Hallo,
ich habe für September 2024 Flugtickets gebucht und sie auch auf Vorkasse beim Reiseberater bezahlt. Jetzt neulich in der Zeitung habe ich gesehen, dass der Reiseberater verhaftet wurde, da es sich um einen Betrüger handelt. Ich habe direkt bei der Fluggesellschaft angerufen und gefragt, ob die Flüge auf meinen Namen registriert und bezahlt wurden.
Daraufhin wurde mir gesagt, dass der Hinflug soweit in Ordnung aussieht und mein Name als Fluggast mit drin steht. Nur beim Rückflug, konnten sie mir nichts sagen, da der Reiseberater die PNR Nummer fehlerhaft aufgeschrieben hat und die Fluggesellschaft mir gesagt hat, dass sie solch eine PNR Nummer garnicht führen.
Als ich nach einer Lösung gefragt habe, meinten sie mir, dass ich die richtige PNR Nummer nur vom Reiseberater bekomme. Der ist jedoch verhaftet worden und ist bestimmt schon in U-Haft.
Was kann ich jetzt tun, um auf der sicheren Seite zu sein. Um nicht unnötig nochmal Geld für den Rückflug zu bezahlen oder halt einfach die richtige Nummer zu erhalten?