Name eines Ticketing-Tool für IT Support?
Hallo zusammen
ich bin auf der Suche nach einem IT-Ticketing-Tool, dessen Name mir leider entfallen ist. Vielleicht kann mir jemand hier helfen!
Einige Details zum Tool:
- Das Tool war für den IT-Support gedacht und ermöglichte das Erstellen, Priorisieren und Zuweisen von Tickets. Es gab auch eine Funktion zur Erstellung von Anleitungen bzw. einer Wissensdatenbank.
- Das Design des Tools war relativ einfach und modern (weiss blau?). Die Tickets wurden nach Kategorien und Prioritäten farblich unterschieden und es gab ein Overlay-Design, bei dem die Navigation über eine linke Seitenleiste erfolgte.
- Das Logo des Tools war eine Art minimalistische Figur, die einem Roboter ähnelte – vielleicht ein Strichmännchen im modernen Design, aber es könnte auch eine abstraktere Form gewesen sein.
- Vermutlich handelt es sich um ein eher unbekannteres Tool