Ihr Lieben,
Ich musste mein Handy einsenden da massive Empfangs und Verbindungsprobleme auftraten. Bekam am 11.2.25 ein Austauschgerät welches in den letzten 5 Wochen Europaweit egal ob im Empfang oder der Nutzung allgemein noch extremere probleme machte.
Zwischenzeitlich endete mein Vertrag am 15.3. ( zwei jahres frist Ursprungs gerät).
Nun fragte ich meinen Mobilfunkanbieter um Reparatur/Austausch des Austauschgerätes.
Diese lehnen eine kostenlose Reparatur mit verweis auf die Abgelaufene Ursprungsrechnung ab und beziehen sich null auf die gesetzliche Gewährleistung (hab alle Punkte bereits im Emailverlauf angesprochen)
Ist denn die Rechtslage nicht so dass die gesetzliche Gewährleistung mit Tag des Gerätetausches von neuem Beginnt und die Reparatur für mich weiterhin kostenlos sein muss?
So konnte ich das bisher aus dem Netz rauslesen.
Hat jemand nen Rat, Erfahrung, Infos für mich was ich tun kann?