Hi zusammen,
ich möchte meinen o2 Geschäftskundenvertrag (GK) zu einem Telekom Privatkundenvertrag (PK) portieren.
Das habe ich über die Webseite und übers Telefon probiert. Beide male wurde mir nur gesagt, dass eine GK zu PK Portierung nicht geht.
Mir werden nur Umwege genannt die unterm Strich teurer ausfallen.
Ein Tipp war, eine Vertragsübernahme bei der o2 von GK zu PK durchzuführen. Das zieht aber eine Verlängerung der Bindefrist + Gebühren mit sich.
Der andere Tipp war, die Rufnummer GK zu GK zur Telekom zu portieren und dann bei der Telekom eine Übernahme von GK zu PK durchzuführen.
Das ist nicht nur sehr umständlich, sondern kostet auch Gebühren und ich bekomme den Online Rabatt nicht.
Ich arbeite selbst im Geschäftskundenbereich in der Mobilfunkbranche und weiß, dass es dort bei der Telekom geht, da ich das schon zu genüge selbst vorbereitet und durchgeführt habe.
Dort gibt es einfach Felder/ Häkchen (GK oder PK) und je nach dem muss man dann eben Vorname + Nachname + Geburtsdatum angeben oder eben Firmenname aus der ersten Zeile + Kundennummer. Ich kenne den Portierungsprozess ganz genau, weiß aber nicht wie das im PK läuft.
Hat das hier jemand schon mal gehabt bzw. gemacht und kann mir sagen wie? Das muss doch auch anders gehen....
Danke vorab!