Avianca - angebliche Überbuchung?

Hallo,

Es geht um einen Fernflug von Madrid nach Cali, Kolumbien.

Ich wollte vorgestern - 48 h vor dem Flug einchecken und es ging nicht und es hieß, ich wäre in einer Warteliste.

Das Flüge grundsätzlich überbucht werden, kenne ich. Ist mir bekannt.

Ich habe es dann öfters versucht, ohne Erfolg.

Meine Freundin spricht spanisch und rufte dann beim Kundenservice an, diese meinten mein Flug wäre bestätigt. Check In ging trotzdem nicht.

Dann probierte ich weiter und sah es gibt für 25 Euro, 40 und 85 Euro noch Sitzplätze zu buchen. Ich wollte einen für 25 Euro buchen, aber das System nahm meine Kreditkarte nicht an. Ich vermute, wegen der Überbuchung.

Ich bekam auch eine Email, ob ich denn freiwillig gegen 1500 Euro Gutschein, auf meinen Flug am 6.6.24 verzichten würde und evtl später fliegen würde. Da Gutscheine bei Avianca schlecht einzulösen sind bzw bei anderen Airlines auch, habe ich es nicht getan.

Anschließend nachdem ich versucht hatte, einen Sitzplatz zu reservieren, versuchte ich erneut einzuchecken.

Anschließend gab mir das System, den gleichen Sitzplatz, den ich vorher versucht habe zu kaufen / reservieren.

Danach sollte ich den Sitzplatz bezahlen & am Ende stand dort mein Check In wäre fertig.

Als ich dann am Madrider Flughafen ankam, konnte ich am Automaten auch meine Boardkarte abholen.

Sehr komisches Verfahren und normalerweise ist es keine gängige Praxis für einen Sitzplatz zu bezahlen, außer man möchte bei Wizz Air oder Ryanair zusammen sitzen.

Aber diese Reise nach Kolumbien tätige ich alleine, daher wäre es mir egal gewesen.

Hat jemand ein ähnliches Verfahren schon mal erlebt?

Gruß Andi

Flugzeug, Flughafen, Flug, Fluggesellschaft, Flugticket, Kolumbien, Online-Check-In, Sitzplatzreservierung, Check-in

Meistgelesene Fragen zum Thema Flughafen