Hallo,
Wir besitzen (leider) einen Kobold EB400. Seit kurzem "hält" die Griffstange nicht mehr richtig. (Rutscht zusammen wenn man z.B einen Teppich, Couch absaugt). Ich möchte den Sauger nicht einschicken da ich 1. keinen zweiten habe. 2. mir eine hohe Rechnung erwarte. 3. von dem Produkt nicht überzeugt (aber man gibt so ein teures Produkt nicht einfach weg)
Nun meine Frage kann ich das Teil selber austauschen. Was ist da defekt.
Das ich ihn dazu öffnen muss ist mir bewusst und das die "Garantie" erlischt ist mir auch bewusst.
(Produkt ist übrigens 6 Jahre)
Vielen Dank schonmal.