf oder wie macht man das? Bitte antwortet schnell! Danke

was kann man dagegen tun, wenn mich jemand anruft und mein telekom Telefon zeigt Basis 1 an

Und zwar hat auf einmal die Fernbedienung für unseren Reiceiver (Telekom) aufgehört zu funktionieren. Am Receiver selber kann man noch Umschalten, An-/Ausschalten etc. Batterien haben wir auch schon ausgewechselt, man kann aber trotzdem nichts mehr machen. Das komische ist nur, dass das Lämpchen an der Fernbedienung noch leuchtet, wenn man auf eine Taste drückt. Kennt sich jemand damit aus oder weiß, was sein könnte? Danke schonmal.

Hey Ho Community, ich habe den Anbieter Telekom und kann über Festnetz niemanden anrufen oder angerufen werden. Wenn ich eine Nummer wählen will, steht auf dem Display "Basis Besetzt!". Ich habe versucht die Basis zu reseten, dies geht jedoch auch nicht ( auf dem Display steht nach Eingabe nur "Abbruch"). Ich habe auch den Strom für längere Zeit abgestellt, dies klappte jedoch auch nicht. Ich brauche Hilfe, ohne Telefon bin ich aufgeschmissen -.-... Danke

Wie kann ich das Gigaset A400 über die DECT-Funktion mit meinem Telekom Speedport w724V Typ A verbinden, sodass ich dem Telefon eine Rufnummer zuordnen kann?

Ich hab folgendes Problem: da mein wlan nicht richtig funktioniert hatte, habe ich die box einmal ausgesteckt und sie ist wieder hochgefahren. Danach ging zwar das Wlan aber ich konnte nicht mehr telefonieren. Ich habe die Stecker überprüft und die Box weitere Male aus und ein geschaltet, was nichts änderte. Alles funktioniert Wlan Dsl Online ... nur Telefonie geht nicht. Kann mir jemand einen Tipp geben was ich noch unternehmen könnte

Danke im Voraus

Hallo, liebe Community! Wir haben seit einer Weile einen neuen Telefon/Internetanschluss bei der Telekom. Uns Wurde ein neuer Router zugeschickt (Speedport Entry) und es klappt bisher alles sehr gut mit der einzigen Ausnahme, dass jedes mal, wenn man jemanden anrufen möchte eine Ansage kommt um mich über die Kosten des jeweiligen Anschlusses aufzuklären. Das ist nach einer Weile ziemlich nervig und meine Frage lautet daher: ist es möglich, diese Funktion auszustellen?

Hallo, bin von der Telekom genötigt worden meinen Analoganschluss auf IPV umzustellen. Der neue Router muß daher immer am Netz bleiben, wenn man telefonisch erreichbar sein will. Leider konnte mir niemand sagen, was das übers Jahr an Strom kostet, das Ding wird jedenfalls ein bischen warm und verbraucht sicher nicht wenig. Wer weiß Näheres?

Hallo,

Ich habe mal meine Internetgeschwindigkeit über mein Handy und über mein Pc gemessen. Da kommen 2 unterschiedliche Geschwindigkeiten raus. Gemessen hab ich 2 mal mit Computer Bild Speed test. Pc und Handy laufen über Wlan. Ich habe den Test aus dem selben Raum gemacht. Router steht unten ich habe oben mein Pc. Ich bin bei der Telekom und habe das neue Magenta VDSL 50. Router W724V Ich habe jeweils zwei Bilder gemacht.

Könnte das an meiner Wlan-Karte liegen? Ich benutze eine Asus PCE-N15 Wireless-N 300 Mbit/s Datenrate Wär nett wenn mir jemand sagen könnte woran das liegt und ob man da eventuell was machen kann?

Mfg

Hallo liebe Community,

ich habe eine DSL 6000er Leitung bei der Telekom. Mein Problem ist, dass ich viel und gerne online spiele und mir dort der Ping besonders wichtig ist. Mein Durchschnittsping liegt allerdings bei etwa 50 und ich würde ihn gerne verbessern.

Im Internet habe ich gelesen, dass der Ping nicht von der Bandbreite beeinflusst wird. Also nicht 6k leitung= schlechter ping und 50k leitung= guter ping.

Wäre in meinem Fall eh egal, da die Telekom hier nur bis zu 6000mbits anbietet.

Jetzt wollte ich mal fragen, worauf es eigentlich ankommt, dass ich einen guten Ping bekomme?

Habe nie irgendetwas im Hintergrund offen und bin über dLan im Internet. Wenn ich mich mit Lan-Kabel direkt mit dem Router verbinde bringt dies allerdings auch keine Verbesserung.

Nun ist die Frage, kann ich den Ping mit einem Anbieterwechsel (bsp. zu 1&1, Vodafone oder Ähnlichem) verbessen und wenn ja, warum ist das so? Habe mal gehört, dass die Leitungen alle von der Telekom ist und es egal ist, bei welchem Anbieter man ist, da die Leitungen ja von der Telekom kommen. Ist das richtig?

Kabel liegt bei uns leider auch keins, sodass ich nicht zu Unitymedia oder anderen Kabelanbietern wechseln könnte.

Ich hoffe klären zu können, ob der Ping durch einen Providerwechsel verbessert werden kann!

Vielen danke schonmal für die Hilfe :)

LG

Hallo, ich wechsele dem nächst den Anbieter und würde gerne die alte mail-adresse behalten.

Hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/T-Online-emailadresse-behalten/td-p/697300

wird leider nur ein veralteter Weg geschildert.

Hiho,

Ich kenne mich nicht so richtig mit Festnetz-telefon Verbindungen usw aus, deswegen frage ich Euch mal.. :-) also wir haben ein Speedphone (Festnetz) und der zeigt nur an "Suche Basis", wir haben ein Telekom Speedport Router mit Telefonie, wir zahlen auch für Telefonie, nur will unser Festnetz Telefon keine Verbindung aufbauen. Ist unser Speedphone etwa kaputt? Wenn ihr mehr Infos braucht, schreibt mir, eig hab ich aber nichtmehr viel dazu zu sagen. Am Router leuchtet auch 'Telefonie', warum ist das alles so kompliziert.. o.O

Danke im voraud Leute^^

folgende Situation. Wir wohnen in einem Einfamilienhaus. In regelmässigen Abständen fällt unser Internet plus Telefon aus. Telekom war schon da und wir suchten zusammen diese Telefonbuchse, die sich normalerweise draussen am Haus, unterm Dach oder irgendwo im Keller (den wir nicht haben) etc befinden müsste. Leider konnten wir sie jedoch nicht finden, und einen "Lageplan" gibt es von dem Haus nicht. Nun passiert folgendes, jedesmal wenn wir auf unseren Dachboden gehen, funktioniert der Anschluss von jetzt auf gleich wieder, ohne das wir irgendwas tun. Daher liegt der Verdacht nahe, dass es sich vielleicht um einen Wackelkontakt handeln könnte, denn das kann ja kein Zufall sein! Auf dem Dachboden haben wir jedoch nichts weiter gefunden, also keine Dose oder sonstwas. Nur ein dickes, schwarzes Kabel, das auf dem Boden verläuft und dann in die Wand mündet. Aber wohin? Und wie findet man das heraus? Die Telekom lässt uns mit dem Problem alleine, frei nach dem Motto " wenn Sie die Dose gefunden haben, kommen wir wieder". Weiß jemand Rat?

Hallo liebe Com, ist es möglich, von seinen Telekom Prepaid Guthaben einen bestimmten Geldbetrag an seinen Google Play Guthaben gut zuschreiben?