Amazon: Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen?
Am 6.12 hat mein Vater etwas bei Amazon bestellt und es ist bis heute nicht angekommen. Es hätte laut Amazon zwischen dem 19-23 ankommen sollen, ist es aber nicht. Nun steht dort, dass das Paket möglicherweise verloren gegangen ist. Bei DPD in der Sendungsverfolgung steht lediglich, dass die Auftragsdaten übermittelt wurden. Ein Anspruch auf Erstattung habe ich nicht, sondern ich muss den Verkäufer kontaktieren und warten ob er sich innerhalb von 2 Tagen meldet. Habe ich trotzdem ein Anspruch auf die Erstattung des Geldes?