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Schadensersatz Rechnung von Vodafone?

Vorgeschichte:
Ich wohne in einen Mehrfamilienhaus und bin Mieter einer Wohnung. Als ich nach der Arbeit nach Hause kam, stellte ich fest, dass das Internet nicht geht. Ich habe dann einige Zeit gewartet und dann die Kundenhotline von Vodafone angerufen. Ich habe eine Störung des Internets gemeldet.
Ein Tag später kam ein Techniker heraus, hat bei mir in der Wohnung nur feststellen können, dass kein Signal ankam. Im Keller beim Verteiler hat er festgestellt, dass kaum Signal ankam. Er ging dann nach draußen und stellte fest, dass dort ein Kabel beschädigt ist.
Ein Paar Tage später kam jemand vom Tiefbau und hat vorm Haus das Kabel repariert. Damit ging wieder alles.
(Vor dem Haus sind Bauarbeiten gewesen, es wurde dabei auch der Boden geöffnet. Dabei wurde wahrscheinlich das Kabel beschädigt. Aber ich hab weder die Firma beauftragt die den Vorgarten macht, noch bin ich Eigentümer des Hauses, noch habe ich das Kabel beschädigt.)

Heute kam Post von Vodafone West GmbH, Abteilung Schadensbearbeitung:

"Sehr geehrte Damen und Herren,
an unserer Kabelanlage haben wir einen durch Sie verursachten Schaden festgestellt, den wir hiermit wie folgt in Rechnung stellen.
[..]
Rechnungsbetrag in Euro 690€
[..]
Reklamationen richten Sie bitte ausschließlich an ...
Um Ihr Anliegen prüfen zu können, senden Sie uns bitte die von Ihnen zum Schadensdatum angeforderte Planauskunft aus unserem Hause nebst Fotodokumentation zu."

Nun bin ich natürlich ziemlich verwirrt. Natürlich habe ich eine Störung gemeldet, wenn kein Internet geht, melde ich das natürlich. Aber ich habe weder das Kabel vor dem Haus kaputt gemacht, noch eine "Planauskunft" erhalten. Wobei ich nicht mal weiß, was eine Planauskunft ist. Ich hab ja nur angerufen und gemeldet, dass kein Internet da ist. Als der Techniker hier war, sagte er nur, dass er den Schaden nicht beheben kann, da jemand vom Tiefbau kommen müsste. Er würde es an Vodafone weitergeben und die würden sich dann mit einen Termin melden.

Was mache ich mit der Rechnung nun? Hat jemand so was schon mal gehabt?

Lustigerweise hab ich heute dort angerufen und man konnte die Rechnung nicht mal im System finden. Mir wurde nur gesagt, ich sollte mich per Mail an Vodafone melden.

Aber was ist das da?? Wieso bekomme ich die Rechnung? Nur weil ich eine Störung gemeldet hab? Das kann doch nicht sein!

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Schwierige Netzwerkfrage kann jemand helfen?

Wie löst du Netzwerkconnectivitätsprobleme in einem Layer 2 Netzwerk wenn du weißt welcher Computer das TCP SYN Frame an die anderen Server im Netzwerk senden würde? Ziel ist es die funktionalität vom Sende PC wiederherzustellen. Alle anderen Maschinen/Server mit denen der Sende PC nicht kommuniziert sind egal. Alle Antworten beinhalten die Verwendung eines Netzwerk Sniffers Wireshark. Das Netzwerk ist ein /22 OT Netzwerk und es wird NIE DNS verwendet. Der Sende PC ist der einzige PC der Fix an einem Switch hängt wo es keine Interface Probleme gibt. Alle anderen Server haben ein defektes Netzwerkkabel bzw. Interface am Switch im DOWN Status. Der Sende PC kommuniziert nicht mit allen Servern. Du hast keinen Zugang zur Client Applikation weil die OT Typisch nur mit einem Passwort zu öffnen ist das du nicht hast und auch nicht erfragen kannst weil es 2.00 am morgen ist.

A) Du suchst nach Pakete mit SYN Flag ohne ACK und nach Retransmissions davon mit der source IP von dem Sende PC.

B) Du suchst mit arp -a die Arp Table ab und machst vorher einen IP Scan über das /22 Netzwerk.

C) Du filterst nach ARP Pakete im Netzwerk mit der Source IP des Sende Rechners und hälst nach ARP requests ausschau die sich wiederholen.

D) Du schaust dir die Statistiken in Wireshark an und erhältst die Info wo der Sende PC verbindungen aufgebaut hat.

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Langsames Wlan?

Hallo, meine Freunde und ich spielen seit kurzem wieder zusammen auf einem Minecraft Server von GPORTAL. Ich erklär euch jetzt mein Problem sehr detailliert, weil ich da jetzt schon echt lange dran sitze und mir bis jetzt wirklich niemand helfen konnte…

Am Anfang ist mein Problem noch nicht so rausgestochen, aber seit die Verwendung von Elytren ansteht merkt man, dass da definitiv nicht alles glatt läuft.

Anfänglich wie gesagt nur gemerkt, dass beim draufgehen auf den Server alles ziemlich lang braucht um zu laden und nachdem ich durchs Portal bin, nicht 10-20 Sekunden gewartet habe mit bewegen, ich wieder ins Portal zurück teleportiert wurde. Bin nicht von Fach und dachte ist völlig normal.

Aber als ich das erste mal Elytra fliegen wollte, kamen die Chunks überhaupt nicht hinterher mit Laden und wenn ich die zweite Rakete zünden wollte hatte die einen Delay von 10+ Sekunden. Wenn ich zurück auf den Boden bin, hatte ich die „Fluganimation“ noch mehrere Momente und bin quasi über den Boden geglitten bis alles wieder normal war und ich ein wenig Schaden genommen habe. Ach ja und wenn’s wirklich gar nicht mehr ging, wurde ich dann sogar vom Server getrennt mit folgendem: „Connection lost. Internal Excep-tion java.net.socket exception: Connection Reset.“

Dazu muss ich noch erwähnen, dass kein einziger der anderen Mitglieder auf dem Derver derartige Probleme haben wie ich, bei denen läuft alles einwandfrei.

Sitze am Lan-Anschluss welcher bis heute immer exzellent funktioniert hat. Hab’s mit jeglichen Mods probiert, OptiFine Sodium etc. aber hat absolut nichts gebracht. Verschiedene Clients versucht unter anderem Lunar…Wollte mir dann heute noch Badlion herunterladen, habs aber nach einer lockeren halben Stunde abgebrochen da ich wirklich eine unterirdische Downloadgeschwindigkeit hatte, hänge euch dazu ein Bild an.

Internet hat immer gut funktioniert und Fortnite-Update hab ich direkt davor noch 14 Giga innerhalb von 20 Minuten runtergeladen, also kann das doch alles hinten und vorne nicht passen?! Mein PC ist jetzt auch nicht schlecht sag ich mal, also daran kann es denke ich auch nicht liegen

Ganzen Basics wie Router neu starten usw. hab ich alles schon versucht, wie erwähnt sitze ich da mittlerweile echt lange dran, um herauszufinden woran es liegt…

Hoffe ihr habt noch ein paar Tipps für mich…

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Internet Probleme oder Hardware?

Hallo Community,

ich habe seit geraumer Zeit ein Problem mit meinem Internet und bin ratlos. Vielleicht hat jemand von euch eine Idee dazu.

Seit einem Jahr leben wir in unserem Haus. Es ist das letzte Haus an der Leitung, und wir haben DSL über:

Anbieter: Telekom

Geschwindigkeit: 50 Mbit

Router: Fritzbox 7590 AX, Software aktuell 1,5 Jahre Alt

Sicherheit: Win Defender

Browser Firfox

Die Telekom prüft die Leitung und sagt, bis zum Router liegen bis zu 70 Mbit an. Sie bieten mir an, auf 100 Mbit zu erhöhen.

Auswirkungen:

Beim Smartphone/Tablet ist das Netzwerkproblem deutlich sichtbar. Beim Zugang über WLAN zu einem Online-Spiel ist kein Eintritt möglich. Mobile Daten an und schon bin ich online. Das normale surfen im Browser funktioniert problemlos.

Auswirkungen auf den PC über LAN-Kabel:

Webseiten wie web.de, schulküche und einige andere sind nicht erreichbar.

über Google → Thema z.B. "US Politik" → Trump → Wikipedia → verschiedene Seiten auf Wikipedia sind erreichbar, ohne Probleme.

Gleichzeitig sind diverse andere Seiten wiederum unerreichbar.

DSL-Geschwindigkeit über die Telekom-Homepage ist nicht möglich Seite nicht gefunden.

Über den Google-DSL-Test wird eine Geschwindigkeit von 55 Mbit Download und 20 Mbit Upload angezeigt, alles anstandslos.

Auswirkungen auf die PlayStation über LAN Kabel:

Es gibt eine Mischung aus stabiler Verbindung, dauerndem Offline-Sein oder mehreren Abbrüchen.

Der Router wurde auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, vom Strom genommen, mehrfach neu gestartet – das Problem besteht weiterhin.

Hat jemand aktuell ähnliche Erfahrungen gemacht?

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