Schadensfall mit Schweizer Fahrer Zürich-Versicherung?

Hallo, heute hatte ich einen kleinen Autounfall. Beide Fahrzeuge sind auf einem Parkplatz rückwärts gefahren und leicht aufeinander geprallt. Beim anderen Fahrzeug ist bis auf einen Kratzer wohl kein Schaden entstanden, bei mir ist die Fahrertür mit einer Delle beschädigt.

Ich habe die Polizei angerufen, diese meinte, beide hätten Schuld und wir sollen es unserer jeweiligen Versicherung melden. Ich habe dies natürlich auch getan, da bei mir der Schaden ja doch viel größer ist.

Der andere Fahrer ist 82 und kommt aus der Schweiz, er ist dort bei Zürich versichert. Ich bin mir nicht sicher, ob er den Schaden selbst dort meldet, da bei ihm ja nicht viel passiert ist und er meiner Meinung nach auch nicht alles verstanden hat, was die Polizei gesagt hat.

Meine Versicherung hat mir mitgeteilt, dass ich mich selbst bei der Zürich-Versicherung melden soll. Ich habe nun eine Mail an die Schweizer Zürich-Versicherung gesendet sowie den Schadensfall beim Deutschen Büro Grüne Karte gemeldet (per Mail). Dort habe ich die deutsche Korrespondenten-Adresse erfahren, leider telefonisch nicht erreichbar, weswegen ich auch dort eine Mail hingeschickt habe. Auf Google hat diese Versicherung extrem schlechte Bewertungen, es heißt, dort dauert alles ewig und sie antworten kaum.

Ich habe natürlich keine Lust, ewig auf die Reparatur zu warten, bis die Versicherung den Fall mal geklärt hat.

Hat jemand Erfahrungen mit einem ähnlichen Fall? Was kann ich noch tun?

Auto, Autounfall, Kfz-Versicherung, Zürich, Schadensfall, HUK-Coburg
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