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Fake Ware von Vinted

Ich hatte mich mit einem Verkäufer aus Vinted herumschlagen müssen. Erst wurden die Schuhe komplett woanders abgestellt, einen Tag später hatte ich diese von einer Nachbarin vorbeigebracht bekommen.

Hatte mich natürlich sehr gefreut, später musste ich aber mit entsetzen feststellen, dass dies nicht die Schuhe aus der Anzeige sind, da die Sneaker nicht mit denen aus seiner Anzeige übereinstimmen.

Hatte Ihn geschrieben, dass ich ihm bis Montag Zeit gebe, mir die Originalen zuzusenden, oder mir das Geld zurückzuschicken. Allerdings plädiert er jetzt darauf, dass ich Ihn scammen wollte, weil die Schuhe ja am Anfang nicht angekommen wären (aber wenn ich das wollte, hätte ich den Betrag natürlich nicht freigegeben)

ich gehe davon aus, dass er sich die Originalen gekauft hat und zudem ein gefaktes Paar um die gegen gutes Geld flippen zu können, sodass er für das „Originale“ kaum Geld ausgeben musste. Lustigerweise hab ich wenigstens den Original Karton. Bei dem die Nummer natürlich nicht mit den geschickten Schuhen übereinstimmt.
Vinted ist leider nicht auf meiner Seite, warte nun auf Paypal, aber selbst dort habe ich bedenken, dass Sie zugunsten meinerseits entscheiden.

meine Frage, bringt‘s was das zur Anzeige zu bringen? Ich mein dann stehe auch ich in der Beweispflicht, auch wirklich die gefakten Schuhe erhalten zu haben. Find‘s einfach krass, dass Vinted einem in dieser Hinsicht nicht hilft und solchen Scammern noch eine Plattform bietet.

Links die, die ich erhalten habe, rechts jeweils seine aus seinem Verkaufsbeitrag.

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Nike verweigert Rückerstattung trotz nachweislich zugestellter Retoure – was tun?

Hallo zusammen,

ich habe bei Nike Schuhe reklamiert, weil nach einem Jahr ein Qualitätsmangel aufgetreten ist. Nike hat mir dafür ein Rücksendeetikett geschickt – allerdings war dieses Etikett nicht auf meinen Namen, sondern auf eine fremde Person ausgestellt.

Ich habe das Etikett wie angewiesen genutzt und das Paket nachweislich mit DHL zurückgeschickt (Ich habe erst später gesehen, dass das Etikett gar nicht auf meinen Namen ausgestellt war.). Die Sendungsverfolgung zeigt klar an, dass das Paket direkt an Nike als Geschäftskunde zugestellt wurde.

Nike behauptet nun, sie hätten keine Retoure zu meiner Bestellnummer und hätten die Rückerstattung bereits an diese fremde Person ausgezahlt (auf deren Kundennummer lief ja das falsche Etikett). Auf meine E-Mails mit etlichen Beweisen und Fristsetzungen seit Mai reagiert Nike nicht mehr.

Ich habe also weder meine Schuhe noch mein Geld zurück.

Leider bin ich auch nicht rechtsschutzversichert und nun ziemlich verzweifelt, da es um über 100€ geht. 😕

Meine Fragen:

  • Muss Nike mir nicht trotzdem mein Geld erstatten, da ich meine Pflicht erfüllt habe und der Fehler (falsches Etikett, falsche Zuordnung) bei ihnen liegt?
  • Soll ich mich direkt an die Verbraucherzentrale / das Europäische Verbraucherzentrum wenden?
  • Oder gibt es noch andere Schritte, die ihr mir empfehlen würdet?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Verbraucherschutz, Bestellung, DHL, Nike, Sneaker, Rücksendung, Verweigerung, Retoure

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