warum kann man eine dhl Annahme Verweigerung nicht rückgängig machen?
Scheint sehr rückständig zu sein. Dabei ist das technisch nochmal eine große Sache
4 Antworten
Weil das Paket dann auf den Rückweg gesendet wird, wenn es grad in einem Depot ist ändert es eventuell nach wenigen Minuten direkt die Route. Dann ist es auf einem anderen Weg. DHL geht halt von aus, dass man eine Entscheidung wie ein Erwachsener treffen kann.
Mir geht es grad ähnlich. Ich habe bei Ebay etwas bestellt in einem Shop aber dann storniert, weil keine Ahnung ist halt so. Dann habe ich aus einem anderem Shop etwas gekauft und plötzlich schickt mir halt der Typ das Paket los bei dem ich storniert habe.
Ich habe den Namen vorher im Impressum gelesen von dem Verkäufer auf seiner Shopseite außerhalb von Ebay. Am Ende kommt raus das der Kerl mehrere Shops mit unterschiedlichen Namen betreibt, bei Ebay wurde allerdings noch nicht angezeigt welches Paket exakt kommt und ich ging halt von der stornierten Bestellung aus.
Kotzt mich schon ein bisschen an jetzt da ich wahrscheinlich doppelt Porto zahlen soll, ich werde dem das erklären aber ich denke mal der wird uneinsichtig sein obwohl ich mal behaupte das ich nicht die Schuld alleine dafür trage. Wieso bietet man den Mist auch in 5 Shops an anstatt einfach einen zu betreiben, dann wäre das so nicht passiert -.-
Es gibt auch Missgeschicke die passieren können. Damit muss ein Unternehmen schon. Schon ziemlich schwach von DHL, dass die es nicht kurzerhand stornieren können
Ich glaube man muss 4x drücken dass man die Annahme verweigert. Das passiert nicht aus versehen.
Nein per Email nur einmal drucken und bestätigen
Einmal auf Annahme verweigern in der E-Mail
Dan Knopf bestätigen (ich habe die AGB akzeptiert und stimme zu)
Dann nochmal Annahme verweigern.
Was sollen die dann noch machen? Wenn du bestätigst wird der Wunsch umgesetzt, dann ist es auf den weg zum Absender. Die transportieren dir das nicht hin und her.
Geht sich eine minimale Änderung. Das Kriegen die aber nicht gebacken wie gesagt. Wie schwer stellst du dir sowas überhaupt vor ? Das wäre technisch überhaupt kein Problem! Warum die so rückständig sind weiß der Geier
Im system ist das halt keine Minimale Änderungen. Das Paket wird dann auf einen völlig anderen Weg geleitet. Der Weg kann sich schon nach wenigen Minuten ändern und das Paket kann auf einem völlig anderen LKW sein.
Es war aber im selben Lkw nicht im Lkw des Rückweg. Es ist eine minimale Änderung mehr nicht. Wenn das tatsächlich auf den Rückweg ist, ist das was anderes logisch
stop man drück einmal auf Annahme verweigern und dann bestätigen. Das sind 2 klicks und nicht 4
Man kann sich auch vorher überlegen, ob man das Paket haben will oder nicht- wo ist das Problem ?
Es gibt manchmal komische Situationen, ich beschreibe dir mal meine als Beispiel zum Verständnis wie so was zustande kommen kann:
Ich habe bei Ebay etwas bestellt in einem Shop aber dann storniert, weil keine Ahnung ist halt so. Dann habe ich aus einem anderem Shop etwas gekauft und plötzlich schickt mir halt der Typ das Paket los bei dem ich storniert habe.
Ich habe den Namen vorher im Impressum gelesen von dem Verkäufer auf seiner Shopseite außerhalb von Ebay. Am Ende kommt raus das der Kerl mehrere Shops mit unterschiedlichen Namen betreibt, bei Ebay wurde allerdings noch nicht angezeigt welches Paket exakt kommt und ich ging halt von der stornierten Bestellung aus.
Warum sollte man das tun? Du verweigerst die Annahme ja bewusst und nicht aus Versehen. Oder hat dich jemand mit einer Waffe bedroht und dich gezwungen die Annahme zu verweigern? Ich vermute eher nicht.
Außerdem wird der DHL nicht mal eben kostenlos dein Paket lustig mehrfach durch die Gegend kutschieren.
Dann sollte man auch aber die Verweigerung klar ausschließen können
Bitte? Was meinst du damit? Wieso "auch"? Was kannst du noch klar ausschließen? Die Annahme? Wie kann man eine Annahme ausschließen? Das Paket nicht versenden? Check ich nicht.
Es gibt nur zwei Möglichkeiten: Annahme oder Verweigerung. Fertig. Und beides machst du bewusst. Da muss nichts rückgängig gemacht werden können.
Die Verweigerung klar ausschließen. Weiß was es da nicht zu verstehen gibt. Annahme verweigern, Annahme Verweigerung ausschließen. Dieses Button gibs dann nicht mehr. Glaube diese technischen Kleinigkeiten kann man einem großen Konzern wie DHL schon zumuten. Meinst du nicht
Ah okay. Ich glaube, ich verstehe. Aber das geht nicht. Wer bestimmt denn, ob es diesen Button gibt oder nicht? Und in welchen Fällen? Und was ist, wenn der Absender die Annahmeverweigerung einseitig ausschließen will?
Beispiel: Ich bekomme ein Paket, welches noch falsch adressiert ist auf den Vorbesitzer meiner Immobilie? Warum sollte ich das Paket annehmen müssen und mich dann darum kümmern, wie das Paket zum richtigen Empfänger kommt?
Weil DHL davon ausgeht, dass ein erwachsener und für sein Tun verantwortlicher Mensch sehr wohl weiß, was er tut.
Aber scheint ja nicht immer der Fall zu sein, deshalb beim nächsten Mal vorher nachdenken.
Das hat nichts mit "nicht erwachsen" zu tun. Meine Situation:
Ich habe bei Ebay etwas bestellt in einem Shop aber dann storniert, weil keine Ahnung ist halt so. Dann habe ich aus einem anderem Shop etwas gekauft und plötzlich schickt mir halt der Typ das Paket los bei dem ich storniert habe.
Ich habe den Namen vorher im Impressum gelesen von dem Verkäufer auf seiner Shopseite außerhalb von Ebay. Am Ende kommt raus das der Kerl mehrere Shops mit unterschiedlichen Namen betreibt, bei Ebay wurde allerdings noch nicht angezeigt welches Paket exakt kommt und ich ging halt von der stornierten Bestellung aus.
Und warum kann man die Verweigerung dann nicht klar ausschließen. Und wozu gibt's das 14 Widerrufsrecht z. B
Deine Antwort macht wenig Sinn
Jeder Empfänger kann die Annahme eines Paketes ausschließen. Ob an der Haustüre oder schon vorher im Netz. Gibt schließlich genug Pakete, die unverlangt zugesendet werden - sogar hier auf GF fragen jede Woche Leute, wie sie sich verhalten sollen.
Und das Widerrufsrecht wurde eingeführt, damit Leute die Ware erst prüfen können. Beides hat aber nichts miteinander zu tun.
Du magst keinen Sinn in meiner Antwort sehen. Könnte aber am fehlenden Vorstellungsvermögen liegen.
Also so nh dämliche Äußerung.
Mir ist das dummerweise jetzt eben auch passiert da ich mehrere Sendungen erwarte und die Nummern fast identisch waren von dem Paket was ich Verweigern wollte.