Ich habe vor ungefähr 2 Wochen bei superbuy bestellt. Aufjedenfall dieses agent ist sicher alle meine freunde haben da ohne probleme bestellt.
Gestern hab ich geguckt wo mein packet ist auf dhl app da stand es war in bremen gvz und wird für keine ahnung was vorbereitet paar stunden später stand da so "Der Absender ist bei DHL unbekannt; das Transportentgelt wurde nicht bezahlt; ein Weitertransport wird daher nicht durchgeführt. Bitte wenden Sie sich an den Absender." Da bedeutet superbuy hat das transportentgelt nicht bezahlt, schon komisch. Ich habe bisschen geguckt und hab herausgefunden das ich nicht der einzige bin, das ist schon paar leute passiert auch ungefähr ende Oktober 2024.
Ich hab dhl kontaktiert die meinten ich soll mit den absender reden halt superbuy, hab jetzt superbuy geschrieben und warte jetzt auf eine Rückmeldung die brauchen immer ungefähr um die 2,3 tage bis die antworten.
Denkt ihr superbuy klärt das und ich bekomm mein paket oder wenigstens die 155€ die ich bezahlt habe für die Bestellung. Wenn nicht was soll ich machen kennt sich jemand aus bitte ich brauche hilfe