Handyvertrag – die besten Beiträge

Hallo, meine Freundin hat ein Handyvertrag abgeschlossen und hat sich dann doch für ein anderes Handy entschieden -.- Das Paket befindet sich jetzt in einer Packstation. Sie war an dem Tag nicht zu Hause und meint, wenn sie das nicht abholt, es ja sowieso zurückgeschickt wird. Sie hat auch eine E-Mail von DHL bekommen, wo drin steht, dass es abholbereit ist.

Meine Befürchtung jetzt ist, dass man ja 14 Tage Zeit hat, um einen Vertrag zu widerrufen und das Paket zurückzusenden. Ich weiß, dass Pakete 7-10 Tage dort gelagert werden und bedenke, dass der Anbieter das erst nach den 14 Tagen erhält. Aber es steht ja eigentlich auch im Status, dass der Kunde das Paket gar nicht erhalten hat. Von daher weiß ich nicht, wie das ist.

So meine Frage ist, ob sie es einfach so lassen sollte und das Paket von alleine zurückgesendet wird oder soll sie das Paket annehmen und selber eine Retour machen?

Frage für jemanden.

Habe mir vor ein paar Tagen das Aldi Talk Starter Pack gekauft mit 10€ Startguthaben.

Ich kann mich nicht einmal bei Aldi Talk registrieren weil kein Passwort einmal SMS kommt, hab auch versucht meine Nummer anzurufen, da höre ich nur das ich nicht erreichbar bin. Aber ich kann mit den Mobile Daten ins Internet gehen. Von daher kann die SIM Karte ja eigentlich nicht defekt sein, das Gerät hab ich schon mehrmals Beugestarter aber wie gesagt Internet geht aber ich kann weder SMS empfangen noch verschicken und Anrufe gehen nicht.

Ich habe die SIM-Karte in ein iPad Mini 5 getan

Ich habe eine Prepaid-SIM-Karte von blau.de. Kurzzeitig war diese Karte wenige Cent im Minus durch eine Lastschrift-Rückbuchung. Nun hat Blau.de die Karte komplett gesperrt (also nicht nur für kostenpflichtige Dienste, sondern insgesamt, ich kann damit weder anrufen noch angerufen werden noch sonstiges). Nachdem ich die wenigen Cent überwiesen hatte, wollte ich die Karte wieder aktiviert haben. Blau.de weigert sich aber. Nach Aussage der Blau.de-Hotline kann die Karte weder aktiviert werden, noch kann die Nummer auf eine neue Blau.de-SIM-Karte portiert werden, noch kann die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden.

Wie bekomme ich meine Nummer wieder zurück? Gibt es irgendeine Stelle an die ich mich mit meinem Anliegen wenden kann (Ombudsmann o.ä)?

Hallo!

Wie macht man das eigentlich, wenn man für längere Zeit im Ausland ist und dort mit anderen schreibt, aber auch noch Kontakt nach Deutschland hat?

Kann man da noch richtig telefonieren? Hat jemand Erfahrung mit Videochats über das Internet zwischen weit entferntem Ausland und Deutschland?

Hallo habe ein iPhone bestellt und das packet ist scheinbar einfach geklaut worden oder der Postbote hat es wohl eingesteckt. Es sollte eigentlich von Amazon geliefert werden. Nun meine frage kann man das IPhone orten es war komplett und noch verpackt? Oder wenn sich nun jemand dort anmeldet , kann man das nicht durch seinen Namen dann herausfinden , dass derjenige nein Handy hat?

Guten Tag,

Ich habe am 29.10 ein iphone 12 pro bestellt bis heute dem 21.1 nicht erhalten. Plötzlich ist das Liederdatum jetzt der 16.2 und auch dies ist nicht sicher den der Termin hat sich schon 20 mal verschoben. Ich zahle also schon eine Menge Geld seit dem 29.10 ohne das Gerät zu haben. Ich wollte das Handy wechseln welches schneller lieferbar ist das wurde aber abgelehnt. Zudem hab ich bei der Community gesehen das es Fälle gibt die am 18.12 bestellt haben und das Gerät mittlerweile besitzen dazu muss ich sagen das Identische Gerät.Langsam reicht es mir wirklich!! Bei dem Support wird man immer mit den gleichen Aussagen abgewimmelt.

Kennt sich jemand hier aus und kann mir helfen bzw einen Tipp gehen?

Ich habe im november 2020 meinen Vertrag verlängert bei otelo. Ich hab ein Telefonat geführt und es wurde gesagt dass es aufgenommen und für 70 Tage gespeichert wurde. Ich habe einen Vertrag mit 10 gb datenvolumen abgeschlossen und am Telefon wurde mir mehrfach vergewissert, dass ich ein Angebot von otelo einen Treuebonus von 8 gb über 24 Monate was im Übrigen auch die mindestvertragslaufzeit ist dazu bekomme. 2 Woche später hab ich gesehen dass ich statt 8 gb nur 2 gb monatlich extra bekommen. Ich hab bei der Hotline angerufen und die meinten ja ne 8 gb gibt es nicht. Daraufhin hab ich gesagt dass die Frau im 1. Gespräch gesagt hat dass die Gespräche für 70 Tage gespeichert werden müssen und sie da doch nochmal reinhören kann. Daraufhin meinte die Frau am Telefon, dass das zwar wahr ist aber das Gespräch bereits gelöscht wurde. Ich dachte mir so ok hab ich halt insgesamt nur 12 statt 18 gb reicht trotzdem für mich. Jetzt im Januar ist mir aufgefallen dass ich nicht mal mehr die 2 gb Treuebonus kriege und die 70 Tage in denen die Gespräche speichern sind um. Können die mir einfach für 24 Monate etwas versprechen und dann nicht einhalten ? Und wenn die sich nicht an die besprochenen Vertragsbedingungen halten kann ich dann einfach aus den Vertrag raus obwohl ich eigentlich bis zum November 22 an den Vertrag gebunden bin. Ich meine mir wurde ja was ganz anderes versprochen?

Ich habe 3 Fragen: Wenn ich mir eine Prepaid Karte hole mit einem jeweiligen Tarif (Beispiel: Lidl Connect L) muss ich den Tarif immer wieder neu buchen oder reicht das einmalig aus, nachdem man die Karte aktiviert hat und nur genügend Guthaben auflädt?

Stimmt es, dass man seit 2017 in Verbindung mit der Schufa ist, wenn man solch eine Karte nutzt? Wenn ja, wie kann sich das negativ auf mich auswirken?

Dritte Frage: Hat die Post aktuell geöffnet bzw. kann ich auch zu einem DHL Paketshop am Kiosk für die Identifikation zu der Karte?

Hi ich habe ein Handy vertrag bei Vodafone gemacht und jetzt funktioniert der ladekabel Adapter aber nicht mehr. Media markt hat wegen corona aber noch zu und ich will ungern ein 1€ Kabel von tedi kaufen... es könnte das Handy kaputt machen und dann muss ich es noch 2 Jahre zahlen... Gibt es im Vodafone Laden auch einzelne Kabel zu kaufen?

Ich habe eine neue simkarte bekommen und frage mich, was die zahlen auf der Rückseite bedeuten

Kann mir das jemand erklären?

Ich habe so eine Nachricht bekommen, und ich habe bei sowas nie Angerufen:

"Telefonsexservice vom: 10.12.2020 um: 11:28:45 Uhr 

ÜBERGABE AN DIE RECHTSABTEILUNG !

Verehrte(r) Teilnehmer(in) der Nr.: 01XXXXX

 Wir fordern Sie auf, die Gesamtforderung € 285,00 (inkl.Mahn-und Verzugskosten) unverzüglich zu überweisen:

Zahlungsempfänger: Mediascape  

IBAN: CZ22 8040 0000 0021 7113 3114          

BIC: OBKLCZ2XXXX 

Verw.-Zweck: AZ 2988884

Sollten Sie die Forderung nicht sofort ausgleichen, gehen wir davon aus, 

dass Sie weitere Massnahmen ausdrücklich wünschen!

 Die Kosten hierfür gehen zu Ihren Lasten!

Mediascape Forderungsmanagement 

"

Hallo an alle,

ich hatte ein Handyvertrag mit Handy abgeschlossen. Als nach 4 Wochen immer noch nicht das Handy da war, habe ich den Vertrag per E-Mail widerrufen.

Darauf kam die Antwort, dass es unterwegs war und am kommenden Tag ist tatsächlich Handy mit Sim Karte eingetroffen.

Ich blieb aber beim Widerruf, da auch sonst die Kommunikation mit dem Unternehmen sehr schlecht war und habe das Handy mit Sim direkt zurück gesendet (ich habe selbst die Kosten dafür getragen, was aber auch vorher angekündigt und somit ok ist).

Nun hat das Unternehmen jedoch die anteilige Monatsrechnung abgezogen mit der Begründung, dass der Widerruf erst zustande kommt, wenn alles wieder beim Unternehmen ist (selbst wenn das Handy und Sim nie genutzt wurden).

Daher nun meine Frage, ob das so ok ist und ich in der Pflicht bin für den angeblich halben Monat die Rechnung zu zahlen?

Guten Tag,

ich habe einen Prepaid-Vertrag bei der Telekom und dies beinhaltet 2GB Datenvolumen und 200 Freiminuten in alle dt. Netze.

Meine Frage ist: Werden die 200 Freiminuten gerechnet, wenn ich Leute anrufe? Also, wenn ich angerufen werde, das nicht von den Freiminuten abgezogen wird?

Danke im Voraus und schöne Grüße.

Hallo liebe Community,

Ich habe soeben eine Nachricht von Aldi Talk erhalten, dass der Kostenschutz nicht mehr aktiv ist. Was bedeutet das?

Hallo wenn ich jetzt ein Handyvertrag bei O2 abschließe mit Ratenzahlung für das Handy (Iphone 12) wann wird das erste mal abgebucht?

Die Kündigung meines am 14.12.2018 abgeschlossen Mobilfunkvertrages bei O2 habe ich gleich am selben Tag schreiben lassen. Aber jetzt steht auf meinem O2-Profil als Kündigungsfrist der 11.12.21

Wieso ist das so? Muss ich jetzt bis dahin weiter bezahlen?

Hallo. Falls jemand bei o2 arbeitet oder sich auskennt mit solchen Fällen bitte ich um Hilfe.

Ich hatte ein iPhone 12 mini bestellt bei o2 mit Vertrag und SIM. Habe es jedoch wieder zurück geschickt da es das falsche gewünschte Handy war, ich habe das Produkt nicht aus gepackt. Die Anzahlung hatte ich bezahlt und auch telefonisch mit einem Mitarbeiter geredet. Am nächsten Tag bekam ich die Mail dass das Paket angekommen ist und ich die Tage warten soll bis der Fall bearbeitet wurde. Habe ich gemacht, am nächsten Tag kam die Mail mit der Bestätigung. Daraufhin habe ich mir das gewünschte iPhone 11 bestellt, gleiche Vertrag und mit SIM. Ich habe nach der Bestätigungsmail eine Mail erhalten wo steht das mein Auftrag nicht ausgeführt werden kann. Ich habe o2 angerufen, ich soll mich schriftlich an Telefonica melden. Ich habe denen am Dienstag ein Brief geschickt. Bisher keine Antwort.

Warum wurde es abgelehnt und kann ich wieder neu bestellen? Niemand konnte mir bisher helfen.

Meine Schwester hat einen Handyvertrag per Telefon abgeschlossen. Leider hat sie die Kündigungsfrist verpasst, deswegen hat sich der Vertrag automatisch verlängert. Dagegen wird man wohl nichts mehr tun können.

Allerdings wurden durch die Vertragsverlängerung ihre Konditionen geändert: Sie hat nur halb so viel Datenvolumen und soll trotzdem fast doppelt so viel bezahlen.

Sie sagt, dass ihr das am Telefon damals nicht mitgeteilt wurde.

Ein Dokument oder Ähnliches hat sie laut eigener Aussage nie bekommen. Der Vertrag wurde nur per Telefon abgeschlossen.

Das Gespräch wurde vermutlich aufgezeichnet - Kann sie eine Herausgabe des Mitschnitts verlangen?

Kann sie eine Frist setzen und dann den Vertrag kündigen, wenn er nicht auf die ursprünglichen Konditionen geändert wird?

Was ist, wenn es gar keinen Mitschnitt gibt, in dem sie über die Vertragsverlängerung informiert wurde? Kann sie die Vertragsverlängerung dann komplett zurückweisen, selbst wenn der Anbieter die ursprünglichen Konditionen wiederherstellen würde?

Antworten bitte mit Verweis auf die entsprechenden Gesetze. Vielen Dank!

Hallo, mein Handy wurde bei einer Hausdurchsuchung polizeilich beschlagnahmt und ich zahle seid knapp 1 Jahr den Vertrag mit Handy weiter. Laut meinem Anwalt kann es sein dass die Polizisten dass Handy komplett behalten, dürfen sie dass einfach? Eigentlich müssen sie es mir doch nach dem Gerichtstermin der im Januar 2021 ist wiedergeben oder nicht?

ich danke im Voraus für nützliche Antworten