Alditalk Guthaben nicht drauf?
Bekam Mittwoch eine SMS, dass meine Internetflat in zwei Tagen auslaufen würde. Habe mir dann Guthaben für 5€ gekauft, hatte noch 2ct auf dem Handy und hab es gestern aufgeladen. Bekam dann eine Benachrichtigung, dass die Aufladung in Höhe von 5€ erfolgreich war und eine SMS um 1:33 Uhr in der das ebenfalls stand. Dann lief das Internet noch, um 14:29 Uhr bekam ich dann eine SMS, dass mein Guthaben weniger als 1€ beträgt. Ich ging davon aus, dass meine Internetflat automatisch verlängert wurde. Dann war das Internet gegen 16 Uhr aber weg. Als ich dann mein Guthaben abgefragt habe betrug es 0€. Ich habe aber nichts damit gemacht. Als ich den Guthabenbon erneut eingegeben habe stand dort, dass dieser bereits benutzt wurde und demnach ungültig ist. Was soll ich nun machen? Gibt es da irgendeine Lösung für das Problem?