Hallo,
mein Mercedes, der noch knapp 3 Jahre Garantie hat, war bereits 2 mal (innerhalb der letzten 8 Wochen) in der Vertragswerkstatt, weil die Klimaanlage defekt ist. Bei keinem Besuch erhielt ich jedoch eine Mail oder SMS oder Dokumente. Alles wurde telefonisch geregelt.
Jetzt muss das Auto erneut in die Werkstatt, da die Klimaanlage erneut heizt, statt zu kühlen und ich spiele mit dem Gedanken, dass erst im Januar diesen Jahres gekaufte Fahrzeug zurückzugeben und den Kaufvertrag zu wandeln, da es ein Montagsmodell zu sein scheint und jetzt bereits zum dritten Mal zur Nachbesserung in die Werkstatt gebeten wird.
Daher benötige ich hierzu Nachweise oder Dokumente, dass das Fahrzeug auch tatsächlich in der Werkstatt war aber bis dato habe ich nie etwas erhalten, außer Anrufe um Termine abzuwickeln und Anrufe im den Wagen abzuholen.
Ledigllich eine Rechnung für den Leihwagen habe ich erhalten. Mehr Dokumente besitze ich aktuell nicht.
Hat man das Recht, die Berichte oder Dokumente der ersten beiden Termine zu verlangen?