Hotel Zimmer Stonier?
Guten Morgen,
ich habe vor 3 Monaten, am 2 März mit paar Kollegen unterschiedliche Zimmer in nem Hotel gebucht für August im Spanien. Das Problem ist aber, gestern habe ich eine Mail bekommen vom Hotel die meinten das Zimmer ( Balkon mit Meeresblick, die meinten gibt nur 2 stück) ist nicht mehr zu haben weil es last Minute booking gewesen ist. Ich habe nach gefragt was die damit meinen weil ichs vor 3 Monaten schon gebucht habe und die meinten gab nen Fehler auf deren Seite das das Zimmer noch erhältlich war obwohl keine mehr frei war. Also ich habe so Sachen mit bekommen das des öfters passiert das sie dort einfach die Zimmer jemandem geben der mehr bietet und sagen dann nicht mehr frei, und die leute vom Hotel denke ich haben noch mit Absicht 3 Monate gewartet das ich auch keine Zeit mehr habe zu buchen weil jetzt alles vielleicht viel teurer ist und ich dann bei denen bleibe und sie das Geld ned verlieren. Ich habe von dennen am den Tag wo ich gebucht habe eine buch Bestätigung und das restliche von denen per mail bekommen. Mein frage jetzt kann ich was dagegen machen? Die haben mir nen Zimmer gegeben was im Erdgeschoss ist ohne Balkon und an der Straße dran ist.
Bin dankbar für Jede Hilfe
Mfg Gustav