Darf die DB einfach mein Abo kündigen?
Hallo, ich habe folgendes Problem, die DB hatte zum 30.6. mein Deutschlandticket gekündigt aus dem Grund das angeblich eine Rechnung nicht bezahlt worden sei und als ich eine E-Mail geschickt hatte mit dem beweis das wenn etwas nicht gezahlt worden ist ich es überwiesen habe kam bis jetzt keine antwort.
Als ich dann persönlich angerufen hatte hieß es ja wir haben die E-Mail bekommen und es dauert seine zeit zum bearbeiten, außerdem hat sie zum Thema gekündigten Ticket gesagt ich kann ihnen da nicht helfen, gekündigt ist gekündigt.
Deswegen meine Frage, darf die Deutsche Bahn einfach mein Abo kündigen?